記一次閑魚(yú)二手平板扯皮

邢義數(shù)碼君

12月7日，我在閑魚(yú)幫朋友淘了一個(gè)二手 iPad Pro 10.5 512G WiFi+4G 版，今天是13號(hào)，退貨退款遇到了賣(mài)家拒收且不理會(huì)退款，扯皮半天很是心煩，決定在知乎記錄一下這次維權(quán)，雖然我在知乎也只有500多的關(guān)注，但是希望這篇文章能幫到看到的朋友，二手交易需警惕，無(wú)良商家套路多。
在2次與個(gè)人賣(mài)家交易都被退款放鴿子后，我決定試試傳說(shuō)中水巨深的閑魚(yú)商家，一番搜索后，我找到了這臺(tái) iPad Pro 10.5 512G WiFi+4G，而且賣(mài)家說(shuō)是 98 新，成色很好，收貨隨便檢測(cè)，不滿(mǎn)意就退款。雖然賣(mài)家這么說(shuō)，但是我心里還是沒(méi)底，畢竟商家的套路總是比我們這些普通人要高得多，于是我在購(gòu)買(mǎi)時(shí)跟賣(mài)家確認(rèn)，iPad 收到后，我會(huì)進(jìn)行刷機(jī)操作以證明平板硬件可靠，且在刷機(jī)后，我會(huì)拿到蘋(píng)果官方指定售后再次檢測(cè)以確認(rèn)硬件無(wú)誤。賣(mài)家欣然同意，得到賣(mài)家的授權(quán)后，我便開(kāi)心的拍了下來(lái)。
講到這里需要插句話(huà)，拿到 iPad 后能用就是了，為什么還要刷機(jī)檢測(cè)呢？劃重點(diǎn)：蘋(píng)果的設(shè)備軟硬件的封閉程度都很高，如果拿到的 iPad 可以正常使用，比如檢測(cè)了屏幕壞點(diǎn)，色斑，藍(lán)牙，指紋，揚(yáng)聲器等都沒(méi)有問(wèn)題后，并不表示一些常規(guī)手段檢測(cè)不出的問(wèn)題不存在，而刷機(jī)是蘋(píng)果對(duì) iPad （同樣適用于 iPhone 等蘋(píng)果設(shè)備）的一次考驗(yàn)，因?yàn)樗C(jī)過(guò)程，蘋(píng)果會(huì)對(duì)硬件進(jìn)行一次全面檢測(cè)，主要部件一旦不能使用或者存在重大瑕疵，便無(wú)法通過(guò)刷機(jī)，設(shè)備也會(huì)成為磚頭狀態(tài)。所以在購(gòu)買(mǎi)二手設(shè)備時(shí)，如果不方便到蘋(píng)果官方售后檢測(cè)，這是最大程度保證硬件可靠性的方法。但是這種方式也有它的缺點(diǎn)，比如屏幕被更換這種，刷固件是檢測(cè)不出的，而且如果商家進(jìn)行了愛(ài)思全綠操作，那即便是有愛(ài)思也無(wú)力回天了。當(dāng)然了，這已經(jīng)超出了這里的討論范圍了，我們繼續(xù)說(shuō)。

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可以看到是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的二手 iPad 商家

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芝麻信用也還不錯(cuò)

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評(píng)價(jià)也都是好評(píng)，基本沒(méi)有問(wèn)題

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向賣(mài)家確認(rèn)收到后刷機(jī)檢測(cè)并送檢，且得到許可答復(fù)

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再次確認(rèn)沒(méi)有其他物理外傷等情況并拍下付款，避免后期扯皮

12月9日，滿(mǎn)懷期待的在這個(gè)周一收到了平板，拆開(kāi)以后發(fā)現(xiàn)成色不錯(cuò)，于是開(kāi)始了刷機(jī)之旅，下載好了 iTunes ，公司賊快的網(wǎng)搜搜的加載好了固件（其實(shí)當(dāng)時(shí)心急，用的是升級(jí)的模式刷的，而不是 Shift+恢復(fù) 的重刷，但是道理都是一樣的（都能驗(yàn)證固件和硬件），然后出現(xiàn)了擔(dān)心中的問(wèn)題，iTunes 報(bào) 4013 錯(cuò)誤，百度了一下，有說(shuō)是可能數(shù)據(jù)線(xiàn)不好，有說(shuō)是主板問(wèn)題。換了根數(shù)據(jù)線(xiàn)，又用愛(ài)思試了一遍，還是提示【錯(cuò)誤：無(wú)法恢復(fù)設(shè)備(-2)！】有點(diǎn)小慌，趕緊聯(lián)系一下賣(mài)家！

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iTunes提示4013錯(cuò)誤

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再次嘗試愛(ài)思刷機(jī)，依舊報(bào)錯(cuò)無(wú)法完成刷機(jī)

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反饋給賣(mài)家

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賣(mài)家讓去店里操作，這里說(shuō)一下，幸虧我去的是蘋(píng)果官方售后，否則賣(mài)家肯定把鍋甩給手機(jī)店

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Apple授權(quán)服務(wù)商告知無(wú)法刷機(jī)，仍舊報(bào)錯(cuò)4013，且明確告知這是設(shè)備主板問(wèn)題

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知道貓膩出來(lái)了，還是舔著臉笑嘻嘻的說(shuō)我相信你，你也是受害者

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賣(mài)家爽快的答應(yīng)退貨了，給了個(gè)新地址，讓順豐不保價(jià)到付。來(lái)的時(shí)候也是到付，回去的時(shí)候一樣到付

