閑魚(yú)賺錢(qián)全攻略

邢義數(shù)碼君

如何在閑魚(yú)上進(jìn)行無(wú)貨源運(yùn)營(yíng)

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我開(kāi)始接觸閑魚(yú)無(wú)貨源項(xiàng)目是因?yàn)橐粋€(gè)朋友的介紹。一開(kāi)始，我對(duì)閑魚(yú)的認(rèn)知只停留在二手交易的范疇。但是，經(jīng)過(guò)這位朋友的推薦，我開(kāi)始了解到閑魚(yú)上還有其他的賺錢(qián)方式。他自己也做了一段時(shí)間，但不久便放棄了。盡管如此，我覺(jué)得這個(gè)項(xiàng)目有潛力，因此我決定堅(jiān)持嘗試。一開(kāi)始，我會(huì)直接使用其他人的文案和圖片進(jìn)行發(fā)布，但結(jié)果可想而知。我的商品或者不被曝光，或者曝光量很低，只有幾個(gè)瀏覽量，有時(shí)候甚至?xí)龅较蘖鞯那闆r。而且，我還遭遇到一些問(wèn)題，例如發(fā)布違規(guī)詞匯導(dǎo)致商品被判定為違規(guī)。在這九個(gè)月的摸索中，我沒(méi)有賺到一分錢(qián)，因?yàn)槲乙恢痹谔剿餍碌姆绞?，走了很多彎路?br />
如何成功進(jìn)行無(wú)貨源運(yùn)營(yíng)
對(duì)于成功進(jìn)行無(wú)貨源運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵，在于對(duì)閑魚(yú)平臺(tái)的了解和熟悉。在此，我分享一些我從實(shí)踐中學(xué)到的心得：

首先，必須要了解閑魚(yú)平臺(tái)的規(guī)則和限制，以避免不必要的違規(guī)操作和處罰。例如，不能在文案中使用違規(guī)詞匯或者發(fā)布敏感商品等等。

其次，重視曝光率，因?yàn)槠毓饴试礁撸唐繁粸g覽和購(gòu)買(mǎi)的概率就越大。因此，在發(fā)布商品時(shí)，要注重標(biāo)題和文案的撰寫(xiě)，選擇合適的標(biāo)簽，并在發(fā)布時(shí)間上進(jìn)行精細(xì)化調(diào)整。

此外，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)也是非常重要的。在交易過(guò)程中，要及時(shí)回復(fù)買(mǎi)家的問(wèn)題和需求，保持良好的溝通和態(tài)度。這樣可以增強(qiáng)客戶(hù)的信任感，有助于提高評(píng)論率和評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)，為后續(xù)的交易積累口碑和信譽(yù)。

最后，建立多個(gè)賬號(hào)也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。通過(guò)多個(gè)賬號(hào)的發(fā)布和推廣，可以擴(kuò)大曝光率和銷(xiāo)售量，提高收益。但是，必須注意遵守平臺(tái)的規(guī)則，防止違規(guī)操作。

在電商平臺(tái)中，閑魚(yú)是門(mén)檻較低的一個(gè)。只需要一臺(tái)手機(jī)和一個(gè)店鋪，就可以開(kāi)始賣(mài)貨。但是，這個(gè)平臺(tái)也存在很多需要注意的問(wèn)題，需要自己去摸索，或者尋找有經(jīng)驗(yàn)的前輩指導(dǎo)。我選擇了前者，當(dāng)時(shí)看了別人早期的教程，但發(fā)現(xiàn)還是缺乏一些實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)所想的結(jié)果。然而，通過(guò)不斷總結(jié)和堅(jiān)持實(shí)踐，我終于開(kāi)始每天都能賣(mài)出一單甚至多單的商品。逐漸地，我也學(xué)會(huì)了如何運(yùn)營(yíng)好我的閑魚(yú)店鋪，并認(rèn)識(shí)到獲得成功需要努力和付出，而非依靠天上掉餡餅。其實(shí)，我一開(kāi)始也是比較懶的人。廢話(huà)不多說(shuō)，下面來(lái)分享一下如何優(yōu)化你的閑魚(yú)店鋪。（注：全文閱讀時(shí)間約為10分鐘，請(qǐng)先點(diǎn)贊并收藏，等你有空時(shí)再仔細(xì)閱讀，以防找不到。）

在這里，我將分享一些關(guān)于如何優(yōu)化你的閑魚(yú)店鋪的經(jīng)驗(yàn)和技巧。首先，要確保你的店鋪?lái)?yè)面整潔、清晰，并且易于操作。要遵循簡(jiǎn)單直白的原則，不要用太花哨的字體和圖案。同時(shí)，應(yīng)該保證商品信息的準(zhǔn)確性和完整性，包括描述、價(jià)格和照片。這些信息必須與實(shí)際情況一致，否則會(huì)影響信譽(yù)度和銷(xiāo)售額。

