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第一次發(fā)知乎,因為真的被百邦氣到了!
也想給各位用iPhone的小伙伴們提個醒!
以下是我不想重新碼字了,所以直接復制了我發(fā)給朋友的微信內(nèi)容(可能有些語句有些混亂,請見諒):
我18年12月?lián)Q過一次電池,那會兒是打蘋果官網(wǎng)上的電話約的換電池,他們給我了一個他們合作方的一家店的位置(百邦),然后這一年用下來,我電池健康只有22%,然后我就在蘋果官網(wǎng)約了上周六換電池,是蘋果線下直營店,然后最后拆開來,發(fā)現(xiàn)我電池鼓脹了,說鼓脹沒法換電池的,會爆炸,所以也不能蓋回去了(難怪我那會兒屏幕底下出現(xiàn)一個白點,是電池鼓起來擠到屏幕了,要是真的爆炸就太可怕了)同時也發(fā)現(xiàn)我這個電池不是原裝的?。。。。?!我說我18年12月在你們官方授權(quán)店上約的換電池,現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)給我換了個假的,這個怎么算?之后他們查我的維修記錄,只有我打她們蘋果400然后他們客服給我那個店的地址的記錄,沒有我的維修記錄,而且現(xiàn)在官網(wǎng)上沒有那家店了,所以他們在系統(tǒng)里也沒法查曾經(jīng)有那家店,還好有那個電話記錄,給那家店的地址記下來了,證明真的有這家店存在過,但是那家店現(xiàn)在關(guān)了,也沒法證明我當時在那里維修的,他們說只有有維修記錄才能給我弄這個電池問題,然后他們就給他們高層?打電話,給我聯(lián)系,反正最后就是問我有沒有什么單據(jù)或者記錄證明我去過,一年前的東西我真的記不清,只翻到支付寶記錄,但是上面寫著上??蛻艟S修,也沒標明是哪里,說我沒法證明確實去那家店換過電池就沒辦法給我處理,最后建議我去外面手機店換一下吧,就在我正要放棄,準備去外面隨便找個地方換了的時候,那個小哥說看我很無辜,說要幫我和他們店里的經(jīng)理再講講,用電池價格給我換個新手機,然后我就看他跑來跑去,大概講了半個多小時。最后他很開心的跑過來和我說經(jīng)理總算被他給打動了,給我換新機,真的覺得遇到負責的售后(是算售后吧)。
我猜想就是那家店可能就是當時故意想趁蘋果換電池的活動,套那個原裝電池,等活動結(jié)束可以高價賣,然后如果給我換了假的電池那肯定就不會做記錄和給我憑證了,然后再加上現(xiàn)在搬了,更沒有人能找到他們了。
我真的對于這次蘋果店鋪負責我的那位小哥給他打100分!!真的很負責!!
所以希望大家謹慎選擇,如果選擇第三方合作的平臺的話,一定要問他們要單據(jù)之類的東西,千萬不要像我一樣吃啞巴虧?。?!
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