去年二手車(chē)交易量下降，優(yōu)信二手車(chē)還能做長(zhǎng)久嗎？

慧聰師太

中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，2022年我國(guó)二手車(chē)市場(chǎng)全年交易量為1602萬(wàn)輛，出現(xiàn)個(gè)位數(shù)小幅下降。要知道，近幾年人們出于便利、實(shí)用、性?xún)r(jià)比等因素考慮，買(mǎi)二手車(chē)的越來(lái)越多。因此很多人好奇二手車(chē)交易量下降，優(yōu)信二手車(chē)還能做長(zhǎng)久嗎？
實(shí)際上，盡管2022年因疫情影響，國(guó)內(nèi)二手車(chē)交易量產(chǎn)生波動(dòng)，但其未來(lái)增長(zhǎng)潛力依舊被業(yè)內(nèi)看好。前幾年國(guó)內(nèi)二手車(chē)市場(chǎng)發(fā)展迅猛，從2014年的600萬(wàn)臺(tái)一路上升到2021年的1759萬(wàn)臺(tái)，7年間共增長(zhǎng)1100萬(wàn)臺(tái)，增速顯著。

登錄/注冊(cè)后可看大圖

羅蘭貝格也認(rèn)為，政策疊加消費(fèi)者觀念轉(zhuǎn)變，伴隨二手車(chē)市場(chǎng)的逐步規(guī)范，預(yù)計(jì)未來(lái)我國(guó)二手車(chē)市場(chǎng)交易量將保持年10%左右的增速持續(xù)發(fā)展。
而且觀察其他國(guó)家二手車(chē)和新車(chē)的交易比，也可以發(fā)現(xiàn)二手車(chē)行業(yè)有很大的發(fā)展?jié)摿?。比?021年德國(guó)的二手車(chē)汽車(chē)交易量是新車(chē)的2倍，美國(guó)約為2.5倍，而我國(guó)二手車(chē)與新車(chē)的交易比例僅為7:10。從其他國(guó)家來(lái)看，二手車(chē)交易持續(xù)走高也是行業(yè)必然的趨勢(shì)。
眾所周知，由于二手車(chē)是非標(biāo)品，即使是同一品牌同一型號(hào)同一年份的兩輛二手車(chē)，也會(huì)因原有的使用差異而有所不同。在這種場(chǎng)景下，提高車(chē)企自身的服務(wù)力對(duì)于提升車(chē)主的購(gòu)車(chē)體驗(yàn)有很大的作用。
因此，優(yōu)信二手車(chē)積極轉(zhuǎn)型為100%自營(yíng)模式，從根本上保證貨源的可靠性，同時(shí)也推出了更加完善的售后服務(wù)，這對(duì)于整個(gè)二手車(chē)行業(yè)都有著示范和促進(jìn)作用。自營(yíng)模式也使優(yōu)信獲得行業(yè)內(nèi)最高的NPS（顧客凈推薦指數(shù)）分?jǐn)?shù)，優(yōu)信最新財(cái)報(bào)披露，優(yōu)信NPS指數(shù)也從2020年的10分上升到現(xiàn)在的61分。
目前的二手車(chē)市場(chǎng)，通過(guò)海量的廣告大戰(zhàn)贏得客戶(hù)已經(jīng)成為了過(guò)去式，車(chē)況品質(zhì)、檢測(cè)、售后保障以及綜合實(shí)力的比拼才是二手車(chē)的王道。優(yōu)信二手車(chē)的NPS分?jǐn)?shù)越來(lái)越高，也表明車(chē)主越來(lái)越認(rèn)可優(yōu)信二手車(chē)。

-----------------------------