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寫在文章前面。字越大越重要!
本文僅代表本人對閑魚無貨源副業(yè)的個(gè)人見解。如文內(nèi)的一些觀點(diǎn)同行持有不同意見,歡迎互相探討指正。
新手零基礎(chǔ)小白無資源無經(jīng)驗(yàn)?zāi)茏鲩e魚嗎?答案是可以的。
本文八千多字,基本上涵蓋了做閑魚的所有基礎(chǔ)知識(shí)!想要自學(xué)做閑魚的朋友請認(rèn)真閱讀,要求不高的想做個(gè)副業(yè)賺點(diǎn)零花錢的新手看這篇文章你也能懂個(gè)基礎(chǔ)自己操作,新手請勿花錢買教程,想付費(fèi),那么最應(yīng)該的付費(fèi)是花錢找人帶。
對于小白,做網(wǎng)賺項(xiàng)目來說,他的訴求就是,來錢快,上手快,不灰色,最好還能長久。閑魚無貨源最大的優(yōu)勢就是前期不需要任何啟動(dòng)資金,賣出商品后你去其它平臺(tái)下單才用出錢,10天的回款周期。上手也相對來說比較容易,基本上符合前面說的幾個(gè)要點(diǎn)。但是任何項(xiàng)目都要去不斷的強(qiáng)化自己,學(xué)會(huì)了才能賺錢。如果你想把閑魚副業(yè)做個(gè)幾年的那么可以去操作,如果想著做個(gè)一兩個(gè)月十天八天的那還是算了。賺錢從來都是一件不容易的事。友情提醒,請遠(yuǎn)離無腦躺賺的騙局,下面開始進(jìn)入正文。
新手如何在閑魚上架商品?
1. 下載閑魚,登陸的時(shí)候用某寶或者支付寶賬號(hào)授權(quán)登陸。
2. 授權(quán)芝麻信用,不管你是什么信用等級(jí),都要授權(quán),如果你信用較差,可以換個(gè)身份證的賬號(hào)做。如果沒有能力更換,那就不要考慮影響,直接用你的身份證做。把閑魚的頭像換成一個(gè)美女的生活照。記住,不要用明星的照片。就隨便找個(gè)美女的生活照。
3. 去你喜歡的任意一個(gè)平臺(tái)選品,例如多多,淘特、某寶、某東、1688都可以拿來選品。注意不要選違禁品,簡單理解為需要證件才能賣的都是違禁品,例如醫(yī)療用品,食品等等 。(如需文案檢測請聯(lián)系我,我發(fā)給你,免費(fèi))
4. 保存商品9張圖,一般是7張商家圖+2張實(shí)拍圖。保存標(biāo)題并且修改到自己合用的。剛開始不會(huì)做文案?可以參考同行并做修改。但是請別生搬硬套,特別是別照搬別人的東西,如果你一直搬運(yùn)那么永遠(yuǎn)不會(huì)長大!記住只有自己的東西才是最好的。
5. 打開閑魚,點(diǎn)擊正下方賣閑置,選擇發(fā)閑置,然后把你準(zhǔn)備好的9張圖片選擇好,然后下一步,第一行粘貼你準(zhǔn)備好的標(biāo)題,第二行開始粘貼你準(zhǔn)備好的產(chǎn)品文案。
6. 填屬性,品牌不要填,成色選全新,勾選郵寄,價(jià)格填好,記住不要填原價(jià),不要發(fā)起拍賣。城市隨便選擇,每個(gè)寶貝城市都必須全部分散開。(盡量選擇一二線城市,偏遠(yuǎn)城市不要選擇-----城市在你發(fā)布的時(shí)候填寫價(jià)格的上面一點(diǎn),有個(gè)城市定位,你點(diǎn)擊一下,就能自由選擇不同的城市了) ??! (比如這個(gè)發(fā)在北京,下一個(gè)發(fā)上海,再下一個(gè)發(fā)廣州,再下一個(gè)發(fā)杭州,以此類推)交易方式選擇郵寄 。
