窮游網(wǎng)與螞蜂窩實(shí)質(zhì)上有什么區(qū)別？

¤科技獸¤

窮游網(wǎng)與螞蜂窩實(shí)質(zhì)上有什么區(qū)別？
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古古怪怪

且不說商業(yè)模式、產(chǎn)品構(gòu)架、專注國內(nèi)or國外，就說UGC，就說游記的UGC。

精確的說：
馬蜂窩解決的是：我該去哪里玩？ 目的地有哪些玩法？
而窮游解決的是：我該怎么玩，及怎么去實(shí)現(xiàn)這樣的玩法?

概括的說：
【窮游帖子的特征】
第一樓：一大波顏值頗高，視覺超震撼的旅途美圖.......
第二樓：往往是簽證
第三樓：往往是機(jī)票。
【馬蜂窩帖子的特征】
第一樓：一大波顏值頗高，視覺超震撼的旅途美圖.......
第二樓：一大波顏值頗高，視覺超震撼的旅途美圖.......
第三樓：一大波顏值頗高，視覺超震撼的旅途美圖.......

【窮游圖片的特征】
按整個(gè)旅行的時(shí)間順序，出現(xiàn)的第一張一定是本國出發(fā)地機(jī)場的照片。
但同時(shí)出現(xiàn)幾率最多的語句是：
“如何拿到打折機(jī)票呢？”、
“其實(shí)薅航空公司的羊毛都有套路的......”、
“我是在行前半年前就開始關(guān)注這條航線上的飛機(jī).......”、
“機(jī)票是提前3個(gè)月買的........”
“正好敢上了周年慶的大促........”
“這幾個(gè)大促的時(shí)間點(diǎn)你要注意了........”；
而關(guān)于對方機(jī)場的描述是這樣的：
“XXX地的XXX機(jī)場入關(guān)的時(shí)候不能這樣不能那樣”
“從XXX機(jī)場到市區(qū)一共有N種方式，建議剛來人生地不熟的選擇坐xxxx”

【馬蜂窩圖片的特征】
按整個(gè)旅行的時(shí)間順序，出現(xiàn)的第一張同樣是本國出發(fā)地機(jī)場的照片。
但同時(shí)出現(xiàn)幾率最多的語句是：
“這次機(jī)票是同行的大大訂的....”、  ←這句話真是絕壁的多）
“這次我們買的機(jī)+酒套餐，機(jī)票和辦簽證一起才XXXX元”、
“我們坐的飛機(jī)就是藍(lán)色的這架.....”、
“飛機(jī)上的空姐真漂亮.....”
“飛機(jī)餐真好吃......”；
而關(guān)于機(jī)場的描述是這樣的：
“經(jīng)過10小時(shí)的飛行，終于到了”、
“XXX的機(jī)場真大”


詳細(xì)的說：
（不能說絕對，但至少）
10篇窮游精華帖游記，
有5篇有超級詳盡攻略信息+視覺出色的美景大片+小篇幅個(gè)人行程經(jīng)歷感知；
還有3篇有較為詳細(xì)、也較為零散片面的實(shí)用信息+視覺出色的美景大片；
剩下2篇是純視覺出色的美景大片。（自小紅書殺偏天下后，這一比例在窮游大幅度提高）

10篇馬蜂窩精華帖，
有5篇是小清新感出色的美圖+大篇幅個(gè)人經(jīng)歷、感知總結(jié)的升級版朋友圈；
還有3篇有較為詳細(xì)、也較為零散片面的實(shí)用信息+小清美圖or視覺出色大片；
還剩兩篇是超級詳盡攻略信息+視覺出色的美景大片；

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這也就形成了兩家網(wǎng)站在問答板塊的巨大差距。說實(shí)話，問答板塊兩家都沒做起來，但馬蜂窩相比之下差的不是一星半點(diǎn)。

