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如何評價(jià)zealer推出的二手手機(jī)項(xiàng)目?

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發(fā)表于 2023-3-21 17:16:59 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式

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如何評價(jià)zealer推出的二手手機(jī)項(xiàng)目?
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發(fā)表于 2023-3-21 18:51:36 | 只看該作者
最近微博上一名自稱zealer前員工的網(wǎng)友不斷爆料王自如,關(guān)于王自如本人的人品和公司運(yùn)營狀況引起了很多爭議。恰巧前不久另外一家評測機(jī)構(gòu)彭林的愛否科技也遇到前員工控訴老東家的事。僅從有限的材料來看,雖然王自如和彭林兩人的公司運(yùn)營都遇到了一些困難和瓶頸,但談及人品和能力,我相信兩名前員工和他們對比一定相去甚遠(yuǎn)。對于這種被老東家開除后撒潑打滾并有炒作嫌疑爆出公司內(nèi)幕的人,我只想送他們一個字,滾。
關(guān)于王自如做評測到底收不收廠商錢,彭林到底是不是忘恩負(fù)義開除老員工,我不想深入討論,畢竟這不是作為一個外人能夠說得清楚的,另外本篇文章不會對王自如和彭林的公司運(yùn)作指點(diǎn)江山,因?yàn)槲也幌氘?dāng)鍵盤俠,幾年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷告訴我,應(yīng)該對每一個堅(jiān)強(qiáng)發(fā)展中的公司保持敬畏,創(chuàng)業(yè)維艱,你行你上,你不行,就好好看。
這里我只談一些我比較懂的,和他們關(guān)聯(lián)比較深的,那就是他們的二手手機(jī)業(yè)務(wù)。
前不久彭林發(fā)了一條微博,他告訴粉絲,他們的二手手機(jī)業(yè)務(wù)開始盈利了,他們終于可以站著做評測了,開心和興奮溢于言辭,盡管他們已經(jīng)賣二手手機(jī)整整一年了。而王自如的二手手機(jī)業(yè)務(wù)和維修業(yè)務(wù)同樣進(jìn)展緩慢,依然靠融資維持著。你也許會納悶,他們這么多粉絲,賣著全中國最貴的二手手機(jī),維修收著幾乎和官方售后一個價(jià)的錢,怎么會不盈利呢?那些淘寶華強(qiáng)北和散落在祖國各地的二手機(jī)販子不也都過得好好的嘛。
二手手機(jī)業(yè)務(wù)和維修的難點(diǎn)在于產(chǎn)品如何標(biāo)準(zhǔn)化,做大做強(qiáng)的難度不亞于開一個工廠生產(chǎn)自己的手機(jī)。首先二手手機(jī)在進(jìn)貨的時(shí)候都是半成品,這里的半成品指的就是二手手機(jī)到手后是沒辦法和新手機(jī)一樣直接賣的,首先得測試手機(jī),檢驗(yàn)功能,清理數(shù)據(jù),功能不正常的還得進(jìn)行維修,這些步驟結(jié)束后還需要對二手手機(jī)進(jìn)行分類和信息發(fā)布,每臺二手機(jī)的成色都不同,因此才出現(xiàn)了zealer二手里的每臺手機(jī)分別上傳信息和拍照的低效率賣機(jī)方式,這種方式雖然用戶體驗(yàn)好,但是對于公司而言,運(yùn)營壓力和成本會增大,特別是在需要大銷量數(shù)據(jù)的融資型公司。