7. 點(diǎn)擊右上角,發(fā)布。
閑魚基礎(chǔ)知識(shí)
1. 閑魚平臺(tái)的核心邏輯,只有三個(gè)字,{轉(zhuǎn)化率}。任何平臺(tái)任何生意包括線下最重要的只有這個(gè)要點(diǎn),所有的操作方式方法都是為了轉(zhuǎn)化率服務(wù),離開了轉(zhuǎn)化率,其它都是浮云。交易的本質(zhì)就是我提供的東西正好是你想要的,并且這個(gè)價(jià)格讓雙方都滿意。
2. 關(guān)于標(biāo)題,要求清晰明了,賣什么就寫什么,標(biāo)題是讓平臺(tái)知道你賣什么讓買家搜索產(chǎn)品的時(shí)候能精準(zhǔn)找到你。商品的賣點(diǎn)也可以加到標(biāo)題里,增加點(diǎn)擊率。
3. 關(guān)于文案,文案是對產(chǎn)品的描述,以及你提供的服務(wù)的描述。沒事多逛逛閑魚,看見優(yōu)秀的文案記得復(fù)制下來保存借鑒吸收。記得別直接復(fù)制搬運(yùn)同行的爆款,第一我會(huì)鄙視你第二被抄的人發(fā)現(xiàn)了反手一個(gè)舉報(bào)輕則產(chǎn)品下架,重則封號(hào)。有的東西買家可以不看,但是你要說清楚,避免售后扯皮。
4. 關(guān)于圖片,首圖是你商品的臉面,要求干凈整潔能凸顯商品的主體,讓人一眼看過去就知道你賣的是什么。圖片是對商品的細(xì)節(jié)以及一些功能的補(bǔ)充,一個(gè)完整的鏈接,最低的要求是客戶從標(biāo)題點(diǎn)進(jìn)來,他能從文案和圖片里看明白你賣的是什么,能自主選擇他想要購買的商品。如果別人點(diǎn)進(jìn)來看你的商品看的一頭霧水,那么很大概率連咨詢都沒有就直接劃走,關(guān)于如何做好標(biāo)題文案圖片可以去看我公眾號(hào),里面有詳細(xì)說。另外,選品的時(shí)候有的平臺(tái)圖片是允許保存的,有的不允許。不允許保存的可以截圖了之后裁剪保存。
5. 關(guān)于選品,絕大多數(shù)的人會(huì)告訴你選品很重要,閑魚做的好不好,選品占百分之六十。這里我持不同意見,選品確實(shí)重要,但是一個(gè)店鋪適合賣什么真的不是你說了算。有時(shí)候一個(gè)商品別人賣十元,瘋狂出單,你白送都沒人要,為什么?下面說說大概選品思路。 1.閑魚選品,去閑魚里隨機(jī)瀏覽,看見我想要多的,或者點(diǎn)開一個(gè)你感興趣的鏈接,下拉到下面有同款推薦,找?guī)讉€(gè)想要數(shù)比較高的參考。我個(gè)人不建議直接抄,可以參考別人怎么做文案圖片,然后去其它平臺(tái)搜索這個(gè)商品,看看有沒有利潤空間,有利潤空間的話那么自己從新做一個(gè)商品上架。2.某多選品,打開多多首頁,大概在屏幕左邊中間有個(gè)排行榜,(可能會(huì)隨著版本的更新改變位置)點(diǎn)進(jìn)去,里面都是歸類好的最近的爆款,理論上來說在一個(gè)平臺(tái)上是爆款,那么在其它平臺(tái)有很大可能也是爆款。在這個(gè)榜單里出現(xiàn)的商品都是一個(gè)小類目里的爆款,點(diǎn)開任意一個(gè)商品鏈接,標(biāo)題下面有一行字,說是什么類目的好評(píng)榜或者是銷量榜第幾名,再點(diǎn)進(jìn)去,就可以看見這個(gè)小類目的排行榜的前20名是什么商品了。3.