兩家常見的問題是：
馬蜂窩——這次去XXX，10天時(shí)間，有什么推薦。（當(dāng)然這樣的問題窮游也很多）
窮游——這次去XXX，只有10天時(shí)間，這兩個(gè)城堡2選1該去哪個(gè)？
不得不說，像窮游的用戶在問出這樣針對性、小范圍的內(nèi)容之前，大概已經(jīng)通過閱讀【窮游錦囊】等產(chǎn)品解決了“馬蜂窩”上的那個(gè)問題。其實(shí)馬蜂窩也有類似的【馬蜂窩攻略】產(chǎn)品，國內(nèi)部分還是做的相當(dāng)不錯(cuò)。但總的來說缺少個(gè)性和精準(zhǔn)，給人感覺很像是百度百科，不詳盡、解決不了實(shí)際需求，尤其是個(gè)性化的需求，基本上勉強(qiáng)是個(gè)良心旅行社的游玩線路。當(dāng)然這兩年改進(jìn)不少。
但我認(rèn)為【馬蜂窩攻略】不如【窮游錦囊】很重要的原因是，窮游的用戶對【窮游錦囊】依賴度是很高的，而馬蜂窩的用戶對【馬蜂窩攻略】依賴度很低。

——2018年10月22日更新——
馬蜂窩的水軍程度也更大。馬蜂窩上的游記一發(fā)出就有回復(fù)，而窮游上一個(gè)沒有，我游記寫的不好也不差，但確實(shí)沒到有回復(fù)沖動(dòng)那一步。

小嘴冰涼不讓牽

文理科的區(qū)別

小眼睛

今天做背景調(diào)查，看到一篇文章《窮游商業(yè)產(chǎn)品部韓哲談變現(xiàn)：“從媒體到零售有點(diǎn)遠(yuǎn)，我會(huì)在這之間做一個(gè)導(dǎo)購出來”》，借此整理以下內(nèi)容，補(bǔ)充在此作為窮游網(wǎng)商業(yè)模式的分析
窮游網(wǎng)商業(yè)模式發(fā)展過程（信息來源：
窮游商業(yè)產(chǎn)品部韓哲談變現(xiàn)：“從媒體到零售有點(diǎn)遠(yuǎn)，我會(huì)在這之間做一個(gè)導(dǎo)購出來”）：

• 第一步：大陸架POI計(jì)劃（2013年）：通過該計(jì)劃，已包含幾百萬的POI。
  
  
  
  • 用戶制定旅行計(jì)劃時(shí)，看到如此詳細(xì)的信息，隨時(shí)都會(huì)心動(dòng)。（PS：如果能夠在他看好后直接下單，而不用在攜程、去哪兒等網(wǎng)站間挑來挑去，將是多么美妙的事情?，F(xiàn)在酒店預(yù)訂直接跳轉(zhuǎn)至Booking，而景點(diǎn)及餐飲、活動(dòng)是可以添加至行程，未來再結(jié)合匹配的可靈活定制的自由行特價(jià)，將更有誘惑力。）
    
  
  

這里發(fā)散一下，自由行是否可以“拼”單，舉個(gè)例子，我在國內(nèi)選擇A供應(yīng)商提供的“北京到東京的自由行”中的“北京到東京機(jī)票+2晚東京酒店”和B社的“2晚京都+1晚大阪+大阪到北京的機(jī)票”，如果自由行的組成是模塊化的，將很有趣吧。

• 如何能從海量游記中提取出POI信息，將是未來提升點(diǎn)評體系的關(guān)鍵。
  

• 第二步：“目的地商城”：提供海外自助游領(lǐng)域的碎片化服務(wù)
  
  
  
  • 包含：小到一個(gè)餐廳的優(yōu)惠預(yù)定、到一張上網(wǎng)卡、到一個(gè)當(dāng)?shù)氐幕顒?dòng)，1日游、2日游，接送機(jī)等等……這是通過原有信息延展的、從碎片化的信息到碎片化的商業(yè)服務(wù)。
    
  • 這種零售方式和組織方式適合媒體這樣的平臺(tái)，把它做成了選題，做成了錦囊，做成了商家黃頁
    
    
    
    • 體驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)的問題：
      
      
      
      • 此處有些許不解，在錦囊中提及的商家是否可直接點(diǎn)擊觸發(fā)消費(fèi)行為，體驗(yàn)網(wǎng)站過程中未發(fā)現(xiàn)（例如：上圖是景點(diǎn)軍艦島，沒有與下圖自由行訂單關(guān)聯(lián)的相關(guān)信息）；
        
      
      
    
    
  
  

