閑魚翻車 12315精彩維權 是否 立 案 報 警?

慧聰師太

總說，本人于12月底在閑魚二手平臺購買字樣為“全原裝，無維修，公司更新?lián)Q代退下”iPad。1月2日簽收并且驗機發(fā)現(xiàn)，其屏幕，攝像頭，序列號，電池……全更換，且觸控大面積不靈。在退款退貨中，店家無線扯皮，前期閑魚平臺無作為，舉報無果，半個月后聯(lián)系12315 閑魚凍結(jié)該店家閑魚交易與支付寶。同意退款退貨，但是賣家吃相難看。打算【報警 立案】運用法律武器索賠維權。
首發(fā)閑魚帖子，詳細自行訪問。b站上傳初視頻，【【維權】閑魚の二手平板翻車維權-嗶哩嗶哩】
  第一次發(fā)帖 ，如果打不開用下圖b站掃碼看。

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下面詳細維權，首發(fā)閑魚平臺帖子 這里懶了就不發(fā)圖了。想繼續(xù)了解的或者有專業(yè)法律認識，感謝私信我。
閑魚帖子鏈接 (一共三篇)
https://pages.goofish.com/post?postId=346172830846&targetUserId=2898573537&ut_sk=1.YL34tYfn7UADAH2p0bCQSGjF_21407387_1642697584367.copy.communitynote.346172830846.2898573537&type=1
復制粘貼文字部分
欺詐消費者、售賣與描述不符合的假貨 詳細經(jīng)過
無 !任 !何 !虛 !假 !情! 況
【所有證據(jù)齊全 在閑魚 我的帖子 有發(fā)布部分截圖】
【篇幅一閑魚交易過程①-⑥  被迫維權⑦-⑨】
①【選購】系統(tǒng)彈出分享一下WWI魚友們，是這樣，買了二手ipad?？碭X家店銷量好，商品描述頁無拆修 全原裝好評好就下手了?？梢妶D一，(有聊天記錄，賣家說質(zhì)量多好多好，電池健康度90以上，不重要不附圖了）
②【順豐到付】賣家承諾包郵，但是又發(fā)了到付，詢問賣家說快遞到了，檢查無問題后返運費，共計21元。詳細見圖4。
③【收貨驗機】快遞到了，外觀無明顯劃痕，驗機后全紅，嚇人，主板，屏幕，攝像頭，電池均非原裝，系列號更改過，顯示為2022年8月。詳細見圖2、圖3。
后聯(lián)系賣家要求退貨，賣家不承擔來去兩個運費。說要返到收貨運費，需要我確認收貨，(當時未確認收貨）第二次信任賣家。
④【賣家扯皮】確認收貨以后，賣家再次提出要求，需要我給好評，返還運費。我說不，賣家再次以30元封口費要求不給差評。我拒絕了。詳細見圖5
⑤【確認收貨】可能有人會問了:為什么有毛病的機器還要確認收貨?   解釋一下:因為是商品問題，我認為運費就應該由賣家單方承擔。但是賣家多次承諾收貨返運費，我想也對，沒細想，就被引誘收貨了。附圖6.圖7。
⑥【態(tài)度極差 多小時看見不理不回復】因為賣家知道我是差評，認為錢到手了，作為消費者的我只能沉默吃虧。(明明在線，用小號咨詢別的商品秒回，但是設計退貨退款 一整個上午，幾個小時 未讀)。附圖8.

【篇幅二  正式維權】
⑦【閑魚舉報不成立】
此時，和店家交流已經(jīng)不可能了。賣家不同意退貨，退款。就去閑魚舉報了這家店。初期，閑魚處理非常怠慢(實話說)半禮拜甚至更久，才更新舉報不成立。而且很無語是，閑魚平臺沒有任何通知，包括電信，短信，聊天框，小紅點提示等等，每天都是我手動關注翻看舉報頁。見圖2，圖3
⑧【黑貓投訴無果】
把詳細過程進行如實描述，2天后黑貓?zhí)幚?，安排咸魚處理。從此又是銷聲匿跡的……無任何動靜，持續(xù)一個禮拜多都是平臺介入中。見圖4
⑨【315維權舉報】
很生氣，一月2日的事情，非要各種不負責不作為。舉報48h內(nèi)，閑魚來電話處理了，但是不湊巧，電話下班點噪音嘈雜打來，為注意接聽。閑魚發(fā)一條短信，說次日聯(lián)系我。又讓我生氣的來了 等了整整一天，盯著手機。又沒聲了。又去315再次反映…最后，不知道是不是貴平臺迫于壓力，歷經(jīng)19天，維權有了眉目。
⑩【平臺處理】
封停店家閑魚交易頁，見圖5。完成所求:退款退貨。

本來就這樣結(jié)束了，但是……賣家再次惹怒了我。
考慮報警立案處理。詳細見篇三【法律武器，三倍索賠及其他】
消費者權益保護法，第55條“經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍”。

【篇幅三 法律，報警立案，索賠】
想了解前因后果，點擊我的帖子 查看更多。走進真實的二手數(shù)碼交易圈。
①本想著12315平臺介入閑魚，店家已經(jīng)同意退貨退款。就這么結(jié)束吧。店家表示不滿，憤怒。出言:死媽了，只考慮自己利益，他們店受益受損，不符合商品實際的引流商品頁存在合理，我不懂閑魚秩序…………賣家吃相很難看?   甚者要我撤銷舉報，呵呵 閑魚電話反復強調(diào)只有一次機會，一旦我撤銷，平臺無權插手糾紛處理。
以上兩點
徹底激怒我了。附圖2.圖3。圖4圖5   
②給我惡心壞了，賣家簡直了圣人，假貨還有理，光說我沒考慮他們利益，只考慮自己利益。有這樣洗腦的引流賣假貨，欺詐消費者，買家自私?魚友們看到這，評論區(qū)說一下，賣家說的對否。
扯到欺詐消費者，他就在說他就說機子功能性問題【這里補充，這個ipad觸屏有問題，有相當長區(qū)域無法使用ipadpencil，有視頻證據(jù)】功能性問題不是欺詐嗎？是
統(tǒng)同意換貨了，但有了再一再二的欺騙我還信嗎？
③【法規(guī)相關】附圖6。我也有認識法律系的同學，必要時就直接報警立案處理。
消費者權益保護法，第55條“經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍”。
證據(jù)充足，此次閑魚維權耗費了我大量時間精力，考慮是否繼續(xù)維權。

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