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TikTok正在從泛娛樂短視頻平臺變成一個(gè)巨型商業(yè)機(jī)器。
2020年,帶領(lǐng)什么值得買在深交所創(chuàng)業(yè)板成功上市沒多久,那昕決定辭去公司CEO。緊接著,他在深圳創(chuàng)辦了智能跨境內(nèi)容營銷平臺紅毛猩猩PONGO,主要針對中國品牌出海東南亞市場提供服務(wù),服務(wù)內(nèi)容包括品牌營銷以及短視頻直播帶貨。
“海外的電商市場是一個(gè)新興領(lǐng)域,增長非???,我特別想把這個(gè)事兒做起來。”那昕向《中國企業(yè)家》回憶。當(dāng)時(shí),TikTok在海外快速崛起,他希望成為這個(gè)新渠道的品牌營銷服務(wù)機(jī)構(gòu),幫助中國品牌出海。
幾乎同一時(shí)間,身在美國的顧俊也決定開啟自己的第三次創(chuàng)業(yè)。依靠TikTok,他創(chuàng)立了出海家居品牌Newme。從2018年開始,顧俊每年就會在美國待一段時(shí)間,他見證了TikTok在海外的快速崛起,也看到這里隱藏的商業(yè)潛力。
在廣州,專注服務(wù)中國企業(yè)出海增長的匯量科技董事長段威,同樣決定加碼在TikTok渠道的投入。在此之前,匯量科技在2016年收購了美國移動原生營銷平臺Nativex。段威篤定,TikTok會成為像Facebook或Google一樣的媒體渠道。
那昕、顧俊和段威的創(chuàng)業(yè)選擇,都與TikTok有關(guān)。這個(gè)擁有全球月活用戶超10億的巨大流量池,每一個(gè)產(chǎn)品功能以及生態(tài)引導(dǎo)機(jī)制的變化,都會牽動數(shù)億人的商業(yè)神經(jīng)。
研究機(jī)構(gòu)Insider Intelligence的最新預(yù)測顯示,TikTok今年的廣告收入可能增加兩倍至逾110億美元,超過競爭對手推特與Snapchat二者之和。TikTok廣告業(yè)務(wù)由前Facebook高管,現(xiàn) TikTok全球商業(yè)化負(fù)責(zé)人布雷克·錢德勒領(lǐng)導(dǎo),向TikTok CEO周受資匯報(bào)。
廣告之外,2021年5月,抖音調(diào)整電商業(yè)務(wù)架構(gòu),區(qū)分國內(nèi)外市場,由抖音電商總裁康澤宇負(fù)責(zé)非中國區(qū)的管理,拓展電商國際化。該調(diào)整意味著TikTok電商將開啟全球市場。康澤宇非常清楚直播電商的特點(diǎn)和各個(gè)環(huán)節(jié),他正把抖音的打法和經(jīng)驗(yàn)迅速復(fù)制到TikTok。
中國創(chuàng)業(yè)者積極通過TikTok出海的一個(gè)大背景是,中國供應(yīng)鏈強(qiáng)大起來,生產(chǎn)物資過剩,國內(nèi)出??傊档脑黾?。海關(guān)總署發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2021年,我國貨物貿(mào)易進(jìn)出口總值39.1萬億元,其中,出口21.73萬億元,增長21.2%。
揚(yáng)帆出海CEO劉武華給《中國企業(yè)家》分享了一個(gè)有趣的細(xì)節(jié):“過去一年,船運(yùn)公司大多業(yè)務(wù)繁忙,因?yàn)橹袊鴮ν獬隹谪浳镌黾?,船運(yùn)公司為了搶時(shí)間,在將貨物運(yùn)到目的地之后就將立馬返航中國。而在以往他們往往會多待幾天,等一批運(yùn)回中國的貨物,以免跑空,而現(xiàn)在他們連這幾天都等不及了?!?br />
那昕預(yù)判,像Shein這樣估值1000億美元的跨境電商巨頭,未來在各個(gè)賽道都會涌現(xiàn),因?yàn)?strong>有能力滿足消費(fèi)者需求的最大的產(chǎn)出方,一定是在中國,無論外部條件如何變化,全球消費(fèi)者的需求都存在。
眼下,在這樣的大背景下,TikTok正在吸引越來越多的中國創(chuàng)業(yè)者加入出海淘金的大軍,他們通過各自擅長的領(lǐng)域,將中國商業(yè)的經(jīng)驗(yàn)輸出到海外,并從中獲利。而TikTok也正在從泛娛樂短視頻平臺變成一個(gè)巨型商業(yè)機(jī)器。
