拼多多百億補(bǔ)貼手機(jī)能買(mǎi)嗎？不能買(mǎi)，售后難，十年米粉兩 ...

爬爬科技說(shuō)

今天2022年6.10日
追更 疫情解封立馬寄回  現(xiàn)在已經(jīng)退貨退款成功了

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有一點(diǎn)大家要注意  自己保留所有問(wèn)題視頻證據(jù)  答應(yīng)寄回退貨退款再寄  因?yàn)橛袀€(gè)燒友  小米說(shuō)寄回返廠檢測(cè)了退貨退款  是黑屏之類(lèi)的問(wèn)題自己沒(méi)有保留證據(jù)  寄回后廠家刷機(jī)后可以開(kāi)機(jī) 拒絕退貨退款
之前我直接錄視頻保留證據(jù) ， 而且很多問(wèn)題檢測(cè)不出來(lái)的  。所以我強(qiáng)烈要求直接退貨退款  不支持寄回廠檢測(cè)  。因?yàn)樾∶字沂酆笪乙呀?jīng)拍了視頻發(fā)過(guò)去才開(kāi)的售后單子  ，而且有的問(wèn)題根本就是間歇性檢測(cè)不出來(lái) ，  如果不同意退貨退款  ，手機(jī)我不會(huì)寄回的。 得留著去法院起訴做證據(jù)  ，證據(jù)手機(jī)得留在我自己手里 ！ 小米和拼多多答應(yīng)直接寄回退貨退款不用返廠檢測(cè) 我錄音了  ，才寄回的！
2020年5.2PDD百億補(bǔ)貼4049買(mǎi)了小米11，買(mǎi)了三四天閃屏，要求退，被商家以已激活不支持七天無(wú)理由為由拒絕退，售后可以換機(jī)，我這邊售后換，因?yàn)榈谝慌_(tái)智能機(jī)小米一直用到現(xiàn)在沒(méi)有換過(guò)其他牌子手機(jī)，上一臺(tái)小米6用了五年，今年第六年還能用就是電池不行了售后沒(méi)有電池?fù)Q來(lái)，內(nèi)存也小，2799買(mǎi)的?。∷园职謰寢尮牌哦际切∶撞畈欢噘I(mǎi)了十五六臺(tái)小米紅米。還是比較信任小米的，所以我想既然能換新就行吧，退了也還是準(zhǔn)備在官網(wǎng)買(mǎi)小米11，小米售后直接換機(jī)跟管網(wǎng)一樣啊我就去換了新機(jī)。點(diǎn)贊售后。
現(xiàn)在打開(kāi)拼多多顯示未讀信息了，不知道啥情況。反正.之前已讀已回復(fù)。