其次，要有良好的溝通和服務(wù)意識(shí)。當(dāng)有人咨詢(xún)或下單時(shí)，要及時(shí)回復(fù)，保持耐心和禮貌。解答問(wèn)題時(shí)，要清晰明了，以避免產(chǎn)生誤解或糾紛。如果有糾紛出現(xiàn)，也要冷靜處理，尋找妥善解決的方式，避免給自己帶來(lái)不必要的麻煩和損失。

第三，要利用好閑魚(yú)的促銷(xiāo)和推廣工具，如優(yōu)惠券、限時(shí)折扣和活動(dòng)等。這些促銷(xiāo)和推廣手段可以吸引更多的關(guān)注和購(gòu)買(mǎi)量，同時(shí)也能提高店鋪的知名度和曝光率。但是，要注意不要過(guò)度依賴(lài)這些手段，應(yīng)該將其作為輔助手段，而不是主要銷(xiāo)售手段。

閑魚(yú)賺錢(qián)秘籍：從新手到進(jìn)階
初入閑魚(yú)
了解無(wú)貨源的含義
掌握閑魚(yú)的優(yōu)勢(shì)
理解閑魚(yú)的賺錢(qián)原理
學(xué)會(huì)裝修自己的店鋪
閑魚(yú)新手實(shí)操十步
養(yǎng)好賬號(hào)，提高信譽(yù)度
挑選好產(chǎn)品，迎合市場(chǎng)需求
寫(xiě)出吸引人的標(biāo)題，提高點(diǎn)擊率
撰寫(xiě)精彩的文案，促進(jìn)銷(xiāo)售
智選地區(qū)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
精挑細(xì)選圖片，提升商品形象
恰當(dāng)定價(jià)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化
安排合理發(fā)貨時(shí)間，增加買(mǎi)家滿(mǎn)意度
找到好貨源，保證商品質(zhì)量
處理售后退款，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系
閑魚(yú)進(jìn)階運(yùn)營(yíng)框架
前期提升權(quán)重，快速獲得關(guān)注
中期注重利潤(rùn)賺錢(qián)，持續(xù)提高銷(xiāo)量
后期店鋪往垂直發(fā)展，穩(wěn)定排名
大后期多開(kāi)賬號(hào)實(shí)現(xiàn)3個(gè)賬號(hào)抵過(guò)20個(gè)賬號(hào)，擴(kuò)大銷(xiāo)售規(guī)模
閑魚(yú)進(jìn)階優(yōu)化產(chǎn)品思路
標(biāo)題優(yōu)化，讓標(biāo)題更具吸引力
圖片優(yōu)化，讓圖片更加美觀(guān)
文案優(yōu)化，讓文案更加精練
價(jià)格優(yōu)化，讓價(jià)格更加有競(jìng)爭(zhēng)力
拼夕夕篇
如何應(yīng)對(duì)拼夕夕的短信騷擾
如何處理商家放置好評(píng)卡的情況
閑魚(yú)細(xì)節(jié)篇
防止串號(hào)，避免商品被下架
減少頻繁修改，提高店鋪信譽(yù)度
應(yīng)對(duì)垃圾寶貝的多次投訴
應(yīng)對(duì)同質(zhì)化嚴(yán)重的競(jìng)爭(zhēng)
合理上下架，避免被搜索引擎懲罰
注意違禁詞和品，避免賬號(hào)被封禁

初入閑魚(yú)

無(wú)貨源模式的解釋
無(wú)貨源模式指的是一種通過(guò)接單后再向廠(chǎng)家發(fā)貨的商業(yè)模式，與傳統(tǒng)的囤貨模式不同，這種模式可以避免庫(kù)存積壓的風(fēng)險(xiǎn)。例如，一家賣(mài)瓷磚的店鋪里可能有各種各樣的款式，但老板并不囤貨，而是當(dāng)客戶(hù)下單時(shí)再向廠(chǎng)家發(fā)貨，這樣既可以減少存貨成本，也能夠滿(mǎn)足客戶(hù)需求。

閑魚(yú)的優(yōu)勢(shì)
閑魚(yú)是阿里巴巴旗下的最大二手交易平臺(tái)，擁有超過(guò)3億的用戶(hù)，是適合小白入場(chǎng)的平臺(tái)。相較于其他電商平臺(tái)，閑魚(yú)具有以下優(yōu)勢(shì)：

平臺(tái)背景強(qiáng)大：閑魚(yú)背靠阿里巴巴，用戶(hù)眾多，賣(mài)家可以借助平臺(tái)優(yōu)勢(shì)快速推廣商品。
流量公平，免費(fèi)：剛上架的產(chǎn)品在流量分配上與其他產(chǎn)品一視同仁，同時(shí)，相較于其他電商平臺(tái)，閑魚(yú)是一個(gè)免費(fèi)的平臺(tái)，無(wú)需支付廣告費(fèi)用。
用戶(hù)年輕，消費(fèi)力強(qiáng)：閑魚(yú)大多數(shù)用戶(hù)為90后，產(chǎn)品需求多樣化，消費(fèi)力較強(qiáng)。
閑魚(yú)的賺錢(qián)原理
閑魚(yú)的賺錢(qián)原理可以簡(jiǎn)單概括為"信息差"，即通過(guò)做中間商賺取差價(jià)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，由于信息不對(duì)稱(chēng)，買(mǎi)家和賣(mài)家之間存在信息差，這為中間商提供了賺取差價(jià)的機(jī)會(huì)。因此，通過(guò)解決信息差，賣(mài)家可以在閑魚(yú)上獲得更好的收益。

