Apple拒保處理

大白回收 · 發(fā)表于 2023-4-1 10:43:16

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所謂的害怕
就是惶惶不得
假如你年少有為
不自卑
懂得什么是珍貴
好好對待在你手中的iPhone

破碎100%的心
apple拒保

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Apple的拒保是指
用戶iPhone發(fā)生故障
售后檢測返廠保修后
iPhone被檢測到第三方拆換

如圖則是iPhone因為檢測到非授權改裝

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iPhone還有一種拒絕保修
叫做更新被拒
也就是Apple檢測到人為損壞
判定不符合免費保修標準
要求用戶付費維修
根據(jù)iPhone的報價分為1-6級報價

比如X屏幕價格2378則為三級報價
X整機交換價格4688則為四級報價
X庫存價格9366則為六級報價

這種則是apple報價維修
更新到用戶被用戶拒絕
從而退還iPhone

兩者都可以被稱為拒保
收到這兩個服務摘要后
iPhone的保修查詢
會顯示iPhone保修期已經(jīng)
處于無保修狀態(tài)

如何解決問題呢？

No，1

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“
我每天遇到很多人
各種糟糕的生活
每天都是爆炸的電話和簡訊
但是從不著急去獲得答案
總需要先安撫用戶的心情

手機誠可貴
生活不可負

坐下來喝杯茶
讓自己冷靜的思考
”

No.2詳解

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拒保的處理
就像參加一場考試
交上答卷，老師批改
發(fā)下考卷獲知是否及格

只是我們很神奇
把考試變成了隨堂作業(yè)

iPhone被拒保的處理分為三步

1.iPhone拒保原因檢測或查詢

因為Apple的工廠數(shù)據(jù)不對外公開
包括400以及官方售后都無權獲知
具體的拒保原因
我們了解拒保原因，要從檢測下手
首先執(zhí)行返廠級別檢測，執(zhí)行
機身痕跡，防偽識別碼，目視檢測
LCI指示，螺絲型號檢測，等等
有時候返廠回來會有專門的標簽指示
直接指示拒保原因
可以拍拆出很多人為因素的原因
關于查詢則是高級步驟
主要針對周期類問題
簡單來說是天災了

Apple的所有系統(tǒng)是根據(jù)權限
來獲取訪問權以及操作
售后和工廠系統(tǒng)分開
則需工廠級別授權
我們將會有特殊方式查詢i

2.根據(jù)拒保原因進行處理
查詢到拒保原因之后
將會針對性的做出技術處理
比如后置X后置攝像頭碎裂
則進行外觀損壞處理返廠
X進水類，LCI指示
則提供進水處理方案
物理損壞其他部件
比如iPhone摔傷導致的X光機斷裂傷
則進行克隆組件替換
主板周期類不符
則需要高階的主板克隆
處理完成之后再次執(zhí)行檢測
重復檢測明確故障消除
可以進行下一步

3.iPhone再次返廠保修
這將會是最后的難關
Apple的規(guī)則來說
iPhone二次返廠率要修控制在百分之2
一般人都很難得到二次返廠的機會
大部分都會在直營店或者原始受理點
比如你在A城市售后保修
則你只能在這個這個售后
或者直營店處理二次返廠
授權售后往往會千推萬阻
官方售后則會認真審核
一般處理返廠保修
關于最后返廠保修受理
是用戶自己處理還是我們工作室
我們需要預先討論

返廠保修之后進行維修ID獲取
根據(jù)維修ID實時掌控iPhone進度
完成的話就可以取到新iPhone了

再次返廠換新率

每一次返廠保修
都會執(zhí)行正常的保修檢測
不是單純的之前拒保原因復核
而是無視拒保記錄
進行全新的iPhone檢測
換新率也就是很原來一樣