平安銀行口袋商城買到蘋果翻新機 過程記錄

★小梁帶你玩手機★

2017-11-20
在平安銀行口袋商城分期購買了一部iPhone8

登錄/注冊后可看大圖

2018-3-18晚
睡前玩手機時候，突然發(fā)現手機home按鍵裂了，一分鐘后手機進入無限重啟的狀態(tài)
2018-3-19上午10點來到深圳益田假日廣場applestore，進行維修咨詢，卻被告知該手機與2017-10-25有過維修記錄，并且蘋果店員無限重啟的狀況與home鍵損壞關系不大，懷疑是主板有問題。并給我開了證明 如下：

登錄/注冊后可看大圖

等下就和平安銀行打電話，本文會一直更新到事情結束。
3-19 12：00
給平安銀行信用卡打電話，說2-3個工作日答復我，但是給了我平安口袋商城售后的電話
4000666288打過去后，說明原因，對方答復說現在午飯時間，需要2點后回復我。
3-19 15：00
銀行回復說有可能是倉庫發(fā)錯貨，把官翻機發(fā)錯給我了
簡直和前幾天六六事件中京東的答復一模一樣??！
還讓我把手機寄回去。我要求他們當面找我解決。我答復他們不求賠償，僅僅要求給我個全新的手機，以及手機里的數據不能丟失，并且道歉。要求加了qq，發(fā)現這個售后電話不是平安銀行的，而是高飛易，也就是給我開發(fā)票的公司名稱。
3-19 16：00
向12315投訴，告知發(fā)票中企業(yè)名稱“深圳市高飛易網絡科技有限公司” 以及購買平臺“平安銀行口袋銀行”。答復說將轉給寶安工商分局，6個工作日內答復我，60個工作日內進行處理。

登錄/注冊后可看大圖

然后向高飛易qq中說明我的訴求：

登錄/注冊后可看大圖

結局：
我要求高飛易給我換一部全新的機器，并恢復之前翻新機的數據（通訊錄，照片等等），其它不再追究。
高飛易答復可以換新，但數據恢復幫不了。
后來耗不過他們，這件事就以換了新機而結束。
提醒各位，購機需謹慎！銀行也不靠譜！還是從官網訂貨最安心

-----------------------------

茶花女

后來怎么樣了

熊孩子

購買回來的時候有沒有查下序列號呀？

5082

那您的手機是多少天到的呢？？？

西瓜太郎

我也買了部7p

一元錢

買了后很快就收到了，但是后來出了問題后，去蘋果店檢測維修，發(fā)現在寄給我之前這個手機就有維修記錄

莉莉絲

那我這個7p3天了還沒到

優(yōu)樂美

你好，高飛易的qq你怎么加的啊？

網速真慢

嚇得我趕緊申請退貨

事事順心

我在平安口袋商城踩過的雷比拼多多還多。