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今年賣iPhone的時候選擇了愛回收的實(shí)體店,賣完之后店員看我正在使用的是華為的Mate 40P,然后就強(qiáng)烈推薦他們的碎屏險。本來我不喜歡在第三方買碎屏險的,但是他們說他們是京東旗下的,而且碎屏險都是華為售后負(fù)責(zé)維修,同樣的服務(wù)去華為售后和京東買都要貴不少,這個多超值巴拉巴拉。然后我怕有坑,我就問換屏的時候有沒有什么條件,他說100%沒有,拿過去就換。好巧不巧上個月我?guī)鹤映鋈ネ媸謾C(jī)放地上被石頭砸中了,我想還好買了碎屏險,趕緊就聯(lián)系愛回收的售后。上門取件拖了幾次,因?yàn)槟菚罕本┻€沒放開,疫情嚴(yán)重。我能理解,畢竟快遞小哥也很辛苦。等好不容易寄到售后了,大約簽收3天后給我打電話,說我的手機(jī)因?yàn)闊o法開機(jī),檢測主板損壞所以不能換屏。我跟他們說我基礎(chǔ)的時候屏幕依稀是可以看到的,因?yàn)槲疫€當(dāng)著快遞小哥的面關(guān)機(jī)了,而且我很明確的記得手機(jī)還震動了一下。結(jié)果售后說要先換主板,3000多,不然無法換屏。我當(dāng)時就說我無法證明主板是哪個環(huán)節(jié)損壞的,我無法接受先換主板,而且我說主板是主板,屏幕是屏幕。我只要你們換屏幕就行,主板我可以自己去售后檢測,要是主板也換了,我自己可以維修。但是他們就是死咬住主板壞了就無法換屏,我說你們要是怕我訛?zāi)銈兛梢园哑聊粶y試好給我拍一段視頻安裝,我也可以簽協(xié)議,如果是主板原因?qū)е滦缕聊徊荒芰?,我不會找你們后賬,我會自己去檢測維修主板,畢竟主板我沒有買保險。結(jié)果他們又說他們只是負(fù)責(zé)維修,能否維修要看愛回收那邊同意不同意。說了半天球踢給了愛回收。過了大約2天愛回收又給我打電話,我又把上面的話重復(fù)一遍,他們巴拉巴拉一頓之后又說要請示。然后過了大約一周給我打電話說是維修點(diǎn)那邊不同意修,他們也沒有辦法,要給我寄回來。我說前前后后一個多月,你們這么大的企業(yè)也踢皮球,幾百塊錢的東西玩不起就別玩,而且維修確認(rèn)的職責(zé)不明確讓我更懷疑他們實(shí)在玩套路,這和路邊網(wǎng)上那些奸商維修點(diǎn)有啥區(qū)別,所以我堅(jiān)持不要他們寄回,手機(jī)我不要都可以,但是我要搞清楚到底是誰弄壞了我的主板導(dǎo)致不能換屏幕了,奶奶的。寫出來讓大家避坑,遠(yuǎn)離愛回收!
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