也許你會問,如果他們賣的機(jī)器都是賣比較新的機(jī)器,是不是那些檢測,維修,分別拍照的步驟就能省了呢?賣靚機(jī)的確省事,但這個市場并不只有他們在玩,處理貨的能力強(qiáng)才能拿到更好的價(jià)格,二手手機(jī)早就已經(jīng)過了那種回收一臺賣一臺的年代了,現(xiàn)在已經(jīng)有很多專業(yè)的大型公司在做些二手手機(jī)批發(fā)的買賣了。誰對貨物的處理能力強(qiáng),貨物就流向誰,zealer的二手一定是一整批統(tǒng)拿的,有好成色有差成色,所以你會看到他網(wǎng)頁上的不同等級貨物。二手手機(jī)市場雖然市場前景廣闊,但這是一個已經(jīng)競爭了十幾年的市場,誰也沒辦法輕易改變行業(yè)現(xiàn)狀和格局,王自如和彭林也只是帶著美好憧憬進(jìn)來的新玩家而已。
那他們不盈利,或者說賣著全中國最貴二手手機(jī)卻依然不怎么賺錢的原因是什么呢?是他們的運(yùn)營成本。二手手機(jī)由于沒有廠家進(jìn)行質(zhì)檢,量大的話就需要很大的人員團(tuán)隊(duì),相當(dāng)于一個小工廠。同樣二手手機(jī)由于沒有廠家的保修,產(chǎn)品質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)就落在自己身上了。你說一臺手機(jī)如果不賺個三四百,美工,攝影師,網(wǎng)站運(yùn)營,質(zhì)檢員,維修員的費(fèi)用怎么出來?這些成本在傳統(tǒng)二手販子那里是沒有的,盡管他們做不大,但成本低,賺點(diǎn)錢還是比較容易的。富士康公司旗下的愛鋒派也是二手手機(jī)市場里的專業(yè)選手,按道理來說,他們有蘋果官方店鋪提供貨源,富士康工廠流水線對二手手機(jī)進(jìn)行加工處理,應(yīng)該很有競爭力才對,然而最近卻銷聲匿跡了。去年我們公司曾代理銷售過他們的產(chǎn)品,良品率和深圳市場上的一般選手基本打平,并不因?yàn)橛懈皇靠倒S加持而解決了二手手機(jī)標(biāo)準(zhǔn)化和質(zhì)量的問題。由此可見,二手手機(jī)業(yè)務(wù)要做大,目前來說困難重重,彭林和王自如公司做得這么艱難也就在情理之中了。
那為什么這兩家公司都執(zhí)意要啃這么難啃的業(yè)務(wù)呢?因?yàn)檫@兩家公司都是融資驅(qū)動型的公司,他們都知道二手手機(jī)市場的前景廣闊,想象力豐富,因此更容易給投資人畫餅,更容易從投資人手里拿到錢。如果他們像老七一樣開個淘寶店賣和京東一樣的全新數(shù)碼產(chǎn)品,你說投資人會幾百幾千萬地投嗎?完全沒有想象力,估值不能上升,公司上不了市風(fēng)險(xiǎn)投資怎么進(jìn)來?因此,他們都選了這條看似美好實(shí)則艱難的道路,不是因?yàn)樗麄冞x錯了,是因?yàn)樗麄儾坏貌贿@么做。畢竟像老七一樣開淘寶店每年賺個一兩百萬不是王自如和彭林兩個人能夠看得上了,他們在創(chuàng)業(yè)這條路上,一定會更辛苦,因?yàn)樗麄兛吹酶h(yuǎn),要得更多。
作為同行,至少在賣二手機(jī)這一塊是,我其實(shí)希望他們能把這個業(yè)務(wù)做好,因?yàn)檫@樣我們也就找不到借口退縮了,說真的,我們團(tuán)隊(duì)有把二手手機(jī)做好做大的愿望,但我們時(shí)常感覺無力,也不知道下一步如何去做,如果有人能做到,有了榜樣的力量后應(yīng)該走起來就會更順暢一些了吧。
                       by新浪微博@李杰靈
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發(fā)表于 2023-3-21 20:36:40 | 只看該作者
這是ZEALER未來規(guī)劃中既定的一步
ZEALER走到現(xiàn)在,已經(jīng)是一家很難定義的公司,它最為人所知,影響力最大的產(chǎn)品顯然是媒體內(nèi)容,但也有維修和實(shí)驗(yàn)室,現(xiàn)在又加入了二手
實(shí)際上,最終ZEALER希望做到的,是在手機(jī)行業(yè)的各個環(huán)節(jié)中——產(chǎn)品信息收集---購買決策---購買行為---售后環(huán)節(jié)---二手回收——這一整個鏈條中,改善消費(fèi)者的體驗(yàn),為消費(fèi)者提供他們所需的東西,并且賺取利潤
