徹底搞懂外貿(mào)工作流程，收藏這一篇就夠了

邢義數(shù)碼君

1??入職第一天:
行政會(huì)帶你去認(rèn)識(shí)一下公司的每個(gè)人，并讓你做一個(gè)簡(jiǎn)短的自我介紹。然后給你分配工位和電腦，正規(guī)一點(diǎn)的就會(huì)分配工作用的手機(jī)（分配手機(jī)的有利有弊吧，利就是不會(huì)占用自己手機(jī)的內(nèi)存，弊就是工作機(jī)里的客戶資源，還有信息資料你都帶不走）。一般會(huì)由主管帶你，我記得我實(shí)習(xí)的時(shí)候，我的主管讓我去了解外貿(mào)是什么外貿(mào)流程有哪些，讓我花了一天的時(shí)間去讓我自己上網(wǎng)去了解。然后會(huì)給一些公司的宣傳手冊(cè)和產(chǎn)品目錄，還有公司的網(wǎng)站，讓你去自己去看看。

2??入職二周后:
公司會(huì)讓一些比較有經(jīng)驗(yàn)的外貿(mào)業(yè)務(wù)員給你做一些關(guān)于產(chǎn)品的或是關(guān)于我們目標(biāo)市場(chǎng)的一些培訓(xùn)，有機(jī)會(huì)就會(huì)讓你去工廠看看那些工人是怎樣生產(chǎn)這些產(chǎn)品的。
3??入職第三周后
會(huì)讓你寫(xiě)一份關(guān)于公司或者是產(chǎn)品的一份總結(jié)報(bào)告，如果主管看完你的報(bào)告，覺(jué)得你掌握的差不多了。就會(huì)讓你去下載做外貿(mào)需要用到的軟件，前期基本的比如有，阿里國(guó)際站，小滿。然后分配一個(gè)阿里的子賬號(hào)給你。
4??入職一個(gè)月后
會(huì)開(kāi)始讓你去上傳一些產(chǎn)品讓你去報(bào)rfq，還有去公司的公海去撈客戶寫(xiě)開(kāi)發(fā)信，并開(kāi)始分一些質(zhì)量不是特別好的詢盤(pán)，給你練練手，(一般新業(yè)務(wù)分到的都不會(huì)是特別好的詢盤(pán)，一是擔(dān)心你浪費(fèi)了資源，二是擔(dān)心你可能無(wú)法拿捏住客戶)。有的時(shí)候，一些老業(yè)務(wù)可能會(huì)讓你幫忙做一些事，比如做一些下單通知書(shū)，發(fā)貨單，裝箱單等。這也是你可以熟悉業(yè)務(wù)流程的一個(gè)很快的途徑。
5??入職1到2個(gè)月內(nèi)
如果你所在的公司有阿里巴巴國(guó)際站，店鋪的星級(jí)在三星以上，那你每天都會(huì)有2到3個(gè)詢盤(pán)，如果低于三星，一天可能收到一個(gè)詢盤(pán)，都是比較幸運(yùn)的。如果你運(yùn)氣也比較好，有客戶下單了，你就可以提前轉(zhuǎn)正。在阿里上，一般是收到詢盤(pán)回復(fù)客戶的信息，根據(jù)客戶的要求報(bào)價(jià)，客戶覺(jué)得價(jià)格太貴了，然后給你看砍價(jià)，價(jià)格談判，最終確認(rèn)了訂單，給客戶起草信保支付鏈接，付完定金就做下單通知書(shū)，跟進(jìn)訂單進(jìn)度，及時(shí)向客戶匯報(bào)訂單進(jìn)度，做好之后發(fā)完工照片給客戶確認(rèn)，客戶確認(rèn)后，通知客戶支付尾款，收到尾款通知貨代提貨，發(fā)貨后給客戶提供追蹤單號(hào)，還有給客戶提供用于清關(guān)的發(fā)票裝箱單，客戶簽收貨物之后，問(wèn)客戶對(duì)安裝是否有疑問(wèn)，客戶測(cè)試完質(zhì)量，邀請(qǐng)客戶在阿里上做評(píng)價(jià)。再過(guò)1-2個(gè)月左右，問(wèn)客戶是否有返單。有什么新設(shè)計(jì)或者是行業(yè)相關(guān)的知識(shí)及時(shí)分享給客戶，讓客戶不要忘記自己，讓他在下一次有訂單的時(shí)候，再一次想到你。
6??入職3個(gè)月后
如果你在1到2個(gè)月內(nèi)，破單了。在次月初就要做運(yùn)費(fèi)核算表，訂單明細(xì)表，打印pi給財(cái)務(wù)和主管。一般都是收完尾款之后次月就可以結(jié)算提成。你上傳的產(chǎn)品在兩個(gè)月后也開(kāi)始有了效果，并為你帶來(lái)了詢盤(pán)。然后你就會(huì)逐漸開(kāi)始忙碌起來(lái)，一般三個(gè)月內(nèi)左右，掌握外貿(mào)最基本的流程還是比較正常的。恭喜你，已經(jīng)踏上外貿(mào)這條路了。

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