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結(jié)果小米11系列有問(wèn)題，官方也發(fā)了聲明，如第二部壞可退，好慘，半年后真壞了四五個(gè)問(wèn)題，WiFi用不了符合退機(jī)標(biāo)準(zhǔn)。pdd拒絕退，各種協(xié)商不給退，跟我說(shuō)PDD一年內(nèi)換換機(jī)第三個(gè)沒(méi)辦法正常使用才能退，我機(jī)智的錄音了。后面補(bǔ)償800我去換了機(jī)，這個(gè)已經(jīng)是二次換新，第三個(gè)了 。我想應(yīng)該沒(méi)那么倒霉吧！
半年不到果然又壞了，我的天，我得去買(mǎi)彩票吧。然后喜劇性的來(lái)了。售后可以繼續(xù)換新，開(kāi)玩笑我天天跑售后天天備份資料，人都要崩潰了。聯(lián)系PDD，PDD說(shuō)專(zhuān)員處理，然后他們告訴我打不進(jìn)來(lái)我電話沒(méi)辦法處理，拖了一星期售后給我關(guān)閉了。我又打電話找客服重新打開(kāi)售后。奇葩的是我全家電話都給了，他們依舊打不進(jìn)來(lái)我電話。天天都能接到騷擾電話啊！唯獨(dú)PDD打不進(jìn)來(lái)。氣憤之下也聯(lián)系小米去找經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)助處理，小米半個(gè)月不回復(fù)。
沒(méi)辦法直接，上海12315投訴PDD，剛好疫情打了一個(gè)星期才打進(jìn)去。然后打了北京12315投訴小米。北京12315吃屎長(zhǎng)大的。第二次換貨就投訴小米了玩文字游戲，發(fā)布聲明說(shuō)二次可退又沒(méi)有說(shuō)只能在官方買(mǎi)的可退第三方不可退。結(jié)果12315說(shuō)讓我不是在北京買(mǎi)的不受理。這次我直接懟了北京12315，你管我在買(mǎi)的，就問(wèn)是不是小米生產(chǎn)的，第三方買(mǎi)的就不是小米生產(chǎn)的嗎！?歸根結(jié)底是小米質(zhì)量問(wèn)題吧！我就找你們，上海12315我也會(huì)找。退貨找他們，補(bǔ)償找你們 。起碼補(bǔ)償話補(bǔ)路補(bǔ)吧！然后北京12315被我懟了就受理了。目前還在協(xié)商中。小米客服一個(gè)勁兒說(shuō)第三方購(gòu)買(mǎi)的第三方退，我就要求他們給我開(kāi)不是小米機(jī)子的證據(jù)，我去找拼多多假一賠三，如果開(kāi)不了她第三方買(mǎi)也是小米手機(jī)，品控不過(guò)關(guān)質(zhì)量問(wèn)題小米跑不了。
PDD就更好笑了，我打電話罵他們客服了，吃屎長(zhǎng)大的，打不進(jìn)我全家電話。投訴12315后PDD分分鐘打進(jìn)來(lái)了，你說(shuō)可笑不可笑。反正最終一波三折PDD同意退貨退款，疫情后寄回就行。第三次已經(jīng)折騰半個(gè)多月了。我保留了三部手機(jī)所有壞的記錄。坑爹的是售后檢測(cè)不出來(lái)，我自己錄屏錄證據(jù)發(fā)給售后的，售后只能檢測(cè)出耗電異常發(fā)熱異常。閃屏異響黑屏都隨機(jī)的出現(xiàn)我就半夜錄證據(jù)啊。
前兩次證據(jù)好像沒(méi)有了，手機(jī)備份完了沒(méi)有了，找不到了，不說(shuō)虛假的話，有檢修和換機(jī)記錄。上圖
第一次去售后檢查不出問(wèn)題，我當(dāng)著售后面等著閃屏錄視頻證據(jù)。因?yàn)殚g歇性的等半天才錄到。只是錄了微信閃屏所以寫(xiě)的微信閃屏。實(shí)際上重啟好幾次，然后第三方軟件也都重新下載還不行。自帶軟件也會(huì)閃屏沒(méi)有錄到而已。所以開(kāi)單子只寫(xiě)了第三方。當(dāng)場(chǎng)拆機(jī)驗(yàn)機(jī)非人為直接換了新機(jī) 。這次換機(jī)特別容易，因?yàn)榉掀咛鞜o(wú)理由，PDD商家不給退，這個(gè)時(shí)間我還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)被PDD商家坑了玩文字游戲。其實(shí)這個(gè)是質(zhì)量問(wèn)題退而不是七天無(wú)理由。好在還符合15天有問(wèn)題可換。

                               
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第二次，手機(jī)打字有時(shí)候鍵盤(pán)出不來(lái)，微信朋友圈打開(kāi)出不來(lái)，雙開(kāi)應(yīng)用沒(méi)辦法正常使用。WiFi鏈接出現(xiàn)感嘆句用不成，去售后檢測(cè)只能檢測(cè)攝像頭有問(wèn)題。然后也是重啟恢復(fù)出廠設(shè)置好幾次依舊不行，甚至我家WiFi都喊電信來(lái)看了沒(méi)有問(wèn)題。蘋(píng)果三星小米6都可以鏈接，唯獨(dú)小米11連不上WiFi。去了售后在售后鏈接也不行，然后還達(dá)不到換機(jī)標(biāo)準(zhǔn)因?yàn)閃iFi模塊沒(méi)有打不開(kāi)，主板也沒(méi)燒，氣不氣人，打開(kāi)連不上不算嗎？售后沒(méi)辦法換機(jī)，只能偷偷告訴我找400小米，讓他們走特殊渠道換，然后打電話找了小米400態(tài)度強(qiáng)硬必須換機(jī)或者退，后面只能換。找了PDD扯皮半個(gè)月不同意退，小米發(fā)不聲明只能找小米退。小米說(shuō)第三方只能找第三方退。被來(lái)回踢皮球。小米答應(yīng)換貨。PDD只能一年內(nèi)三次換機(jī)還不能正常使用才能退，錄音了。幸虧?rùn)C(jī)智如我錄音了。也是前前后后溝通半個(gè)月才換機(jī)包括PDD松口第三個(gè)壞了可以退。然后PDD給了800補(bǔ)償。小米特殊渠道換了新機(jī)。也是去售后換的機(jī)子，主要是我換機(jī)的時(shí)候手機(jī)放售后拆機(jī)檢查排隊(duì)我去吃午飯，沒(méi)帶手機(jī)就算了付不了款就算了，沒(méi)有手機(jī)掃碼進(jìn)不了商場(chǎng)?。〕圆涣孙?，上不了洗手間，疫情期間沒(méi)有掃碼哪都進(jìn)不去。崩潰的心情誰(shuí)知道?