淘特選品,打開淘特,搜索框輸入排行榜點(diǎn)擊搜索,隨便點(diǎn)開一個(gè)顯示暢銷榜的鏈接打開,里面也有兩個(gè)單品類榜單,暢銷榜和口碑榜。往下拉,會(huì)看見一個(gè)查看全部榜單的選項(xiàng)。包括抖音快手都有這樣的榜單可以參考。無貨源不建議阿里巴巴選品,阿里巴巴很多是不能退貨的,也沒運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),而且還有很多也是二道販子并非廠家。 4.關(guān)于選品有很多種方式,新手建議選爆款更容易起步,或者是看了眼前一亮的商品?;蛘呤亲约浩綍r(shí)比較了解的商品。小白就不要去想剛起步的時(shí)候找到什么藍(lán)海產(chǎn)品一步登天的事。5.選品還要了解對比商品的價(jià)格、質(zhì)量、發(fā)貨時(shí)效、客服響應(yīng)速度以及售后處理的時(shí)效。剛開始不要去和你的上家談價(jià)格,只有達(dá)到一定的量了再去找你的上家談。關(guān)于選品,如果你有需要,可以聯(lián)系我發(fā)一份選品表給你,里面涵蓋了很多種選品類目。
6. 關(guān)于上新,新店起步階段越快上滿50個(gè)商品越好。(一個(gè)店鋪只有5個(gè)商品和上滿50個(gè)商品的權(quán)重是不同的)之后每天最少更新5個(gè)商品。為什么要堅(jiān)持上新?閑魚對新品都有流量扶持,閑魚的曝光機(jī)制是新上架的商品排前面。如果你上新了換個(gè)其它號(hào)去搜索不到就是店鋪權(quán)重太低了。如果你的商品平臺(tái)給你流量都無人問津,那只是你的原因,自己去找原因就是了。詳細(xì)解決辦法參考本文第18條。
7. 關(guān)于商品定價(jià),參考同行,不要把價(jià)格定的太高了。也不能虛標(biāo)低價(jià),否則可能會(huì)被系統(tǒng)判斷低價(jià)引流,輕則被系統(tǒng)刪除鏈接,重則封號(hào)。價(jià)格設(shè)置尾數(shù)最好是統(tǒng)一為9
8. 關(guān)于全店商品結(jié)構(gòu),不要想著我來開店就是賺錢的,店里商品組成大概百分之60的商品是引流產(chǎn)品,不賺錢或者只賺一點(diǎn)點(diǎn),百分之40的商品是利潤款。我們要靠流量款來拉權(quán)重,利潤款賺錢。
9. 關(guān)于客戶咨詢,如果客戶來咨詢商品你不知道怎么回復(fù)怎么辦?最簡單的辦法就是把客戶的問題復(fù)制了去問你的上家,商家回復(fù)了你再復(fù)制回來閑魚回答客戶。在有條件的情況下及時(shí)回復(fù)客戶信息更能留存客戶讓客戶下單。
10. 關(guān)于客戶下單,客戶把商品拍下來了付款成功了我們怎么辦?第一步是第一時(shí)間把商品從新上架。如果客戶是通過咨詢才下單的那么就復(fù)制訂單信息里的客戶地址去你的上家拍下對應(yīng)的商品,上家發(fā)貨了你再把單號(hào)復(fù)制到閑魚點(diǎn)擊發(fā)貨就可以了。如果客戶沒咨詢自主下單的最好是問一下客戶,確定好了再去拍單。普通閑魚店鋪可以上50個(gè)商品,客戶拍下來付款了就下架了,所以要第一時(shí)間從新上架。閑魚里有個(gè)魚小鋪可以上架500個(gè)商品,并且可以設(shè)置多規(guī)格和庫存。系統(tǒng)邀請的,不要相信那些花錢幫開通的。一般開店一段時(shí)間后就會(huì)收到邀請。但是我個(gè)人建議新手玩家別輕易開通魚小鋪。500個(gè)商品一般人真的駕馭不了!
