蘋(píng)果返廠維修顯示服務(wù)中是什么狀態(tài)呢?

慧慧蘋(píng)果醬

蘋(píng)果返廠維修為什么會(huì)同時(shí)顯示維修中和服務(wù)中呢？之前去天才吧跑診斷顯示揚(yáng)聲器有問(wèn)題，本來(lái)是想自費(fèi)換電池的，店員建議返廠，當(dāng)時(shí)是沒(méi)有提交發(fā)票，但是還在保，會(huì)被拒嗎？已經(jīng)11天了。。。

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快樂(lè)小妞

apple的所有返廠情況不對(duì)外公開(kāi)
不過(guò)apple官網(wǎng)里面的技術(shù)支持里面搜索維修狀態(tài)查詢
可以簡(jiǎn)單的看到iPhone的維修進(jìn)度


產(chǎn)品服務(wù)和維修信息 - 官方 Apple 支持?www.apple.com/cn/support/service/

簡(jiǎn)單需要你的iPhone序列號(hào)和維修ID
維修id只有直營(yíng)店和我們工作室才會(huì)提供給用戶
一般售后不會(huì)提供

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像這樣就是維修ID和序列號(hào)輸入之后查詢到的

正常來(lái)說(shuō)，官方規(guī)定保修在7-15工作日內(nèi)完成
工作日哦，節(jié)假日不算
一般十幾天，沒(méi)準(zhǔn)的，主要還是要看售后通知
門(mén)店可以查到的信息也不多

一般用戶很難獲得保修進(jìn)程
你可以多打電話問(wèn)你受理的售后
關(guān)于另一個(gè)問(wèn)題，官網(wǎng)進(jìn)度顯示正在維修中，是否代表通過(guò)檢查，不會(huì)被拒絕保修？
答案是否定的

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比如這個(gè)正在顯示維修中的案例

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實(shí)際系統(tǒng)顯示轉(zhuǎn)工程部

工程部處理給你們解釋一下
返廠流水線檢查的，流水線可能出現(xiàn)規(guī)則濫用
所以有抽查組，也就是顯示工程部轉(zhuǎn)接，那么會(huì)抽走設(shè)備，然后帶去他們流水線審核
沒(méi)發(fā)票拒絕保修，改裝拒絕保修，人為損壞拒絕保修，這都是可能出現(xiàn)的
并且他們留下監(jiān)測(cè)的時(shí)間很長(zhǎng)，十幾天很正常

所以具體情況要問(wèn)你受理的門(mén)店，不要光看這個(gè)，并不是很準(zhǔn)，信息很少


神奇的iPhone指戰(zhàn)員-有問(wèn)題可以私信我們，越是詳細(xì)的表述，越能獲得準(zhǔn)確幫助