蘋果手機(jī)退換？

慧聰師太

官網(wǎng)購買蘋果手機(jī)在14天內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題（廣角攝像頭損壞，平時很少用廣角拍照片，天才吧售后確定是出廠就是壞的）但是兩個月后才發(fā)現(xiàn)還能要求換新嗎？怎么操作？

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A錦45

看運(yùn)氣了…

ming

你只要是官方渠道購買的，那么都享受一年的質(zhì)量保修。天才吧檢測出來是手機(jī)本身的質(zhì)量問題，那么一定是免費(fèi)為你進(jìn)行維修或換新。
14天無理由退換貨政策其實(shí)主要針對的是退貨，超過這個期限無法進(jìn)行退貨或者換貨。

兵強(qiáng)將猛

不一定能換新，但如果是正規(guī)渠道購買的，售后肯定可以解決這個問題。
1.預(yù)約附近的天才吧售后（附近有蘋果直營店的話建議直營店，不建議去授權(quán)店。直營店各方面的權(quán)限更大。）
2.售后人員登記后檢測
3.確定質(zhì)量問題后一般會告訴你解決方案。
——如果不是官方渠道購買的話退貨基本不太現(xiàn)實(shí)。
——退而求其次就是換新機(jī)。你可以選擇自提或者給個收貨地址，官方給你重新寄一臺新機(jī)。
——最不理想的就是原機(jī)維修。哪里壞了換哪里。（盡量爭取換新機(jī)，因?yàn)榧幢闶枪俜骄S修過的，賣二手也會折價更多——即使你沒有賣手機(jī)的習(xí)慣，你也可以以此為由，向接待你的工作人員爭取一下。如果在場的人多就更好，講話大聲點(diǎn)：你們的質(zhì)量問題！憑什么讓消費(fèi)者買單！不行！我堅決要求更換?。?br /> 不建議去授權(quán)店！
不建議去授權(quán)店！
不建議去授權(quán)店！