11. 關(guān)于客戶退款,這里有幾種情況,1.上家還沒出單號(hào)之前都可以直接退,你閑魚這邊同意退款,然后去上家那邊申請退款。2.上家已經(jīng)發(fā)貨了,拒絕客戶申請,告訴他商品已經(jīng)發(fā)出,請拒收商品再退款。3.收到貨了僅退款,拒絕申請,讓客戶修改為退貨退款,然后去你的上家申請退貨退款,上家同意了再把上家給的退貨地址填到閑魚里面
12. 關(guān)于售后處理,原則上來說能大事化小,小事化了是最好的。處理售后特別耗時(shí)間精力,有的客戶一點(diǎn)雞毛蒜皮幾元錢能和你耗三天三夜。如果在售前客戶有無窮無盡的問題,那么建議別賣,因?yàn)檫@樣的人有很大可能收到貨了繼續(xù)騷擾你。承諾客戶的一定要做到,如果說了沒做,可能會(huì)被投訴封號(hào)。我們開店了就是商人,商人要有商人思維,要考慮時(shí)間成本,有時(shí)候你為了十元八元的和客戶對噴了一天,從時(shí)間成本來算你是虧了還是賺了?有時(shí)候不要什么都分對錯(cuò),也許客戶一天的時(shí)間成本就幾元,人家正無聊找你消遣。你一天的時(shí)間只值幾元嗎?記住,小孩才談對錯(cuò),成年人只談利益!
13. 關(guān)于什么好賣,1.二手電子產(chǎn)品例如手機(jī)筆記本打印機(jī)(這個(gè)要有貨源渠道,但是不建議新手碰,水深,太多白嫖黨,還有同行買去拆零件然后退貨,各種爛事)2.家居用品,利潤一般,流量大。3.家具,單量一般,利潤還不錯(cuò)。4.一些仿古的玩意,利潤高,出個(gè)爆款做夢都笑醒。5.手工作品,DIY作品,手辦。這些東西利潤還是可觀的。6.虛擬資料,一本萬利,賣多少賺多少,但是容易封號(hào)。7.家電類(這類商品缺點(diǎn)是售后時(shí)間長,質(zhì)量問題售后麻煩)8.戶外用品。9.寵物用品,這個(gè)類目的做的好的復(fù)購相當(dāng)高(活體寵物別賣,可能會(huì)封號(hào))
14. 關(guān)于爆款,在我們?nèi)粘I钪腥魏我粋€(gè)小需求放大到了閑魚幾億基礎(chǔ)用戶的一個(gè)市場里都是爆款,任何一個(gè)商品操作好了都能賺錢,看自己怎么玩。真正專業(yè)的賣家在閑魚里能把任何一個(gè)普通商品做到利潤百分之50起(目前閑魚還沒有付費(fèi)流量,還有施展才華的地方。一旦閑魚也玩付費(fèi)流量,那么平臺(tái)算法就會(huì)對付費(fèi)流量傾斜,新手小白也就沒多大機(jī)會(huì)了)。如何低價(jià)引流,如何避開同行,如何自由定價(jià),如何提高利潤?如何讓同行抄不了你的爆款?如何新店七天破百萬曝光?這些是高階玩法,不適合公開
15. 關(guān)于網(wǎng)絡(luò),當(dāng)你只有一個(gè)店鋪的時(shí)候,你想用流量也行WIFI也行,這個(gè)隨意。但是你從開第二個(gè)店鋪開始,就一定要遵循一個(gè)原則(一機(jī)一卡一號(hào)一網(wǎng)絡(luò))目前一個(gè)身份證號(hào)最多只能開三家閑魚店鋪,且行且珍惜,不要拿你的店鋪亂搞,因?yàn)檫`規(guī)封號(hào)的店鋪是無法注銷的。