01 創(chuàng)業(yè)一年,GMV破億
那昕似乎沒有選錯(cuò)賽道。成立僅一年時(shí)間,紅毛猩猩PONGO便獲得了5000萬元的投資。2021年,紅毛猩猩PONGO的GMV達(dá)到了1億元左右,收入達(dá)到千萬元級別。
目前,那昕團(tuán)隊(duì)在印尼有10個(gè)核心主播,每天同時(shí)有3~5個(gè)賬號直播,單場直播時(shí)間不低于4小時(shí)。如遇到電商大促,直播時(shí)間則超過6個(gè)小時(shí)。
2021年12月26日,圣誕節(jié)剛過,那昕團(tuán)隊(duì)在印尼的直播間,由印尼本地主播幫京東完成了一場直播帶貨,實(shí)現(xiàn)了100多萬元人民幣的GMV。雖然跟國內(nèi)李佳琦直播的銷售額沒法比,但在印尼市場這已經(jīng)算非常不錯(cuò)的成績。
在TikTok上創(chuàng)業(yè)兩年,那昕認(rèn)為,一切都在成熟中:
第一,TikTok這一社交媒體的出現(xiàn),為大家提供了非常好的內(nèi)容營銷手段和流量陣地,未來的跨境電商模式也有可能像國內(nèi)的短視頻、直播電商一樣,快速崛起。
第二,中國的跨境電商到了一個(gè)新的時(shí)點(diǎn),無法再單純依靠低價(jià)去占領(lǐng)市場,增長也在變得越來越難。與此同時(shí),海外營銷的成本和手段都在發(fā)生變化,這給傳統(tǒng)的電商賣家?guī)砗芏嘈碌奶魬?zhàn),他們必須轉(zhuǎn)向做品牌,通過品牌價(jià)值創(chuàng)造產(chǎn)品溢價(jià)。
第三,在東南亞市場,消費(fèi)類種草內(nèi)容還非常稀缺,處于剛剛萌芽的階段,而這個(gè)市場空白也意味著成為一個(gè)增長點(diǎn)。
TikTok在2021年2月正式上線TikTok Shop(小店),首站就落地印尼,第二站則是英國,開啟更加多元化的商業(yè)變現(xiàn)。據(jù)36氪報(bào)道,TikTok電商2021年GMV最高約60億元,其中GMV占比約70%以上來自印度尼西亞,剩余不到30%來自英國。
在那昕看來,雖然東南亞用戶的直播購物習(xí)慣還不成熟,但因?yàn)槲幕系慕咏?,接受得非常快,且東南亞的支付和物流環(huán)節(jié)也在逐步完善。例如,京東在海外實(shí)現(xiàn)了自建物流,TikTok與極兔緊密合作實(shí)現(xiàn)上門取件等服務(wù),字節(jié)跳動投資了服務(wù)跨境電商的縱騰物流等。
“更重要的是,TikTok作為平臺方,投入直播電商的決心非常明確,推進(jìn)迅速,且足夠有誠意?!蹦顷扛嬖V《中國企業(yè)家》,“目前,TikTok針對商家和用戶都有大量補(bǔ)貼,包括價(jià)格補(bǔ)貼和流量補(bǔ)貼,以及組織挑戰(zhàn)賽等各種玩法,鼓勵(lì)商家入駐和嘗試,而平臺的抽傭幾乎可以忽略不計(jì)。”
隨著Shein的崛起,那昕看到越來越多的中國品牌選擇出海,其中既包括成熟的大品牌,也包括新興品牌。成熟大品牌渴望找到新的增量,新品牌則希望像完美日記在國內(nèi)的爆紅一樣,抓住平臺的紅利期快速長大。
而TikTok對于商家的吸引力在于,隨著原有的流量渠道成本越來越高,精準(zhǔn)度越來越低。他們有可能以一個(gè)非常低的成本去撬動海量的流量,讓這些新的潛在用戶對自己的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,隨后產(chǎn)生購買。
02 一款爆品,30萬美元
不同于那昕以一個(gè)服務(wù)者的角色入局,顧俊在2020年選擇第三次創(chuàng)業(yè)時(shí),希望能在TikTok這一全新的渠道上,建立一個(gè)新的品牌。
過去10年的職業(yè)履歷中,顧俊一直在堅(jiān)持一件事,即在社交媒體上做電商。顧俊曾在京東、樂蜂網(wǎng)、唯品會等電商公司供職,在他看來,樂蜂網(wǎng)當(dāng)年在做的事情本質(zhì)就是明星達(dá)人帶貨,只是當(dāng)時(shí)條件還未成熟。
2015年,顧俊創(chuàng)辦了B2C社交電商平臺Need,獲得經(jīng)緯創(chuàng)投、BAI資本、險(xiǎn)峰長青等機(jī)構(gòu)的數(shù)千萬元投資。后來,顧俊把自己的公司賣掉,在2018年轉(zhuǎn)向出海,在印度創(chuàng)辦一家社交電商平臺。