登錄/注冊后可看大圖

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• 在客戶端發(fā)現(xiàn)了由“錦囊”（京都）-- “餐飲”（拉面小路、但已經(jīng)到了第11頁，很靠后）-- “拉面小路”內(nèi)容詳情頁中的“相關(guān)折扣”--發(fā)現(xiàn)該活動(dòng)已結(jié)束，此處Bug問題較嚴(yán)重；
  

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• 同時(shí)此折扣為“大阪、京都、奈良6日深度游”，是個(gè)可定制團(tuán)，介紹中沒有“拉面小路”等信息，不知為何與“拉面小路”關(guān)聯(lián)起來，應(yīng)該關(guān)聯(lián)算法還沒完善。
  


• 模式有點(diǎn)類似于現(xiàn)在的京東商城，叫做自營+開放平臺(tái)，一部分是我們自己零售自己賣的產(chǎn)品，另一部分有全世界有海量的供應(yīng)商?，F(xiàn)在跟窮游折扣合作的商家加在一起有幾百家了，這些都是通過過去的歷史延續(xù)收集下來的。（各供應(yīng)商經(jīng)歷了如下過程：打小廣告--聚集到子論壇--在窮游折扣的平臺(tái)上售賣）
  

• 第三步：為自由行用戶推出的--窮游折扣
  
  
  
  • 以自由行產(chǎn)品為主，由供應(yīng)商提供。通過相對較大的折扣，為自由行用戶（跟團(tuán)與專業(yè)之間的中間者們）提供便宜的出行服務(wù)，主要為“機(jī)+酒”。銷售額已達(dá)到幾億元
    
  
  

• 第四步：導(dǎo)購平臺(tái)（攜程、去哪兒網(wǎng)模式？），通過提供真實(shí)體驗(yàn)后的高質(zhì)量分享內(nèi)容（專業(yè)編輯撰寫內(nèi)容）和窮游兒海量游記的沉淀內(nèi)容，來幫用戶篩選、幫用戶分類，以消滅用戶的選擇困難癥，打通下單前最后一環(huán)。
  
  
  
  • 通過編輯體驗(yàn)、游記內(nèi)容沉淀和用戶點(diǎn)評等內(nèi)容，來為用戶提供決策服務(wù)的幫助，而導(dǎo)購和推薦的過程本身就包含了商業(yè)利益實(shí)現(xiàn)的可能，流量、排名、傭金都是未來的盈利手段。
    
  • 問題是需要打通“UGC內(nèi)容”和“酒店”甚至“自由行”之間的交互鏈。現(xiàn)在酒店預(yù)訂直接跳轉(zhuǎn)至Booking，還沒打通“UGC”和“酒店”之間關(guān)系。而螞蜂窩已完成該功能，每個(gè)酒店都有螞蜂窩用戶的相關(guān)點(diǎn)評內(nèi)容（甚至游記內(nèi)容沉淀），同時(shí)各個(gè)酒店供應(yīng)商在旁邊列出，只是價(jià)格的展示，螞蜂窩的行為在此就是一個(gè)導(dǎo)購平臺(tái)。
    
  • 發(fā)散一下，“自由行”訂單現(xiàn)在暫無酒店，也沒有窮游網(wǎng)的相關(guān)沉淀內(nèi)容。如果“自由行”展示出酒店，同時(shí)，用戶在該頁面內(nèi)能看到窮游網(wǎng)的相關(guān)沉淀內(nèi)容，例如該酒店的點(diǎn)評、相關(guān)游記細(xì)節(jié)展示，那么對此自由行訂單是有很好的決策幫助作用。不過，從實(shí)現(xiàn)成本考慮，會(huì)帶來較大開發(fā)和運(yùn)營成本。例如，需要讓自由行訂單編輯系統(tǒng)增加關(guān)聯(lián)窮游網(wǎng)酒店信息庫內(nèi)相關(guān)信息的功能，同時(shí)打通多業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，且增加編輯方操作復(fù)雜度等等。
    
  
  