16. 關(guān)于養(yǎng)號(hào),閑魚不需要養(yǎng)號(hào),那些說要模擬什么正常用戶操作來養(yǎng)號(hào)的都是浪費(fèi)表情,只要賬號(hào)沒有違規(guī)操作,價(jià)格合理,商品不是違禁品,鏈接做的賞心悅目,就會(huì)很快出單。有的流量款甚至是剛上架前后不超過一分鐘就出單了。我們專業(yè)做閑魚培訓(xùn)已經(jīng)六年了。經(jīng)過數(shù)萬學(xué)員認(rèn)證過的不容置疑。
17. 關(guān)于店鋪診斷,一個(gè)店鋪是否向上,數(shù)據(jù)會(huì)說話。在無違規(guī)的前提下全店累計(jì)3000曝光出一單,店鋪?zhàn)呱掀侣罚薅ㄆ毓鈨?nèi)沒出單,店鋪?zhàn)呦缕侣?。?dāng)然了,藍(lán)海產(chǎn)品能破這個(gè)詛咒,但是新手能找到藍(lán)海產(chǎn)品嗎?(搜索人多,商品數(shù)量少的就叫做藍(lán)海產(chǎn)品)
18. 關(guān)于一個(gè)鏈接是否能成為爆款,同樣數(shù)據(jù)來說話,一個(gè)鏈接,100曝光,10個(gè)瀏覽,1個(gè)我想要,那么就算是正常的產(chǎn)品。相同曝光下,瀏覽數(shù)和我想要的數(shù)據(jù)越高,成為爆款的可能越高。下面說說這三個(gè)數(shù)據(jù)的關(guān)系,曝光是系統(tǒng)給的,這里舉例,你開一家店在路邊,每一個(gè)經(jīng)過你店門口的人就算一個(gè)曝光,瀏覽就是經(jīng)過你店門口的人進(jìn)你店里看了,我想要就是這個(gè)人不但看了還咨詢你了,或者是直接下單買你的產(chǎn)品了。通過這三個(gè)數(shù)據(jù),我們同樣能診斷一個(gè)鏈接是什么問題。有曝光沒瀏覽,證明你的標(biāo)題或者首圖或者價(jià)格這三個(gè)有問題,有曝光有瀏覽沒有我想要,證明你的文案或者其它配圖或者價(jià)格不吸引人,
19. 關(guān)于發(fā)布地址,發(fā)布商品請勿直接發(fā)布,把你的商品分開發(fā)布到一二線城市,直接發(fā)布的話是發(fā)布到當(dāng)前定位的。發(fā)布到一二線城市,人更多,當(dāng)客戶搜索商品的時(shí)候,設(shè)置條件為附近,那么你的商品就有機(jī)會(huì)被更多人看見
20. 其它注意事項(xiàng),當(dāng)一個(gè)商品出單了之后嚴(yán)禁任何修改,一個(gè)字都不能改,也不能修改發(fā)布地址。如果你的商品是多規(guī)格的,客戶要買其它規(guī)格的,不要直接修改價(jià)格,讓客戶拍下來別付款,然后再改價(jià)。
21. 關(guān)于品牌,最好是不要帶品牌,標(biāo)題文案圖片都不要帶。不然你可能會(huì)被品牌方起訴。個(gè)人閑置可以寫品牌(無貨源賣家最好是小心點(diǎn))
22. 關(guān)于商品發(fā)布時(shí)間以及擦亮?xí)r間1.商品上架時(shí)間最好是晚上七點(diǎn),可以先編輯好商品,晚上七點(diǎn)統(tǒng)一發(fā)布。2.擦亮商品可以選擇幾個(gè)時(shí)間段,首選凌晨12點(diǎn),或者早上八點(diǎn),中午12點(diǎn)。3.標(biāo)簽,在上架商品添加圖片的時(shí)候是可以給圖片打標(biāo)簽的,這個(gè)標(biāo)簽打下去多少有一點(diǎn)作用。標(biāo)簽作用是對商品標(biāo)題的一個(gè)補(bǔ)充。讓我們的商品描述的更精準(zhǔn)方便客戶搜索