賺錢是一家企業(yè)無法回避的目的,但ZEALER希望在牟取利潤的同時(shí),盡自己所能,一點(diǎn)點(diǎn),一步步地改善行業(yè)現(xiàn)狀,讓它向著對消費(fèi)者負(fù)責(zé),廠商之間良性競爭的方向發(fā)展。實(shí)際上ZEALER的測評就是站在廠商和消費(fèi)者中間,我們向消費(fèi)者剖析廠商的產(chǎn)品提供專業(yè)判斷,讓廠商可以看到消費(fèi)者的反饋,測評產(chǎn)品已經(jīng)可以影響到產(chǎn)品,很多次我們的測評中反映出什么問題來,隨后廠商更新的固件版本就會去解決,這就是實(shí)實(shí)在在為消費(fèi)者帶來的利益,類似的例子還有不少。在媒體內(nèi)容之外,ZEALER | FIX和二手都可以為現(xiàn)在混亂不堪的手機(jī)維修和二手市場帶來秩序,最終的受益者仍然會是消費(fèi)者
回到二手這個事情上來,ZEALER的優(yōu)勢一是在于其有在手機(jī)上的專業(yè)性和信譽(yù)度背書,這個專業(yè)性和信譽(yù)度來自于ZEALER一直以來產(chǎn)出的媒體內(nèi)容,二是在于實(shí)驗(yàn)室和ZEALER | FIX所帶來的質(zhì)量和售后保證,正因如此,我們才敢提供一年的質(zhì)保,在消費(fèi)者購買二手手機(jī)后仍然有能力負(fù)責(zé)和提供服務(wù)
其實(shí)我前幾天和同事說起這個事兒的時(shí)候,都是挺擔(dān)憂的,我覺得二手項(xiàng)目公布之后肯定會是一片罵聲.....罵我們賺粉絲錢之類的(我們實(shí)在是被罵習(xí)慣了....),今天公布消息之后,目前來看網(wǎng)絡(luò)輿情好的過分,主流的聲音是期待和叫好,這證明了消費(fèi)者對規(guī)范的二手市場和產(chǎn)品實(shí)實(shí)在在的需求
我是ZEALER的媒體人員,并沒有很深度參與和這個項(xiàng)目的對接,但是我知道ZEALER和王自如做事的路數(shù),舉個例子來說,ZEALER | FIX其實(shí)所有手機(jī)都可以修,但為什么我們只修 iPhone 呢?因?yàn)?iPhone 機(jī)型有限,可以統(tǒng)一購買配件保障質(zhì)量,也方便進(jìn)行人員培訓(xùn)(同時(shí)包括客服和維修工程師),盡管開放維修機(jī)型可以短時(shí)間內(nèi)極大地我們的利潤和規(guī)模,但以目前我們的體量和人員素質(zhì),無法保證能夠給消費(fèi)者真正提供高質(zhì)量的服務(wù),那么就干脆穩(wěn)扎穩(wěn)打只做iPhone,ZEALER的二手服務(wù)大抵也會如此,公司內(nèi)的第一要求不是銷量,而是二手手機(jī)的質(zhì)量和口碑,有了口碑和消費(fèi)者的信任才能有長期發(fā)展,王自如和ZEALER都想得清楚這一點(diǎn)
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發(fā)表于 2023-3-21 21:50:40 | 只看該作者
其實(shí)是想把那一批錘子囤貨出了吧。
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發(fā)表于 2023-3-21 23:43:45 | 只看該作者
圖片出自微博,如果是真的,我只能說碉堡了。











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發(fā)表于 2023-3-22 01:16:17 | 只看該作者
期待,買二手手機(jī)終于有了一個靠譜點(diǎn)的去處。
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