京東平臺(tái)以舊換新靠譜嗎？

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京東把新手機(jī)發(fā)貨到愛(ài)回收門(mén)店，工程師帶新手機(jī)過(guò)來(lái)回收舊手機(jī)，帶過(guò)來(lái)的是京東全新手機(jī)嗎？

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葵兒

就是很坑，我以舊換新買(mǎi)空調(diào)，遭遇艱難曲折，歷時(shí)7天，到現(xiàn)在還沒(méi)有吹上空調(diào)。
第一步：舊機(jī)回收。拆舊機(jī)師傅說(shuō)忙，排不上，硬是把我排到了下單后第5天（6月5日，清明節(jié)最后一天，我還提前回來(lái)了）的上午六點(diǎn)多，說(shuō)單子多，其他時(shí)候沒(méi)時(shí)間，我妥協(xié)了。來(lái)拆機(jī)，空調(diào)里的水對(duì)著我的床墊流，我說(shuō)稍等我拿盆接一下，人家說(shuō)不用，水已經(jīng)流完了。結(jié)果床墊，地面，桌子，床頭柜都是又濕又臟。難道他們拆機(jī)的人不知道空調(diào)里可能會(huì)有水嗎？已經(jīng)有水流出來(lái)了還能接著讓它流。。
美的上門(mén)都是帶鞋套的。
第二步：送新機(jī)。京東給排到了7號(hào)，也就是今天，說(shuō)最快只能7號(hào)，我妥協(xié)了。由于我19點(diǎn)才下班，我讓備注了19點(diǎn)后送達(dá)。20點(diǎn)10分送達(dá)的。過(guò)程還可以，師傅態(tài)度也不錯(cuò)。
第三步：安裝。安裝師傅7號(hào)上午聯(lián)系問(wèn)何時(shí)安空調(diào)，我說(shuō)下午19點(diǎn)左右，我有備注。師傅說(shuō)那機(jī)器到了你給我打電話，我去安裝。
結(jié)果當(dāng)天19點(diǎn)再回電安裝師傅，他全盤(pán)否認(rèn)19點(diǎn)安機(jī)器的事情。我問(wèn)何時(shí)能安裝，他說(shuō)明天下午，我問(wèn)大概幾點(diǎn)，他說(shuō)不清楚，要看單子情況，我說(shuō)那還給我排到19點(diǎn)，他說(shuō)單子太多了，不一定。我又問(wèn)最早幾點(diǎn)上班，他說(shuō)8點(diǎn)，我說(shuō)你明天8點(diǎn)來(lái)給我安，第一個(gè)給我安，他說(shuō)來(lái)不了。我說(shuō)后天8點(diǎn)，他說(shuō)不一定能。
我真的是佩服了。安裝師傅這么忙的話，能不能多配點(diǎn)人手。是我太好說(shuō)話了嗎。雙方協(xié)調(diào)時(shí)間啊。協(xié)調(diào)的啥啊，我到現(xiàn)在都不知道啥時(shí)候能給我安空調(diào)。
從5月31日下單，6月5號(hào)6點(diǎn)多拆舊機(jī)（弄臟弄濕），7號(hào)送新機(jī)，不知道8號(hào)還是9號(hào)才能安裝。我已經(jīng)在火爐般的夏天，受熱好幾天了。明明是相信京東又快又好才在這里買(mǎi)的啊。
速度不快的話，態(tài)度可以好點(diǎn)嗎，起碼給我安排好啊，我可以等，但是要讓我知道等到啥時(shí)候啊。
私以為京東的以舊換新是拆舊機(jī)的當(dāng)天安裝新機(jī)器。不曾想…
如果新產(chǎn)品/政策（以舊換新）做的不好，可以停止這項(xiàng)服務(wù)，優(yōu)化后再進(jìn)行推廣，不然消耗的都是口碑。
可能京東不在意吧…

明天你好

舊機(jī)器一旦給他們可能就拿不回來(lái)了。大家在京東下單一定要謹(jǐn)慎，千萬(wàn)問(wèn)清楚。親身經(jīng)歷，見(jiàn)貼 https://www.zhihu.com/answer/2454878789