23. 關(guān)于曝光,這是一個(gè)復(fù)雜的算法,總的來說曝光是根據(jù)你店鋪歷史的整體權(quán)重綜合評(píng)判再結(jié)合當(dāng)下客戶對的商品需求給予的曝光,曝光途徑有幾個(gè)方面,1.客戶打開閑魚隨機(jī)瀏覽你的商品出現(xiàn)在頁面里,這大多數(shù)都是無效曝光因?yàn)榭蛻魶]需求,2.搜索曝光。能產(chǎn)生交易的,大部分是搜索帶來的。3.客戶搜索一個(gè)商品瀏覽到底部出現(xiàn)的同款推薦。如何判斷一個(gè)店鋪權(quán)重是正常的?看曝光,每天有五萬以上曝光那么就算是比較正常的店鋪,低于這個(gè)曝光證明店鋪的整體競爭力還比較薄弱。
24. 曝光突然急劇下滑或者是停止,1.系統(tǒng)抽風(fēng)了,或者是某寶在做活動(dòng),封閉閑魚流量入口。2你的爆款鏈接死了,閑魚不會(huì)一直給一個(gè)鏈接巨量的曝光。記住沒有永遠(yuǎn)爆的鏈接,但是有永遠(yuǎn)的爆款,確實(shí)有方法讓爆款一直爆。3你違規(guī)被降權(quán)了,有的違規(guī)是有發(fā)通知還找的到原因,有的違規(guī)是通知也不發(fā)直接隱形降權(quán)。請自查是不是上了違禁品。
25. 關(guān)于防騙,新手是最容易被騙子光顧的,特別是剛上架前一個(gè)月,經(jīng)常會(huì)碰見各種騙子。一句話送給大家,不管他說任何理由,只要是引導(dǎo)站外的,或者是發(fā)二維碼叫你掃的,或者叫做什么關(guān)注任務(wù)給錢的一律拉黑處理。拉黑-拉黑-拉黑-拉黑-拉黑-拉黑,特別重要的事說六遍。
26. 關(guān)于高效回復(fù),1.剛開始做的商品肯定沒那么熟悉,一個(gè)商品客戶問的多了,自然知道客戶大概集中在哪幾個(gè)問題,這里可以把問題的答案復(fù)制到自動(dòng)回復(fù)里,當(dāng)你不在線的時(shí)候客戶有咨詢,自動(dòng)回復(fù)會(huì)幫你解答。2輸入法,以訊飛輸入法為例,我們可以在訊飛輸入法里保存一些常用的話術(shù)到常用語里,當(dāng)你回復(fù)客戶的時(shí)候直接調(diào)出來發(fā)送即可,當(dāng)時(shí)我就是不知道,第一次爆單的時(shí)候各種回復(fù)全都是一個(gè)字一個(gè)字的敲,差點(diǎn)把手敲斷了!
27. 一些必備軟件,1.有道云可以分類保存文案,2.微信小程序搜索皮皮去水印,這個(gè)主要是下載一些抖音里不能下載的視頻。3微商相冊,美團(tuán)秀秀,醒圖,這幾個(gè)軟件主要是修改圖片用的。4.剪映,自己做視頻用的。大概就這些了。5多多視頻如何下載?要用到電腦才可以下載,如果沒有電腦那么只能手機(jī)錄屏然后再裁剪修改。
28. 閑魚的一些騷操作,有的人說客戶給差評(píng)了去搜索一分錢商品拍下來互好評(píng)可以把差評(píng)覆蓋。這個(gè)確實(shí)可以,但是別玩過火了。還有說去QQ找閑魚互拍群然后互刷我想要,你可以去試試,但是這個(gè)也不是什么正道。我個(gè)人建議新店還不如找?guī)讉€(gè)朋友拍個(gè)幾單做點(diǎn)基礎(chǔ)銷量評(píng)價(jià)就算了,剩下的時(shí)間多去研究提升自己他不香嗎?天天在群里找一堆人互拍我想要就是在浪費(fèi)時(shí)間,記住我前面說的話,你的商品能出售的本質(zhì)是你的商品剛好客戶需要價(jià)格又是雙方滿意的所以才達(dá)成交易,細(xì)品!