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第三次坑爹了，檢測(cè)耗電異常，發(fā)熱異常，沒(méi)有其他毛病。我自己回家半夜錄視頻證據(jù)。下面會(huì)放視頻。反正半個(gè)多月PDD小米均不處理，北京12315投訴小米，上海12315投訴PDD，已經(jīng)氣到跳腳罵客服了?，F(xiàn)在終于有希望了，后續(xù)疫情后如果退掉了給大家追更。
主要是這次打電話異響，打開(kāi)視頻異響。打電話二十多分鐘就沒(méi)有信號(hào)自動(dòng)掛了，好多次不是一兩次。包括給小米客服打電話就這樣，客服說(shuō)聽(tīng)不到聲音然后我這邊掛了，兩次都是，其實(shí)我找他們處理問(wèn)題我不可能掛機(jī)。只能是手機(jī)問(wèn)題。然后掃碼打不開(kāi)相機(jī)，原相機(jī)時(shí)不時(shí)都打不開(kāi)，出門(mén)掃碼啊！不掃碼哪都去不了，已經(jīng)嚴(yán)重影響我的生活了?，F(xiàn)在也出現(xiàn)WiFi感嘆號(hào)連不上的情況。

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https://www.zhihu.com/video/1508157417427152896
拼多多4.26申請(qǐng)售后5.1一直沒(méi)有人回復(fù)然后拒絕退款關(guān)閉售后。重新聯(lián)系拼多多重新申請(qǐng)售后，因?yàn)轳R上到一年了拼多多更不會(huì)處理了。好在剛好在一年內(nèi)壞的。哎！5.10號(hào)經(jīng)過(guò)12315投訴才同意退貨退款。罵了他們客服，投訴了所有經(jīng)過(guò)手的客服不作為。打電話進(jìn)去別聽(tīng)他們說(shuō)平臺(tái)規(guī)則各種踢皮球找小米什么的。直接一句話你能不能處理，那么專(zhuān)員一直說(shuō)聯(lián)系不到我，我只能聯(lián)系你們了，你沒(méi)有權(quán)限直接接上級(jí)，客服一直講沒(méi)有上級(jí)，各種官方話搪塞，我就一直等反正話費(fèi)你們報(bào)銷(xiāo)。你沒(méi)有上級(jí)那你給我退，后來(lái)客服沒(méi)辦法聯(lián)系了值班經(jīng)理，值班經(jīng)理幫我反饋，也是兩三天沒(méi)有結(jié)果，又打又是同樣套路，沒(méi)有上級(jí)不能退貨，同樣懟回去，這個(gè)時(shí)候我就可能耍無(wú)賴(lài)了，一直等一直催，不聽(tīng)客服念經(jīng)，直接一句話能不能處理，不能處理找上級(jí)，要么你給我退貨退款要么你給我找上級(jí)。這樣循環(huán)兩三次，終于有人回復(fù)我?guī)臀覅f(xié)商。
我不放心打了上海12315，最近上海疫情打了一個(gè)星期才打通，客服態(tài)度不好，我想描述問(wèn)題詳情被她懟說(shuō)我問(wèn)你答就行了，教育我??！開(kāi)玩笑疫情我們十堰最先和武漢封城的我不是沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)，而且那會(huì)突發(fā)疫情突然封城根本沒(méi)有物質(zhì)準(zhǔn)備比上海還難熬吧。我們這邊政府也沒(méi)有這樣態(tài)度惡劣啊！我就忍不住的懟了客服，疫情誰(shuí)都不容易但是你態(tài)度能不能好點(diǎn)，我找你處理問(wèn)題不是聽(tīng)你教育我的。我也不愿意買(mǎi)東西遇到問(wèn)題是不是。然后客服溫柔了聽(tīng)我描述了事情經(jīng)過(guò)以及我的訴求，我就要求退一賠三（我只想退，為什么要這樣要求呢？因?yàn)檫@樣拼多多會(huì)協(xié)商只退不賠，他會(huì)退而求其次。如果你只要求退他可能會(huì)折舊或者不愿意退。拼多多總會(huì)讓你退而求其次不如我直接多加一個(gè)條件得了。）
