Apple拒保處理

大白回收 · 發(fā)表于 2023-4-1 10:43:16

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x

所謂的害怕
就是惶惶不得
假如你年少有為
不自卑
懂得什么是珍貴
好好對(duì)待在你手中的iPhone

破碎100%的心
apple拒保

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Apple的拒保是指
用戶iPhone發(fā)生故障
售后檢測(cè)返廠保修后
iPhone被檢測(cè)到第三方拆換

如圖則是iPhone因?yàn)闄z測(cè)到非授權(quán)改裝

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iPhone還有一種拒絕保修
叫做更新被拒
也就是Apple檢測(cè)到人為損壞
判定不符合免費(fèi)保修標(biāo)準(zhǔn)
要求用戶付費(fèi)維修
根據(jù)iPhone的報(bào)價(jià)分為1-6級(jí)報(bào)價(jià)

比如X屏幕價(jià)格2378則為三級(jí)報(bào)價(jià)
X整機(jī)交換價(jià)格4688則為四級(jí)報(bào)價(jià)
X庫存價(jià)格9366則為六級(jí)報(bào)價(jià)

這種則是apple報(bào)價(jià)維修
更新到用戶被用戶拒絕
從而退還iPhone

兩者都可以被稱為拒保
收到這兩個(gè)服務(wù)摘要后
iPhone的保修查詢
會(huì)顯示iPhone保修期已經(jīng)
處于無保修狀態(tài)

如何解決問題呢？

No，1

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“
我每天遇到很多人
各種糟糕的生活
每天都是爆炸的電話和簡(jiǎn)訊
但是從不著急去獲得答案
總需要先安撫用戶的心情

手機(jī)誠(chéng)可貴
生活不可負(fù)

坐下來喝杯茶
讓自己冷靜的思考
”

No.2詳解

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拒保的處理
就像參加一場(chǎng)考試
交上答卷，老師批改
發(fā)下考卷獲知是否及格

只是我們很神奇
把考試變成了隨堂作業(yè)

iPhone被拒保的處理分為三步

1.iPhone拒保原因檢測(cè)或查詢

因?yàn)锳pple的工廠數(shù)據(jù)不對(duì)外公開
包括400以及官方售后都無權(quán)獲知
具體的拒保原因
我們了解拒保原因，要從檢測(cè)下手
首先執(zhí)行返廠級(jí)別檢測(cè)，執(zhí)行
機(jī)身痕跡，防偽識(shí)別碼，目視檢測(cè)
LCI指示，螺絲型號(hào)檢測(cè)，等等
有時(shí)候返廠回來會(huì)有專門的標(biāo)簽指示
直接指示拒保原因
可以拍拆出很多人為因素的原因
關(guān)于查詢則是高級(jí)步驟
主要針對(duì)周期類問題
簡(jiǎn)單來說是天災(zāi)了

Apple的所有系統(tǒng)是根據(jù)權(quán)限
來獲取訪問權(quán)以及操作
售后和工廠系統(tǒng)分開
則需工廠級(jí)別授權(quán)
我們將會(huì)有特殊方式查詢i

2.根據(jù)拒保原因進(jìn)行處理
查詢到拒保原因之后
將會(huì)針對(duì)性的做出技術(shù)處理
比如后置X后置攝像頭碎裂
則進(jìn)行外觀損壞處理返廠
X進(jìn)水類，LCI指示
則提供進(jìn)水處理方案
物理損壞其他部件
比如iPhone摔傷導(dǎo)致的X光機(jī)斷裂傷
則進(jìn)行克隆組件替換
主板周期類不符
則需要高階的主板克隆
處理完成之后再次執(zhí)行檢測(cè)
重復(fù)檢測(cè)明確故障消除
可以進(jìn)行下一步

3.iPhone再次返廠保修
這將會(huì)是最后的難關(guān)
Apple的規(guī)則來說
iPhone二次返廠率要修控制在百分之2
一般人都很難得到二次返廠的機(jī)會(huì)
大部分都會(huì)在直營(yíng)店或者原始受理點(diǎn)
比如你在A城市售后保修
則你只能在這個(gè)這個(gè)售后
或者直營(yíng)店處理二次返廠
授權(quán)售后往往會(huì)千推萬阻
官方售后則會(huì)認(rèn)真審核
一般處理返廠保修
關(guān)于最后返廠保修受理
是用戶自己處理還是我們工作室
我們需要預(yù)先討論

返廠保修之后進(jìn)行維修ID獲取
根據(jù)維修ID實(shí)時(shí)掌控iPhone進(jìn)度
完成的話就可以取到新iPhone了

再次返廠換新率

每一次返廠保修
都會(huì)執(zhí)行正常的保修檢測(cè)
不是單純的之前拒保原因復(fù)核
而是無視拒保記錄
進(jìn)行全新的iPhone檢測(cè)
換新率也就是很原來一樣

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X-再次返廠通過檢測(cè)
這是上圖中更新被拒的iPhone
我們工作室處理之后再次返廠
現(xiàn)在通過檢測(cè)轉(zhuǎn)入維修狀態(tài)

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我們會(huì)手寫回復(fù)
每一位我們處理的個(gè)人用戶
向消防員通知致敬

水火無情
感謝有你

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官換機(jī)或者二手機(jī)出售
使用及附帶售后情況說明

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榮不加身
愛不離人
追誰都不如
追自己

加班到深更半夜
習(xí)慣于沒有早晨的工作日
三餐不果，作息無常
走在后半夜城市的街頭
拖著疲憊的身軀
還是要認(rèn)真的活下去

讓人躺下只要2平方
為什么人們都要買120平的房子？

那是夢(mèng)想和生活的大小

一米陽光

—
茶室

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沉迷加班之中
一張茶桌
一套茶具正放
泡水煮茶之間
三四同事或好友
坐下來吹空調(diào)
喝杯茶
所謂愜意

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生活總是這樣
不告訴你擁有的東西
很多時(shí)候
會(huì)很迷茫
不知所為
不明所以
大概是因?yàn)槟贻p
還是要抬起頭
跌跌撞撞的把自己變成優(yōu)秀的人

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每
我們都一樣
每天都會(huì)拼勁全力的生活
謝謝你的信任
我們正在為你前行~

2018

不要害怕明日
睜眼就是不同

你們的信任
我們的信仰
將會(huì)是深夜前行的力量

如果遇到我們沒有很及時(shí)回復(fù)私信
我們有時(shí)候非常忙碌
常常加班到后半夜
我們看到你的回復(fù)會(huì)盡快回復(fù)你
為你提供技術(shù)支持

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▲ No.223某一封回復(fù)

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▲ No.256某一封回復(fù)

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▲ No.542某一封回復(fù)

「遇到問題及時(shí)聯(lián)系，我們會(huì)盡力幫助你 」

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