29. 有沒有什么高科技軟件?有的,好不好用見仁見智。不黑不踩,反正我是不會(huì)去用的。
30. 閑魚具體收益,網(wǎng)上有人說閑魚無貨源就是騙人的,有人說出點(diǎn)閑置回血效果還不錯(cuò),有的人說一個(gè)月能賺個(gè)幾百零花錢,有的人說最多賺個(gè)一兩千三四千的,有的說單店能破萬。我想說的是上不封頂!你能賺多少錢的根本原因取決于你的能力以及你投入的時(shí)間精力。當(dāng)然了確實(shí)需要一些高階玩法支撐+多店操作。
31. 閑魚能當(dāng)主業(yè)嗎?可以的,閑魚有很多專業(yè)的賣家。個(gè)人建議:1.你把這篇文章吃透了,能玩好一個(gè)店鋪之后再多開店就是了。這是個(gè)人玩法,但是幾乎九死一生!因?yàn)榍捌诳孔月傻膱?jiān)持太難了,也許一個(gè)小挫折就放棄了。2.找靠譜的專業(yè)團(tuán)隊(duì),有更專業(yè)的高階教程,成功率相對來說會(huì)更高,你可以選擇別的團(tuán)隊(duì),也可以了解一下我們團(tuán)隊(duì)有提供長期陪跑。關(guān)于培訓(xùn)亂象這里不做評(píng)論,容易得罪人,請自行分辨!
如何擁有一個(gè)高權(quán)重的店鋪
1. 賬號(hào)初始權(quán)重,每個(gè)新開的閑魚店鋪初始權(quán)重是不一樣的,一般能用信用分高的就用信用分高的開店。系統(tǒng)多少有點(diǎn)加權(quán),而且客戶看見該店信用極好相對來說會(huì)更容易下單。
2.商品權(quán)重,商品也是有加權(quán)的,而且很重要。閑魚平臺(tái)本質(zhì)是一個(gè)賣貨平臺(tái),你能出單留存客戶就是平臺(tái)喜歡的。閑魚平臺(tái)是你越出單越給你推流量權(quán)重會(huì)越來越高,有的商品單鏈接上千萬的曝光就是這么來的。但是平臺(tái)不會(huì)給一個(gè)鏈接太久的高權(quán)重。鏈接會(huì)死,但是爆款不會(huì)。我的學(xué)員單靠一個(gè)爆款滋潤過一年的大有人在
3.回復(fù)率,回復(fù)率也相當(dāng)重要,你覺得一個(gè)平均3小時(shí)回復(fù)的和一個(gè)平均3分鐘回復(fù)的平臺(tái)更愿意給哪個(gè)人高權(quán)重?這個(gè)問題如何解決?閑魚打開我的-設(shè)置-回復(fù)設(shè)置-然后打開全局自動(dòng)回復(fù)。
4.退款率,如果售出后被退款多了有人點(diǎn)開鏈接就會(huì)看見一行紅字,當(dāng)前店鋪售出退款幾十筆,然后人家一看,媽呀嚇人!不買了。。。。。。。這個(gè)解決辦法只能減少退款+多出單。如果一個(gè)來你店里咨詢購物的客戶你也要看一下他的個(gè)人資料,沒有授權(quán)信用分的如果是高價(jià)商品最好別賣,點(diǎn)開客戶資料查看一下他的歷史評(píng)價(jià),如果同行給他好多差評(píng),這樣的人最好別賣東西給他。還有一種如果是客戶下單后進(jìn)行多筆退款,我們這邊也能看見一行系統(tǒng)提示的紅字,當(dāng)前客戶下單后退款多少多少筆,這樣的客戶也最好敬而遠(yuǎn)之!閑魚有一個(gè)非常好的設(shè)定就是哪怕客戶下單,如果你不想賣,那么也可以關(guān)閉訂單不賣給他。
5.差評(píng)率,店鋪開久了自然有差評(píng),避免不了的。差評(píng)多了也掉權(quán)重,也會(huì)勸退一部分想購買的意向客戶。如果你把你的店鋪店鋪當(dāng)成一個(gè)長期的副業(yè),肯定會(huì)服務(wù)好客戶,這樣就減少了差評(píng),偶爾有一個(gè)差評(píng),多增加好評(píng)把差評(píng)刷下去就是了。記住不要在差評(píng)里和客戶對罵,有的客戶購買前會(huì)去翻你的商品評(píng)價(jià)。
6.客服介入以及閑魚小法庭,這個(gè)是最致命的,閑魚對這些的處罰是非常嚴(yán)厲,也許你上午的曝光已經(jīng)30萬,因?yàn)橐粋€(gè)客戶申請客服介入或者是申請了小法庭仲裁,你下午的曝光就幾乎完全停止了,只漲了幾百一千的曝光。但是還是可以養(yǎng)回來的!需要時(shí)間!