2020年,顧俊看到TikTok的迅猛崛起。在他看來,每個(gè)新的渠道都會誕生新的商業(yè)品牌,所以決定押注TikTok,創(chuàng)辦了Newme。雖然海外的商業(yè)化設(shè)施還遠(yuǎn)沒有國內(nèi)成熟,但顧俊當(dāng)時(shí)判斷,從TikTok的生長態(tài)勢、市場規(guī)模以及競爭的格局來說,新入局者機(jī)會更大一些。
顧俊選擇TikTok的另一個(gè)關(guān)鍵原因是,“沒那么卷,國內(nèi)打到最后,你可能就會非常疲憊,甚至可能會把自己想做的形態(tài)和路徑走歪”。
Newme當(dāng)前主要聚焦在歐美市場,其商業(yè)運(yùn)作模式很簡單,主要依靠TikTok渠道,通過短視頻廣告投放、直播帶貨以及電商獨(dú)立站的方式售賣商品,主要產(chǎn)品涵蓋燈具、廚房小家電、衛(wèi)浴小家電和電動工具等,客單價(jià)定位在30~100美元左右。
由于TikTok還未在美國地區(qū)開通購物車業(yè)務(wù),顧俊團(tuán)隊(duì)很早就開始嘗試通過短視頻投流的方式實(shí)現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化。顧俊表示,當(dāng)前最高的時(shí)候一天就會投放5萬美元,能產(chǎn)生10萬美元左右的收入,因?yàn)檫^往的經(jīng)驗(yàn)積累,商業(yè)變現(xiàn)也極其高效,ROI高達(dá)1:2。
從2021年下半年開始,顧俊團(tuán)隊(duì)將一部分團(tuán)隊(duì)和精力轉(zhuǎn)向英國的直播帶貨,目前公司在洛杉磯、上海、深圳均建立了自己的辦公室和直播間,每天有7個(gè)直播間開播,直播時(shí)間都在3小時(shí)以上,到現(xiàn)在為止已經(jīng)做了上千場直播。
Newme曾帶火過一款發(fā)光口罩,用戶戴上之后,當(dāng)發(fā)出聲音時(shí),口罩就會出現(xiàn)emoji表情。這樣一個(gè)單品,Newme賣了1萬多件,口罩的單價(jià)在30美元左右,總銷售額超30萬美元。
目前Newme的商品主要以白牌商品及第三方品牌為主,其供應(yīng)鏈大多在中國。而這些產(chǎn)品大多展現(xiàn)了中國制造的智慧,比如廚房用的水龍頭轉(zhuǎn)換頭、更方便清洗和瀝水的洗菜籃、能收汁的切菜板、可以將藥片切割研磨的藥品分裝盒等等。
自2021年3月正式帶貨以來,Newme累計(jì)在TikTok短視頻廣告投放超百萬美元,日廣告投放收入訂單峰值超過1000單,數(shù)個(gè)SKU單品銷售過萬件,2021年的直播GMV超過百萬美元。此外,Newme2021年的收入中,99%都來自TikTok。
不同于Shein的供應(yīng)鏈出海的模式,顧俊希望能將模式出海在TikTok上先跑起來。未來,他希望在TikTok上搭建全新的自有品牌。目前,Newme已經(jīng)獲得三輪融資,其中有兩輪分別達(dá)到數(shù)百萬美元級別,最新一輪由華映資本投資。
03 海外推廣,年入上億
如果說短視頻、直播帶貨是TikTok上的新商業(yè)增量,而基于TikTok的龐大流量池而展開的廣告代理,才是最成熟且增長最迅猛的生意模式。
在Nativex副總裁謝梓倫看來,在Facebook、Google等媒體渠道之外,積極布局TikTok是“順勢而為”。
過去數(shù)年,中國的制造能力提升,移動互聯(lián)網(wǎng)紅利見頂,加上政策因素,越來越多的中國企業(yè)開始出海尋求增長。Nativex要做的就是通過廣告代理的形式,幫助這些公司在海外獲取新的用戶下載,提升品牌聲量。
以往,F(xiàn)acebook、Google等頭部媒體渠道是信息流廣告的霸主,TikTok正成為短視頻信息流的新一代霸主,因其在廣告展現(xiàn)形式上的傳播感染力和話題引爆的成功率,謝梓倫真實(shí)地感受到廣告主在把預(yù)算往TikTok上傾斜。
除此之外,在眾多出海廣告代理從業(yè)者看來,TikTok的商業(yè)生態(tài)部署也更加成熟,更重視商業(yè)閉環(huán)的設(shè)計(jì)。除了信息流廣告外,TikTok上聚集大量的KOL紅人,同時(shí)也在推進(jìn)直播帶貨等業(yè)務(wù),因此吸引了眾多代理機(jī)構(gòu),幾乎囊括了企業(yè)從推廣到銷售轉(zhuǎn)化的所有流程。
