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蘋果售后判斷人為使用導致,申訴失敗了 12315也不行咋辦?

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樓主
發(fā)表于 2022-12-5 09:25:38 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式

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2022年10月16日送修,地址綿陽市涪城區(qū)萬達廣場時代印象授權售后接機,進行返廠,取機時間為2022年11月5日,維修部件以下:主板,攝像頭,電池,尾插。獲得了新的序列號取機當天,手機還是重啟,聽取客服意見iTunes刷機至16.1系統(tǒng),問題依然不能解決,待機3天后,再次進行返廠。2022年11月8日,送去同樣接機點進行返廠,出現屏幕報價問題,屏幕需要付費維修。    疑點:手機外觀完好無損,沒有手機外殼沒有任何磕碰,以及劃痕,屏幕沒有任何劃痕以及磕碰,屏幕沒有破碎。故對此屏幕報價問題不同意。而且即第一次返廠開始到結束,和第二次返廠間隔時間為4天。手機屏幕全程貼膜,無任何問題。 本人對手機愛護有佳完全不可能人為拆機。

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沙發(fā)
發(fā)表于 2022-12-5 11:17:34 | 只看該作者
這個kiss比較有意思
多維案例被拒絕
首先申訴是會維持原判的。
biubiubiu:ac拒絕保修不要申訴,申訴都是拒絕的!原因可以參考這個回答
原理是這個
要申訴,官方申訴沒有通過的,都是維持原判,因為機身現狀沒有改變,沒有概率改判
蘋果的檢測是流水線檢測,就跟你們高考機器批改選擇題答案的一樣,不會出錯的,你要重新改也是這個結果,要解決只能拿回來試卷,改答案再去批改才能解決,這個試卷就是手機
對于這種kiss解決方式我的文章里面也有
鑒于你又申訴,又投訴315,售后系統(tǒng)案例會很難看了,應該沒有售后會受理
這個kiss的處理方向就要往 維修方向了。

假如你沒有申訴,也沒有投訴12315的情況下,處理還是有很多操作空間的。
這類案子多維,什么叫做多維,就是上次保修90內重復保修的。
這種情況,二次返廠都會被抽出流水線,進行單獨人工檢查的。
這種檢查很嚴格的,拒保率會提升很多的。


  • 其次對于這類kis可能的情況
    伽利略芯片偏移,比如摔傷導致的偏移,這種返廠流水線x光可以看出來,以前X的時代較多
  • 活躍度缺失,被強行下線,這主要是保修間隔期間活躍度不足,被判定黃牛嫌疑
  • 返廠更換的過程中操作不規(guī)范,留下記號特定部件之類的導致的,這種有概率出現的。
  • 加密芯片無法讀取,比如主板故障導致的黃色故障代碼之類的
  • 或者部件識別缺失或者偏移導致的拒絕
  • 屏幕存在外觀損壞,或者彎曲變形,人為損壞
一般這類處理會比其他自己第一次返廠拒絕的處理的起來輕松一點。
返廠和出場都會執(zhí)行一遍檢測的。起碼機身大部分是檢測過了,拒保范圍也就那么點了的
處理之后一般可以保修的。
很遺憾你的這波操作,基本無法處理你的保修可能了。
一般這個屏幕報價兩千多也不是很貴??梢赃x擇接受。
如果不能接受的話
只能郵寄給我們或者其他方維修解決。
iPhone11最近每天都要自動重啟一次 請問有什么解決方法嗎?參考這個回答哦

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