總結(jié)：
問題還是回到了數(shù)據(jù)價(jià)值的挖掘和使用上面，幾個(gè)環(huán)節(jié)（UGC內(nèi)容、酒店、飲食、景點(diǎn)、自由行等）之間數(shù)據(jù)的互動(dòng)很重要，就像現(xiàn)在大家發(fā)現(xiàn)跨界之后，大數(shù)據(jù)才有更大價(jià)值。要想讓已經(jīng)沉淀多年的UGC發(fā)揮更大的價(jià)值、產(chǎn)生更多效益，需要打通它們和能帶來盈利的環(huán)節(jié)之間的壁壘。而這個(gè)壁壘，不單是技術(shù)壁壘，也有用戶體驗(yàn)的影響、上游利益的沖突和自身產(chǎn)品轉(zhuǎn)變帶來的結(jié)構(gòu)性調(diào)整。未來很有有意思！
======惡心的分割線出來了======
列列近期做的競品分析報(bào)告的內(nèi)容，后續(xù)一直更新，希望能得到大家的指點(diǎn)。
旅游攻略類產(chǎn)品競品分析報(bào)告：螞蜂窩 VS 窮游網(wǎng)
1.   競品背景及現(xiàn)狀1.1.  螞蜂窩背景介紹
螞蜂窩（旅游攻略,自由行,自助游攻略,旅游社交分享網(wǎng)站）：旅游攻略,自助游,自駕游攻略,靠譜旅游社交媒體網(wǎng)站
關(guān)鍵詞：旅游社交媒體，自助游攻略
螞蜂窩的核心是旅游攻略。通過前端社區(qū)里海量用戶的UGC數(shù)據(jù)，形成旅游攻略，再通過結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，幫助用戶實(shí)現(xiàn)旅行途中的消費(fèi)決策。
螞蜂窩由陳罡和呂剛創(chuàng)立于2006年，從2010年正式開始運(yùn)營，4年積累了5000多萬用戶，推出6款A(yù)PP，其中4000多萬來自移動(dòng)端。（15年媒體數(shù)據(jù)，已有8000萬用戶）
目前螞蜂窩共獲得A、B兩輪融資，2011年拿到今日資本500萬美元A輪融資及200萬美元無息貸款;2013年4月完成1500萬美元B輪融資，啟明創(chuàng)投領(lǐng)投，今日資本跟投。
現(xiàn)在螞蜂窩已經(jīng)擁有超過全球50萬個(gè)知名的景點(diǎn)，有超過158萬全球知名的當(dāng)?shù)氐牟蛷d。平均每天產(chǎn)生游記3000篇，旅行問答5000多條，新增1萬個(gè)點(diǎn)評，10萬個(gè)“足跡”。
1.2.  窮游網(wǎng)背景介紹
窮游網(wǎng)（【窮游網(wǎng)】出境游）：中文出境旅游網(wǎng)站和社區(qū)。網(wǎng)站擁有高質(zhì)量的用戶和用戶貢獻(xiàn)的內(nèi)容（UGC），以游記，攻略，窮游錦囊見長。
關(guān)鍵詞：出境，攻略指南，PGC
窮游網(wǎng)定位于中文海外自助，依靠用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容，已積累大量UGC內(nèi)容和眾多有經(jīng)驗(yàn)的旅行者，其中網(wǎng)站5%的UGC內(nèi)容更是直接來自于長期居住在海外的旅行愛好者，以中國旅行者的視角思考注意事項(xiàng)，并提供更加實(shí)用的內(nèi)容。
窮游網(wǎng)由肖異建立于2004年，2011年開始正式進(jìn)行商業(yè)化運(yùn)作，2013年7月份阿里宣布戰(zhàn)略投資窮游網(wǎng)，金額為千萬級美金。
窮游已覆蓋了40萬個(gè)目的地，接近700萬篇旅行攻略，積累了超過25萬條互助問答，一個(gè)月內(nèi)訪問次數(shù)超過15次的用戶比例達(dá)到67%，而用戶平均停留時(shí)間達(dá)到12分15秒。（注：來自Alexa的數(shù)據(jù)為6分10秒）
1.3.  發(fā)展現(xiàn)狀對比
下表是兩個(gè)網(wǎng)站的運(yùn)營數(shù)據(jù)：（PS：因?yàn)檎迟N表格，一發(fā)布，就變成了無格式的文字，現(xiàn)只弱弱的想到粘貼丑陋的截圖，請見諒）