“TikTok在下一盤很大的棋,這樣的商業(yè)閉環(huán)對商業(yè)決策非常重要,因?yàn)橹挥虚]環(huán)了,才能夠在每個(gè)環(huán)節(jié)有數(shù)據(jù)支撐,從而做得更好。如果在某一節(jié)斷開了,就會得不到數(shù)據(jù)反饋,最終導(dǎo)致盲人摸象,不知道怎么樣去優(yōu)化。”謝梓倫告訴《中國企業(yè)家》。
國內(nèi)成為TikTok廣告代理的,不止Nativex一家。出海廣告代理從業(yè)者認(rèn)為,TikTok的閉環(huán)優(yōu)勢,是其他廣告平臺很難一時(shí)間復(fù)制的,因?yàn)檫@些大都在中國國內(nèi)進(jìn)行了大量的實(shí)戰(zhàn)演練,因此沉淀了各種方法論。雖然目前TikTok的廣告營收規(guī)模還無法與Facebook等相比,但正在追趕,甚至?xí)健?br />
隨著蘋果iOS系統(tǒng)出臺了APP Tracking Transparency(應(yīng)用跟蹤透明度)政策,提升了對用戶隱私安全的保護(hù),要求APP開發(fā)者需要征得用戶許可,才能跟蹤用戶或訪問其設(shè)備的IDFA(Identifier for Advertising,廣告標(biāo)識)。這項(xiàng)變化使得Facebook等平臺的廣告定位準(zhǔn)確性下降,廣告商成本增加。
然而,在移動歸因與營銷分析公司 AppsFlyer的 《廣告平臺綜合表現(xiàn)報(bào)告》(第十三版)中,TikTok For Business 卻登頂 SKAN 指數(shù)實(shí)力榜單。為什么TikTok不會被影響呢?謝梓倫告訴《中國企業(yè)家》,在海外的效果類推廣中,涉及到一個(gè)第三方歸因的問題。
Google和Facebook在此之前均有一套自歸因邏輯,因此品牌主在選擇這兩個(gè)渠道投放時(shí),單價(jià)會更加便宜一點(diǎn),但他們的歸因跟第三方的歸因有一定誤差,之前因?yàn)樘O果系統(tǒng)對此未設(shè)限制,大家也都接受。而TikTok則從一開始就選擇在第三方歸因完之后,再傳給TikTok,所以不存在誤差,當(dāng)Facebook的準(zhǔn)確性下降之后,其成本也相對增加了。
目前,Nativex背后的匯量科技,在全球16個(gè)地區(qū)設(shè)有辦公室,擁有全球的銷售網(wǎng)絡(luò),不僅幫中國企業(yè)出海,也幫海外產(chǎn)品進(jìn)入中國。根據(jù)匯量科技2021年年報(bào),全年?duì)I收7.55億美元,同比增長46.4%,毛利達(dá)1.22億美元,同比上升48.4%。據(jù)稱,來自TikTok的營收占到匯量科技總營收的10%~15%。
根據(jù)《晚點(diǎn)LatePost》報(bào)道,2021年TikTok大規(guī)模擴(kuò)張廣告、海外電商與直播團(tuán)隊(duì),總員工人數(shù)從2020年初的不足4000人增長到近2萬人。有出海廣告代理從業(yè)人員向《中國企業(yè)家》透露,他今年來自TikTok的KPI已經(jīng)翻了3倍,TikTok的廣告收入今年肯定將大幅增加。
與此同時(shí),TikTok的電商觸角也在延伸。據(jù)TikTok官網(wǎng)信息,TikTok在4月25日正式上線東南亞四國(泰國、越南、馬來西亞、菲律賓)TikTok Shop跨境電商業(yè)務(wù)。加上此前的英國與印尼,TikTok Shop業(yè)務(wù)已支持亞洲五國、歐洲一國(英國)。
關(guān)于未來,那昕將在加大品牌本地化營銷力度的同時(shí),積極開展直播帶貨業(yè)務(wù),以尋求品效合一的營銷效果;顧俊則決定在TikTok上創(chuàng)建自己的商品品牌;謝梓倫預(yù)測今年來自TikTok的廣告營收絕對值將會大漲。
他們都是TikTok上第一波吃紅利的人,也是TikTok生態(tài)的重要參與者和建設(shè)者,渴望借著TikTok的東風(fēng),收割下一個(gè)時(shí)代。
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