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售后的保修拒保理由
- 無(wú)法提供有效購(gòu)機(jī)憑證(水貨自動(dòng)淘汰)
- 人為損壞情況)(彎曲變形,進(jìn)水,摔傷斷裂等)(包含iPhone的所有玻璃材質(zhì)構(gòu)件的物理?yè)p壞,裂痕,碎末等等,以及返廠檢測(cè)中高頻設(shè)備,比如X伽馬射線檢測(cè)呈現(xiàn)斷裂傷)
- 第三方拆修情況(拆機(jī)和更換部件都屬于,都有痕跡檢測(cè)和加密部件識(shí)別)
- 無(wú)法解除激活鎖(mac一般不要求解除)
一旦發(fā)生其中任何一個(gè),你的保修都是沒(méi)有的,官方給予設(shè)備的保修是一體的,有一個(gè)不符合,整機(jī)喪失保修,就像考試,一個(gè)不合格,直接淘汰
你的摔傷導(dǎo)致的,要被拒絕保修的
但是有些摔傷是可以拯救的
要看機(jī)身情況,你拍照的看不是很清楚
你可以具體說(shuō)明是什么機(jī)型
提供序列號(hào),我們可以查看到保修
機(jī)身拍照是否彎曲,屏幕是否有黑色區(qū)域,變形碎裂等。
情況不算太嚴(yán)重的,處理之后,還能去換新機(jī)的
根據(jù)iPad處理方式,都是換新機(jī),沒(méi)有維修
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2023-2-20 09:01 上傳
官網(wǎng)保修政策說(shuō)明
iPad本身一直銷量跟iPhone比,屬于較少的
一直都沒(méi)有達(dá)到開(kāi)維修流水線的成本線,官方維修方式都是只換不修
設(shè)計(jì)的金屬結(jié)構(gòu)件比較穩(wěn)定,維修比較少,市面上維修pad的地方也不多
下面的方式就是技術(shù)流解決方案的案例
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2023-2-20 09:01 上傳
描述設(shè)備進(jìn)水,以及去評(píng)估剩余價(jià)值只有1200,碰巧也是航電的
iPad三代11寸一般新機(jī)五六千,二手機(jī)四千大
這個(gè)iPad機(jī)型價(jià)值還是比較保值的。
很少出現(xiàn)大幅減值
iPad進(jìn)水的情況就是外觀良好,但是大幅減值的情況
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這個(gè)也是一個(gè)百度,或者多方了解的,認(rèn)為只要有一個(gè)試紙沒(méi)有紅色就可以保修
這個(gè)試紙有專業(yè)術(shù)語(yǔ),叫做LCI觸液指示器
iPhone 和大多數(shù) iPod 設(shè)備都配備了可從外部看到的液觸指示器 (LCI)。
這個(gè)平時(shí)是白色,當(dāng)你接觸液體之后變成紅色
這類傻瓜式的方式,并不是售后進(jìn)行專業(yè)鑒定的技術(shù)手段,而是為了沒(méi)技術(shù)的用戶自己可以通過(guò)簡(jiǎn)單的方式去判斷辨別,避免售后的胡攪蠻纏。
如果是售后判斷技術(shù),都是保密的不公開(kāi)的。避免售后損失。
這個(gè)是手機(jī)行業(yè)采用的常見(jiàn)技術(shù),主要也是讓用戶自己明白。
也是為了讓售后門(mén)店的服務(wù)員簡(jiǎn)單判斷,避免浪費(fèi)售后資源
售后門(mén)店工程師之類的不具備專業(yè)維修知識(shí),大部分都是只會(huì)拆裝屏幕,,電池,主板這類都不會(huì)。
工廠標(biāo)準(zhǔn)和門(mén)店是隔離開(kāi)的。避免損失
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比如這個(gè),沒(méi)有LCI指示器紅色,但是也是拒絕保修的情況,機(jī)身可以看到變性的腐蝕痕跡
進(jìn)水主要判斷還是依賴進(jìn)水腐蝕形成的腐蝕痕跡。這才是最真實(shí)的。
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進(jìn)水后還是屏幕上很明顯可以看到的。
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最后我們受到用戶郵寄求助信件
采用了方式也是及時(shí)備份數(shù)據(jù),以及干燥劑
干燥劑有助于液體揮發(fā),避免殘留液體繼續(xù)發(fā)生腐蝕,但是不可改變機(jī)身已經(jīng)存在的腐蝕。
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面容損壞,機(jī)身也存在其他故障,比如face
face是進(jìn)水后直接會(huì)壞,這個(gè)部件的防水設(shè)計(jì)不是很完善的。
也是由于判斷機(jī)身進(jìn)水是否嚴(yán)重的適用情況
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拆機(jī)分離檢查機(jī)身腐蝕情況
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處理完成之后正常去售后返廠
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有我們提供的維修ID,就可以在官網(wǎng)上查看到維修進(jìn)度
一般授權(quán)售后都不給,要自己?jiǎn)査麄円睜I(yíng)店都會(huì)在郵件里面有
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最后完成處理,領(lǐng)取到新機(jī)
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最后發(fā)還給用戶
維修適用于所有進(jìn)水iPad的情況,
但是能否處理保修,還需要我們檢查機(jī)身才能判斷
我們的建議
補(bǔ)充更多信息輔助判斷
肆叁-有問(wèn)題可以私信我們,我們會(huì)盡力幫助你 |
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