登錄/注冊后可看大圖

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                                        表1-1       運(yùn)營數(shù)據(jù)
表注：表中數(shù)據(jù)來自于Alexa和“去查網(wǎng)”，數(shù)據(jù)采集時(shí)間為2015年4月17日。
由上表初步分析：
    1、窮游網(wǎng)近半年進(jìn)步神速，世界排名由7000升至3656
    2、IP訪問量上螞蜂窩比窮游網(wǎng)多60%，PV訪問量上螞蜂窩比窮游網(wǎng)多出39%。結(jié)合“網(wǎng)站訪問比例”，窮游網(wǎng)接近50%的瀏覽量占比位于論壇內(nèi)容，而螞蜂窩除了首頁占比高達(dá)95%，第二高的就是攻略頁面，但只有5%。對于帶著問題來的用戶和來解決問題的用戶，論壇是大家直接交流的一個(gè)平臺(tái)，好的論壇氛圍有利于促進(jìn)用戶活躍度和提高用戶黏性。數(shù)值表明，窮游網(wǎng)論壇用戶訪問量集中，更容易產(chǎn)生高粘度用戶。
    3、“關(guān)鍵字（來自于搜索引擎訪問）”部分內(nèi)容可看出，窮游網(wǎng)直接搜索率約為7%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于螞蜂窩的1%。能看出窮游網(wǎng)的高粘性高忠誠度用戶較多，品牌反響好。螞蜂窩在SEO上優(yōu)勢明顯，在百度搜索中多個(gè)城市都能排在首頁，位置非常接近“百度旅游”，甚至有些排在其前面。“百度預(yù)計(jì)來路”也是窮游網(wǎng)的兩倍多，猜想螞蜂窩在此也是下了重金吧。
    4、“用戶屬性”一項(xiàng)，窮游網(wǎng)的本科以上占比和已工作占比，較螞蜂窩有一定優(yōu)勢。此項(xiàng)還是給窮游網(wǎng)的品牌宣傳加分了，體現(xiàn)其準(zhǔn)確的用戶和品牌定位。
從背景介紹中表1-1可以看出螞蜂窩和窮游網(wǎng)業(yè)務(wù)相似，都是提供已旅游為主體內(nèi)容的UGC平臺(tái)，對各類旅游信息進(jìn)行結(jié)構(gòu)化分析及整合，制作旅游攻略。
同時(shí)商業(yè)模式上都是“廣告+傭金”模式。

初步分析區(qū)別：
螞蜂窩：1、攻略最全，螞蜂窩不單保持了攻略上國內(nèi)范圍的優(yōu)勢，國外游記及攻略也在不斷拓展，同時(shí)內(nèi)容涵蓋廣、質(zhì)量高。2、用戶運(yùn)營手段豐富，線下活動(dòng)多，但從表1-1“網(wǎng)站訪問比例”看，占比少。3、酒店預(yù)訂更加智能，關(guān)聯(lián)游記，大數(shù)據(jù)應(yīng)用好范例。4、編寫游記作為主打，入口明顯，新版游記編輯功能豐富多樣。
窮游網(wǎng)：1、主打國外出境自助游，出游相關(guān)信息和服務(wù)工具類功能非常全面。2、風(fēng)格小清新，文藝范濃厚。3、國外用戶，或者說互聯(lián)網(wǎng)層次高用戶數(shù)量多，表1-1中“上游站點(diǎn)”來自google的用戶占27%。4、預(yù)訂服務(wù)范圍更廣。5、PGC優(yōu)勢，多個(gè)旅行暢銷書作者的加盟，品牌的良好背書。


2.   競品分析
2.1.  產(chǎn)品功能
2.1.1. 螞蜂窩

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圖2-1   螞蜂窩網(wǎng)站地圖
表注：功能重要程度，通過頁面布局理解，體現(xiàn)如下：
出現(xiàn)在首頁大圖滾動(dòng)窗內(nèi)容標(biāo)記為：“任務(wù)優(yōu)先級1” ；
出現(xiàn)在首頁導(dǎo)航欄標(biāo)記為：“任務(wù)優(yōu)先級2” ；
出現(xiàn)在首頁快速導(dǎo)航欄標(biāo)記為：“任務(wù)優(yōu)先級3”；
“TOP熱點(diǎn)”標(biāo)記為感嘆號(hào)。
螞蜂窩網(wǎng)站功能整理如下表所示：