賣(mài)家
到這里，一切雖然不順利，但是仍舊是在向好的方向發(fā)展的，賣(mài)家爽快的答應(yīng)了退貨退款，接下來(lái)就等順豐取走他收到后退款即可。但是人算不如天算，昨兒（12號(hào)）我看了眼閑魚(yú)，發(fā)現(xiàn)順豐顯示賣(mài)家要求自取，自取就自取吧，晚上開(kāi)開(kāi)心心吃了幾把雞，臨睡了突然想起這茬，趕緊去閑魚(yú)看看什么情況了，然后就驚掉了我的下巴。

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為啥這樣？因?yàn)槟阌布袉?wèn)題，賣(mài)家開(kāi)始裝糊涂，刷機(jī)不成必然這樣，你是做這行的，你不知道？

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我得到你的授權(quán)刷機(jī)，而且正規(guī)的操作方式刷機(jī)（iTunes），試問(wèn)賣(mài)家都是怎么刷？拿小刀刻01010011001？

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Apple售后都說(shuō)了，這是主板問(wèn)題，是單純的硬件問(wèn)題，給我的都是好的？好的平板會(huì)這樣？

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盲目自信那叫自負(fù)，明擺著硬件問(wèn)題非讓我背鍋

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不是讓我換數(shù)據(jù)線(xiàn)的時(shí)候了？我用iTunes刷機(jī)的時(shí)候你有告訴我不該用iTunes嗎？試問(wèn)不用iTunes還能用別的嗎？

在賣(mài)家一番頭疼后，我起床上班的路上接到了順豐的電話(huà)，說(shuō)收件人講平板有問(wèn)題拒絕簽收，問(wèn)這個(gè)件該怎么辦。好一手自取，原來(lái)在這里等我。我告訴順豐，不著急寄返，等電話(huà)通知即可。
忙了一上午后，我給閑魚(yú)打了個(gè)電話(huà)，閑魚(yú)小哥耐心的聽(tīng)完了我所有的陳述，表示理解，我告訴閑魚(yú)小哥：你們電話(huà)都有錄音，我保證我說(shuō)的每一句話(huà)都真實(shí)可信，并愿意承擔(dān)法律責(zé)任。閑魚(yú)小哥表示他清楚蘋(píng)果產(chǎn)品的刷機(jī)方式以及認(rèn)可我的做法，但是現(xiàn)在只能等待賣(mài)家簽收退款，或7天后系統(tǒng)自動(dòng)退款，或賣(mài)家拒絕退款后申請(qǐng)客服介入，提交證據(jù)，判定責(zé)任（屬實(shí)）后方可強(qiáng)制退款。最后閑魚(yú)小哥說(shuō)會(huì)電話(huà)聯(lián)系一下賣(mài)家，嘗試溝通，10分鐘后收到一條短信說(shuō)多次與賣(mài)家嘗試溝通但均未能成功接通電話(huà)。

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閑魚(yú)平臺(tái)嘗試溝通無(wú)果

現(xiàn)在給賣(mài)家發(fā)私聊，顯示已讀，但是賣(mài)家卻拒絕回復(fù)。

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已讀，不理你，你能拿我怎么樣？

這就是目前為止，扯皮的狀態(tài)。接下來(lái)我只能繼續(xù)等待，等待賣(mài)家良心發(fā)現(xiàn)，或最終閑魚(yú)平臺(tái)介入強(qiáng)制退款。
這里補(bǔ)充一下，如果知友們買(mǎi)平板，買(mǎi)回一定要刷機(jī)檢測(cè)，你見(jiàn)賣(mài)家好評(píng)如潮（不好的交易都關(guān)閉了，想寫(xiě)差評(píng)都寫(xiě)不了），但是你看不到買(mǎi)到問(wèn)題平板的人，在買(mǎi)到的三兩天內(nèi)用著沒(méi)有問(wèn)題，回頭確認(rèn)收貨送上好評(píng)，睡了一覺(jué)發(fā)現(xiàn) iPad 自己更新了，卡在了白蘋(píng)果，欲哭無(wú)淚，投訴無(wú)門(mén)。
這是我的第一篇知乎文章，我會(huì)持續(xù)更新直到問(wèn)題解決。感謝關(guān)注！
無(wú)意間翻到了這篇文章，竟然自己斷更了。評(píng)論區(qū)有人問(wèn)結(jié)局怎么樣了：最終情況是，賣(mài)家在最后的退款時(shí)間給退了款。也算解決了吧。

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小眼睛

哎，現(xiàn)在賣(mài)家心機(jī)都可深了，買(mǎi)的時(shí)候得特別小心

lan榮

感謝贊同，希望這篇文章的記錄能幫到用得到的人。

柯南

我也剛準(zhǔn)備在買(mǎi)二手ipad,想問(wèn)問(wèn)怎么刷機(jī)，是升級(jí)還是啥意思，求問(wèn)

檬妹

還有就是去蘋(píng)果官方刷機(jī)檢測(cè)要什么東西嗎

跑男

不需要，帶著設(shè)備去就可以的。

倫文

原則上講，刷機(jī)和恢復(fù)出廠(chǎng)設(shè)置是一回事兒。

快樂(lè)消

二手平臺(tái)坑人的買(mǎi)家也不少。。。反正我是被那個(gè)奇葩和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)搞服了……

混世魔王

話(huà)說(shuō)回來(lái)，你這種買(mǎi)家也挺坑的。

等風(fēng)吹過(guò)

請(qǐng)明示？