7.禁言,限制發(fā)布商品,封號(hào)。通常是這幾方面的原因,引導(dǎo)站外,辱罵客戶被投訴,答應(yīng)客戶沒做到被投訴,發(fā)布違規(guī)商品。權(quán)重低的賬號(hào)可能一個(gè)小小的違規(guī)就會(huì)封號(hào)。具體的處罰也分等級(jí),一般是警告不扣分,扣分,禁言七天等等,最嚴(yán)重的就是閑氣值清零封號(hào)。如果不知道自己如何違規(guī)的, 點(diǎn)擊我的-安全中心
8.如何快速找到閑魚人工客服?點(diǎn)擊我的——幫助與客服——在線客服——不要管其它東西,在聊天框輸入(人工)發(fā)送,一般發(fā)個(gè)幾次人工客服就出來了。如果你是進(jìn)行違規(guī)申述最好先準(zhǔn)備好資料以及措辭,不要人工客服找出來了,自己都不知道自己在說什么。
9.如何開通花唄支付,多一種付款方式給客戶多一種付款方式多少會(huì)有點(diǎn)效果,特別是賣貴的東西。首先你要先開一家淘寶店鋪,淘寶開C店也是免費(fèi)的。開通了之后過幾天就去閑魚點(diǎn)擊我的——幫助與客服——在線客服——聊天框輸入花唄服務(wù)——然后按照提示操作就可以了。開通信用卡支付也是同樣的
10.如何做出高質(zhì)量的鏈接?不要把客戶當(dāng)成傻子,做鏈接是一整套都要完善的,包括標(biāo)題,文案圖案,價(jià)格都要優(yōu)化好,要有找出問題解決問題的意識(shí)。商品做的好不好,以客戶肯不肯買單作為唯一評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)!如果一直發(fā)布商品無人買單,一定要分析問題產(chǎn)生的原因,而不是干瞪眼。平時(shí)沒事的時(shí)候一定要多關(guān)注店鋪的數(shù)據(jù),比如今天曝光兩萬,那么這兩萬曝光是給到哪個(gè)鏈接了?想做好閑魚就一定要對自己的店鋪了如指掌。如果你把閑魚當(dāng)成一個(gè)長期堅(jiān)持的副業(yè)來做,那么這些問題都不是問題。
總結(jié)
授人以魚不如授人以漁,閑魚是一門注重實(shí)操的副業(yè),沒有執(zhí)行力耐心操作學(xué)習(xí)不斷優(yōu)化是注定拿不到結(jié)果的。閑魚沒有一夜暴富,只有細(xì)水長流。任何副業(yè)都要有個(gè)學(xué)習(xí)過程。這個(gè)行業(yè)也需要一些運(yùn)營基礎(chǔ),但是不會(huì)特別復(fù)雜。最主要是能朝著正確的路上一直走,多觀察多學(xué)習(xí),在主業(yè)的基礎(chǔ)上通過副業(yè)賺多份收入是絕對可以的。本文大幾千字全部來自實(shí)操積累出來的經(jīng)驗(yàn),基本上涵蓋了閑魚基礎(chǔ)操作的方方面面,很多內(nèi)容極度壓縮了,需要認(rèn)真逐字逐句閱讀思考。最后,祝大家2023年心想事成財(cái)源廣進(jìn)。
作者:流云之閑魚碎語
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