你們還敢在京東上面買手機嗎？

慧慧蘋果醬

上個月在京東上面買了一個手機，店鋪名字叫：零一店二手商品專營店。說是準新機，未開封使用的，手機到手3天電池效率就掉到99，我以為可能充電方式有問題，然后又用了5天左右，電池效率掉到98，我找店鋪客服，溝通了一番，他說再用一周如果再掉給我換一臺，我又用了10天，就掉到了97，發(fā)照片給他，他說答應是一周之內(nèi)掉才換，現(xiàn)在超出一周了，真是無語，還叫我打400蘋果服務電話，人家蘋果售后直接說這個不是新的電池，不在保修范圍，我無語，再找他就不理我了，我也沒辦法，就給他差評，隔了一天，客服打電話來說，叫我先把差評刪掉，他給我換一臺同樣顏色，或者加200元換256的（原機128的），我也沒多想，把差評刪了，手機就給他寄回去，還特意交代說我現(xiàn)在沒手機用，收到要馬上給我換，他收到了就跟我說沒有原來顏色的，只有紫色，如果要換256要加400多，真是無語了，然后一直拖著不理我，我實在沒辦法，拖了3天我讓他把原來手機發(fā)回來，這樣就再沒辦法給他差評了，我去投訴京東客服，客服都是幫店鋪的說話，態(tài)度很差。說他們現(xiàn)在沒有原來顏色。換貨是要加那么多，如果你是來重復的我還要去投訴，，，以后真的不要再京東上面買電器了，一點售后都沒有的

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劉少爺

經(jīng)常用京東的人可能知道，去京東非自營店買東西還不如去淘寶或者拼多多。
當時流傳這句話的時候還提到過，非自營店出問題，京東客服甚至會偏向賣家而不是買家，之前我還不太相信，看到你這個我終于信了。
京東的品質(zhì)服務只限于自營店，什么是自營店？換句話說就是京東把東西買過來，再賣給你，這個東西他經(jīng)手了。而非自營業(yè)務和其它電商平臺類似，都是當平臺，聯(lián)系你和商家，中間收一點手續(xù)費，東西完全不過手。

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自營店有一個特殊的標志。

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非自營沒有這種標志。

京東一直在做的就是自己自營店的口碑，因為這是他自己的業(yè)務。但對于非自營的商家不理不問，這是我不能理解的。
不要總認為只要是京東的東西就保真，運貨速度就快。就拿運貨速度來說，我之前在京東上買了點雞蛋，運了一周的時間。我問客服回答就是幫忙催一下，除了這句話沒有別的答復了。如果是拼多多，多少會補貼一個50年的無門檻紅包，如果快遞超過四天滯留，補償?shù)母?。除了東西質(zhì)量不太好，拉人頭給紅包騙老年人，拼多多在對待消費者這方面沒的說，罰的都是商家的錢。