天使

不靠譜，上次我在搜這個(gè)問(wèn)題看到的都是不靠譜，但是我還是把我的舊電腦賣(mài)了，想著大學(xué)買(mǎi)個(gè)新的電腦，舊的可能放在那里也沒(méi)用，所以就賣(mài)了。不說(shuō)了，說(shuō)多了都是淚。

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本來(lái)一開(kāi)始回收價(jià)是三百多，跟父母說(shuō)他們都覺(jué)得離譜，最后一頓檢查下來(lái)只剩一百八十元。但是這個(gè)電腦之前電池壞了，拿去換電池就要150塊，想想就覺(jué)得心疼。但是覺(jué)得還是算了，因?yàn)檫@個(gè)電腦放在家也沒(méi)用，父母又不會(huì)用。
其實(shí)最讓我難受的不是這個(gè)，其實(shí)我已經(jīng)接受了這個(gè)賣(mài)的價(jià)格。而是他們發(fā)給我的是京東E卡，我以為是京東上的所有東西都能買(mǎi)。因?yàn)槲移綍r(shí)都是用淘寶或者拼多多買(mǎi)東西，只有這一次電腦是在京東買(mǎi)。然后我就在京東對(duì)比了很久性價(jià)比的衣服結(jié)果發(fā)現(xiàn)那個(gè)卡不能買(mǎi)。我哭了   ，為什么上天要怎么折磨我，到底能買(mǎi)些什么，我想買(mǎi)的東西卻不能賣(mài)的錢(qián)買(mǎi)。我還逛了那么久。                 。

激情

不靠譜 2021年7月10號(hào)  9號(hào)的時(shí)候買(mǎi)了小米電視6至尊版 上面頁(yè)面有以舊換新抵三百  然后再下單的時(shí)候什么也沒(méi)提示 是否以舊換新啥的 去問(wèn)小米客服 京東客服 以及愛(ài)回收 都是自說(shuō)自話  愛(ài)回收說(shuō)訂單生效有人聯(lián)系 它所說(shuō)的訂單竟然是回收訂單根本不跟你解釋當(dāng)時(shí)我認(rèn)為是我買(mǎi)商品的訂單  小米這邊直說(shuō)自己是解決技術(shù)問(wèn)題的 你一個(gè)京東自營(yíng)店的客服 你是不是也得了解點(diǎn)  京東這方面更有意思 我去反應(yīng)了 說(shuō)商品頁(yè)面沒(méi)有以舊換新我上哪去以舊換新啊 然后沒(méi)過(guò)多長(zhǎng)時(shí)間我回去看商品頁(yè)面就有了  這個(gè)很過(guò)分啊  而且在之前的咨詢中就是把我往愛(ài)回收這邊推也不進(jìn)行解釋  我在買(mǎi)之前就咨詢了  以舊換新 全部都是機(jī)器人自動(dòng)回復(fù) 回復(fù)的也不準(zhǔn)確 當(dāng)時(shí)一直以為是我把商品訂單下了 會(huì)有回收的人聯(lián)系我（參考之前說(shuō)的愛(ài)回收的說(shuō)辭 就是說(shuō)訂單 不細(xì)說(shuō)當(dāng)時(shí)就以為是我買(mǎi)東西的訂單真的服氣這邏輯） 真是服氣京東這服務(wù)  買(mǎi)熱水器的時(shí)候也是這樣 忍了兩回 讓我覺(jué)得真是店大欺客  京東真的讓我感覺(jué)越來(lái)越次 放心 不可能不用  但是以后再買(mǎi)某些商品指定不會(huì)用京東了  哪怕我去小米商城都不會(huì)再用京東買(mǎi)某一類商品了 尤其對(duì)售后有需求的產(chǎn)品 兩個(gè)部門(mén)各種把我踢我沒(méi)那耐心了  真心不是就想要那換新的錢(qián)  就是這服務(wù)流程和態(tài)度以及一問(wèn)就推脫一問(wèn)三不知讓我真心心累

一行

沒(méi)換過(guò)，但是我覺(jué)得靠譜，因?yàn)榕f機(jī)的估算價(jià)都很低。建議還是自己去閑魚(yú)或者轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)把舊機(jī)賣(mài)了，再買(mǎi)新的，更劃算。