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近幾年來(lái)OKR非常火,像華為、騰訊、字節(jié)等幾個(gè)大廠都已經(jīng)用了很多年的OKR了。
一提到OKR,很多人會(huì)想到另外一個(gè)詞 —— KPI。
KPI可是我們的老朋友了,尤其是HR伙伴們,對(duì)它是熟悉的不能再熟悉了。KPI曾是很多企業(yè)的必備管理手段,管理公司不搞個(gè)KPI怎么考核績(jī)效?
而OKR的出現(xiàn)正式揭開(kāi)了新時(shí)代的帷幕,但相比于簡(jiǎn)單粗暴的KPI來(lái)說(shuō),OKR要更難理解一些。很多小伙伴被這倆東西搞得頭暈,源目標(biāo)梳理了一下二者之間的區(qū)別,放在下邊啦。
KPI(Key Performance Indicator) | OKR (Objectives Key Result ) | 標(biāo)準(zhǔn)是可量化的、可衡量的 | 標(biāo)準(zhǔn)不一定是可量化、可衡量的 | 重結(jié)果、輕過(guò)程 | 重結(jié)果、更重過(guò)程 | 自上而下、不容質(zhì)疑 | 上下協(xié)同、共同制定 | 單向溝通、重視分配 | 雙向溝通、重視復(fù)盤(pán) | 與績(jī)效強(qiáng)掛鉤 | 與績(jī)效弱掛鉤,更適合國(guó)情 | 施予人外在動(dòng)機(jī) | 激發(fā)人的內(nèi)在動(dòng)機(jī) | 一、從目的上區(qū)分
KPI 就不多說(shuō)了,這個(gè)大家都了解。先來(lái)簡(jiǎn)單介紹一下OKR。
OKR的全程叫做目標(biāo)與關(guān)鍵成果法,O就是目標(biāo),KR即是關(guān)鍵成果。是一個(gè)基于“管理學(xué)之父”彼得·德魯克的目標(biāo)管理法的一個(gè)管理工具。
KPI是“公司讓我做的事情”,是用能夠量化的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)考核我,讓我做一些已經(jīng)知道該怎么做,并且有一定把握的事。
OKR則是“監(jiān)督我要做的事情”,是鼓舞我與企業(yè)的目標(biāo)達(dá)成一致,我要去探索如何把“未知的業(yè)務(wù)搞成”,跟企業(yè)實(shí)現(xiàn)共贏。
舉個(gè)例子:
【KPI】華強(qiáng)北一條生產(chǎn)流水線(xiàn)正在產(chǎn)手機(jī)殼,有50名工人,但每個(gè)人效率不一樣,A生產(chǎn)一個(gè)手機(jī)殼用10分鐘,B用時(shí)15分鐘,C用時(shí)20分鐘。
【OKR】華強(qiáng)北開(kāi)辟了一條新的業(yè)務(wù)線(xiàn),鼓勵(lì)我們這50名工人,去嘗試新的生產(chǎn)方法,比如D發(fā)現(xiàn)他通過(guò)某種新的方式能夠達(dá)成這個(gè)OKR,這時(shí)候我們整體把生產(chǎn)效率又提升到5分鐘的水平。
二、從核心理念上區(qū)分
KPI 以考核為核心驅(qū)動(dòng);OKR 以目標(biāo)為核心驅(qū)動(dòng)。
KPI 的一大特色,就是把工作“量化成數(shù)據(jù)”,然后當(dāng)成個(gè)人的考核標(biāo)準(zhǔn),讓員工各司其職,并保證任務(wù)的完成質(zhì)量。
KPI 往往是注重結(jié)果,而輕過(guò)程的。這會(huì)導(dǎo)致一個(gè)問(wèn)題,員工完成工作的積極性不夠強(qiáng)。畢竟,被動(dòng)附加在一個(gè)人身上的“標(biāo)準(zhǔn)”,有誰(shuí)能心甘情愿的接受呢?
OKR 也注重結(jié)果,但相比之下,它更注重完成這個(gè)結(jié)果的過(guò)程。
它只將工作任務(wù)當(dāng)成是“衡量目標(biāo)能否完成”的關(guān)鍵。目標(biāo)的結(jié)果固然很重要,但如何完成目標(biāo)的過(guò)程是更需要關(guān)注的重點(diǎn)。
OKR “聚焦重點(diǎn)、共同協(xié)作、公開(kāi)透明、鼓勵(lì)挑戰(zhàn)”的特性,使得員工與企業(yè)的目標(biāo)保持一致,讓組織與員工能夠上下對(duì)齊,更鼓勵(lì)人們“放飛自我”。
由員工和管理層共同探討、溝通制定下的目標(biāo),能夠給予員工很大的自主性,一個(gè)為自己設(shè)定挑戰(zhàn)的人,顯然更樂(lè)意去完成這個(gè)目標(biāo)。
除此之外,與 KPI 相比,OKR 最大的好處就是能夠聽(tīng)到更多來(lái)自一線(xiàn)的聲音,讓企業(yè)的戰(zhàn)略不再成為紙上談兵。
三、從使用場(chǎng)景上區(qū)分
用一句話(huà)來(lái)概括一下,KPI 是秒表,OKR 則是指南針。
秒表精準(zhǔn)地記錄著每一位員工的工作產(chǎn)出;指南針幫助員工找準(zhǔn)工作方向及步驟,鼓勵(lì)員工挑戰(zhàn)自我,超額完成目標(biāo)。
使用 KPI 進(jìn)行管理的目的,通常是為了讓員工保質(zhì)保量的完成既定任務(wù)。這種情況下,考核是唯結(jié)果論的,甚至上升到只注重結(jié)果,而漠視過(guò)程的地步。
但我們清楚,當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段時(shí),一定會(huì)受到外界市場(chǎng)、內(nèi)部管理等多方面的考驗(yàn)。此時(shí),單純的結(jié)果至上是不可取的,嘗試著去關(guān)注過(guò)程,你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題的癥結(jié)就在這。
OKR 就是這樣一種管理體系,它同樣注重結(jié)果,但相比之下,要更加注重過(guò)程。OKR 的出現(xiàn),可以為企業(yè)注入一股新鮮的活力,并隨之帶來(lái)更具想象力的創(chuàng)新突破的可能性。
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