蘋果返廠維修顯示服務(wù)中是什么狀態(tài)呢?

慧慧蘋果醬

蘋果返廠維修為什么會同時顯示維修中和服務(wù)中呢？之前去天才吧跑診斷顯示揚聲器有問題，本來是想自費換電池的，店員建議返廠，當(dāng)時是沒有提交發(fā)票，但是還在保，會被拒嗎？已經(jīng)11天了。。。

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快樂小妞

apple的所有返廠情況不對外公開
不過apple官網(wǎng)里面的技術(shù)支持里面搜索維修狀態(tài)查詢
可以簡單的看到iPhone的維修進度


產(chǎn)品服務(wù)和維修信息 - 官方 Apple 支持?www.apple.com/cn/support/service/

簡單需要你的iPhone序列號和維修ID
維修id只有直營店和我們工作室才會提供給用戶
一般售后不會提供

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像這樣就是維修ID和序列號輸入之后查詢到的

正常來說，官方規(guī)定保修在7-15工作日內(nèi)完成
工作日哦，節(jié)假日不算
一般十幾天，沒準(zhǔn)的，主要還是要看售后通知
門店可以查到的信息也不多

一般用戶很難獲得保修進程
你可以多打電話問你受理的售后
關(guān)于另一個問題，官網(wǎng)進度顯示正在維修中，是否代表通過檢查，不會被拒絕保修？
答案是否定的

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比如這個正在顯示維修中的案例

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實際系統(tǒng)顯示轉(zhuǎn)工程部

工程部處理給你們解釋一下
返廠流水線檢查的，流水線可能出現(xiàn)規(guī)則濫用
所以有抽查組，也就是顯示工程部轉(zhuǎn)接，那么會抽走設(shè)備，然后帶去他們流水線審核
沒發(fā)票拒絕保修，改裝拒絕保修，人為損壞拒絕保修，這都是可能出現(xiàn)的
并且他們留下監(jiān)測的時間很長，十幾天很正常

所以具體情況要問你受理的門店，不要光看這個，并不是很準(zhǔn)，信息很少


神奇的iPhone指戰(zhàn)員-有問題可以私信我們，越是詳細(xì)的表述，越能獲得準(zhǔn)確幫助