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2.1.2. 窮游網(wǎng)

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窮游網(wǎng)網(wǎng)站功能整理如下表所示：

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==============不應(yīng)該出現(xiàn)的分割線================
后續(xù)是未完成的分析，請拍：
2.1.3.產(chǎn)品功能對比分析

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默念V、

馬蜂窩的資料太官方化、大眾化和表面化，如果對于一個(gè)想深入游的準(zhǔn)備者來說，不太具有參考價(jià)值，窮游的信息更個(gè)性和真實(shí)。很有參考價(jià)值也很有趣。

側(cè)跡曉

原文是13年年初寫的，和現(xiàn)在差距很大，鑒于最近總還有人來點(diǎn)感謝，我update一下吧，這兩年最大的變化還是資本市場火熱，旅游方向新的東西也是層出不窮，所以兩家公司都做了些嘗試：
本質(zhì)上，窮游和螞蜂窩依然沒什么區(qū)別，都可以理解成是以旅游目的地指南為核心的社區(qū)+媒體及商業(yè)形態(tài)，即主要面向出行前市場的服務(wù)平臺(tái)，但由于都有比較重的社區(qū)屬性，出行后的內(nèi)容沉淀其實(shí)是他們應(yīng)有的特色

• 從商業(yè)化的角度看，都轉(zhuǎn)了一圈回到自由行產(chǎn)品售賣，尤其是酒店
  
• 從社區(qū)角度看，重心轉(zhuǎn)移到內(nèi)容更標(biāo)準(zhǔn)化更容易傳播的產(chǎn)品形態(tài)上，都做了游記，問答，攻略/錦囊，螞蜂窩對原有社區(qū)淡化得比較厲害，窮游論壇的人氣也下滑
  
• 從移動(dòng)側(cè)角度，窮游的品牌相對年輕活潑，團(tuán)隊(duì)在微博上也活躍一些，再比如窮游錦囊，窮游折扣，行程助手，窮游清單的關(guān)注度是要比螞蜂窩的攻略，自由行，游記產(chǎn)品高一些。螞蜂窩的旅行翻譯官算是一個(gè)特色？
  
• 都沒解決好從社區(qū)到商業(yè)化的問題，或者這就是個(gè)無解題目，相比這個(gè)行業(yè)單純做售賣的一些新進(jìn)者來說，他們的用戶大數(shù)據(jù)是否真的有價(jià)值是存疑的（主要還是覆蓋度和活躍頻次問題）
  
• AT投資這個(gè)領(lǐng)域不少頭部平臺(tái)，包括窮游，但在他們的整體生態(tài)系統(tǒng)里，真正有價(jià)值的還是能賣出多少貨
  

-----------------以下才是2013年初的內(nèi)容-------------------------
馬蜂窩：核心團(tuán)隊(duì)比較務(wù)實(shí)，sina出身，所以從博客社區(qū)起家也成為核心優(yōu)勢，積累了很多年，收支猜測比較平衡，未來可能會(huì)堅(jiān)持走媒體化策略和依托大品牌廣告主的盈利模式，但也因?yàn)檫@個(gè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格造成了網(wǎng)站結(jié)構(gòu)過于復(fù)雜，像門戶一樣糟糕的用戶界面
窮游：核心團(tuán)隊(duì)非常年輕，沒什么互聯(lián)網(wǎng)或旅游行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從海外留學(xué)生旅游論壇發(fā)展而來，歐洲游是優(yōu)勢，網(wǎng)站風(fēng)格比較年輕化，重視視覺和市場，微博營銷做的比較出色，但網(wǎng)站方向不是很明確，能明顯感覺到在旅行門戶，社區(qū)，移動(dòng)端，錦囊上搖擺。還沒有很強(qiáng)的現(xiàn)金流，管理能力能挑戰(zhàn)，在下一輪融資上預(yù)計(jì)會(huì)遇到較大阻力。
兩者沒什么好比較的，都是旅游媒體（如果社區(qū)即媒體的話），只不過是不同團(tuán)隊(duì)，不同風(fēng)格，不同階段。