最終投訴12315后客服能打進(jìn)電話聯(lián)系到我了。直接先罵他們，這怎么能打進(jìn)來(lái)了。奇怪了！不作為！幫我申請(qǐng)幫我協(xié)商。一直說(shuō)幫我。一直說(shuō)平臺(tái)規(guī)則，一直說(shuō)找小米，反正那個(gè)勁兒不像真的幫我退?？赡?2315介入了他們松口了。
然后客服想試探我，可能不能全額退要折舊，還是他們經(jīng)過(guò)一下午開(kāi)會(huì)一系列努力幫我協(xié)商溝通什么什么的，我直接喊停，怎么還要我謝謝你，因?yàn)橛心阄野雮€(gè)月退不了，一年換仨用不了！?別說(shuō)幫我協(xié)商，你們應(yīng)該的，我不管你們協(xié)商也好，特殊渠道也好，這是你們應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。也別說(shuō)平臺(tái)規(guī)則和三包法不支持退貨。這個(gè)已經(jīng)不適應(yīng)三包了，是商品質(zhì)量法。如果你們平臺(tái)規(guī)則凌駕于憲法之上我可以聽(tīng)，誰(shuí)讓?xiě)椃ㄊ俏覈?guó)最高法律呢。如果不是，麻煩別說(shuō)了。要論法律我可能不懂，不如去法院，法院比你我都懂。必須全額退一分不能少，就一句話能不能全額退。我很忙很煩一個(gè)破手機(jī)這么多事，別廢話，說(shuō)重點(diǎn)，我不管過(guò)程只要結(jié)果，能不能全額退?？头烙?jì)一肚子煽情的話就這樣被我憋回去了。然后默默說(shuō)幫我申請(qǐng)全額退，這個(gè)時(shí)候還不忘做好人，幫字用的特別好，下次不許用了。然后我依舊一句話別說(shuō)幫我，是幫你們平臺(tái)自己處理售后。說(shuō)的我得謝謝你一樣?？头园T不吭氣了。目前已經(jīng)通過(guò)退貨退款了，上海發(fā)不了快遞，只能等6月了，后面有沒(méi)有變數(shù)還不知道，能不能退掉會(huì)不會(huì)寄回去有幺蛾子不知道。后續(xù)繼續(xù)跟進(jìn)追更。
總之一句話前兩次都是聽(tīng)客服說(shuō)平臺(tái)規(guī)則啊什么的把我繞進(jìn)去了。直接讓客服閉嘴，一句話能不能退，能不能處理，那其他一句不要說(shuō)。廢話咽回去，不出所料他會(huì)一直重復(fù)規(guī)則啊什么的，直接發(fā)飆，聽(tīng)不懂人話是吧，我問(wèn)你答，能不能退，其他廢話別說(shuō)。直接罵他。當(dāng)然不是臟話就是發(fā)脾氣而已哈。反正對(duì)待無(wú)賴(lài)的拼多多只能用無(wú)賴(lài)的辦法不是嗎。

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哎。十年米粉從此一身黑。只用了小米。完?duì)僮蝇F(xiàn)在買(mǎi)蘋(píng)果13Pro想在PDD下單來(lái)著，畢竟小米11是品控問(wèn)題，看了很多PDD蘋(píng)果帖子不敢PDD買(mǎi)了。蘋(píng)果官方有哪幾個(gè)？天貓是不是?

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日夢(mèng)

不敢拼多多百億補(bǔ)貼買(mǎi)手機(jī)[吃瓜]

雪兒54

碼著，剛剛pdd入手小米11pro，已經(jīng)預(yù)感到將來(lái)?yè)Q貨的樣子了

小洋洋

看了你的更不敢去pdd買(mǎi)手機(jī)了 線下店和官網(wǎng)比這靠譜多了 至少人家有正常售后

連續(xù)劇

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