新手裝修店鋪的步驟
新手進(jìn)入閑魚(yú)，應(yīng)該按照以下步驟來(lái)裝修自己的店鋪：

下載閑魚(yú)應(yīng)用。
注冊(cè)賬號(hào)。使用支付寶賬號(hào)登錄，每個(gè)身份證只能注冊(cè)一個(gè)閑魚(yú)號(hào)。
完善頭像。頭像應(yīng)該盡量親和、陽(yáng)光、開(kāi)朗，讓買(mǎi)家了解賣(mài)家，增加信任感。
設(shè)定昵稱(chēng)。建議使用中文昵稱(chēng)，不要使用英文。
完善個(gè)人介紹資料。個(gè)人簡(jiǎn)介應(yīng)該寫(xiě)明"以誠(chéng)為本，以信立人，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，請(qǐng)放心購(gòu)買(mǎi)"等內(nèi)容，并完成授權(quán)支付寶和實(shí)名認(rèn)證等步驟。
⑥設(shè)定自動(dòng)回復(fù)

你可以設(shè)置自動(dòng)回復(fù)話(huà)術(shù)，例如"寶貝還在哦，需要的話(huà)可以直接拍下，我們會(huì)在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨哦。"等等都可以。

⑦每天完成閑魚(yú)任務(wù)

在閑魚(yú)中，活躍度是很重要的基礎(chǔ)權(quán)重。所以，建議每天花費(fèi)約5分鐘的時(shí)間完成所有任務(wù)，不要偷懶。這樣可以提高店鋪的排名。

這樣我們的店鋪裝修就算是完成了，看起來(lái)很簡(jiǎn)單，但這只是個(gè)開(kāi)始。

二、閑魚(yú)新手操作十步

1、如何養(yǎng)號(hào)
養(yǎng)號(hào)其實(shí)很簡(jiǎn)單，只需要花費(fèi)三天的時(shí)間，每天完成閑魚(yú)幣任務(wù)，逛逛自己感興趣的商品，貨比三家。此外，在平臺(tái)上待上一兩個(gè)小時(shí)。三天之后，你就可以開(kāi)始上架商品了。在養(yǎng)號(hào)期間，你需要注意的是避免在賣(mài)貨中使用違禁詞，比如刀、槍、政治類(lèi)的。這些都是需要注意的地方，一不小心就可能導(dǎo)致賬號(hào)被封。

2、如何選擇商品
在開(kāi)店初期，我們建議從雜貨鋪?zhàn)銎?，并逐漸向垂直領(lǐng)域發(fā)展。店鋪里的所有商品都可以上架，除了違禁品。我們的目標(biāo)是找到適合店鋪的商品，而不是單純因?yàn)樽约合矚g就選擇上架，最后沒(méi)有流量。那么，如何測(cè)試商品的好壞呢？每天上架商品，觀(guān)察哪個(gè)商品的曝光量和每日增長(zhǎng)量最大，這就是適合店鋪的商品。接下來(lái)，每天圍繞這個(gè)商品進(jìn)行鋪貨，這就是所謂的"裂變鋪貨"。比如，如果你有一款木勺子很暢銷(xiāo)，那么下次上架就可以考慮鐵勺子或者不銹鋼勺子等相關(guān)商品。如果你的價(jià)格、標(biāo)題和文案設(shè)計(jì)得好，這樣做可能會(huì)直接使你的商品成為爆品。就像戀愛(ài)一樣，只有喜歡才能在一起才能幸福，強(qiáng)行在一起的結(jié)果不會(huì)太好。下面分享幾個(gè)選品的思路，這些思路已經(jīng)夠用了。

拼夕夕9.9專(zhuān)區(qū)里的物品選擇建議：尋找低于9.9的商品上架，或在分類(lèi)中進(jìn)行篩選，以低于9.9元的商品為目標(biāo)。對(duì)于選取9.9元的商品，最好選擇可批發(fā)的。為什么要找低于9.9元的商品呢？因?yàn)樵谫~號(hào)沒(méi)有權(quán)重的前期，我們需要用低價(jià)格拉動(dòng)銷(xiāo)量來(lái)提高權(quán)重。這也是我們的第二個(gè)目的。

根據(jù)閑魚(yú)上的熱銷(xiāo)商品進(jìn)行搭配推薦，但推薦的商品要比熱銷(xiāo)商品的價(jià)格低一點(diǎn)。當(dāng)用戶(hù)在"我想要"中搜索時(shí)，代表該商品受用戶(hù)青睞。在商品的選擇上，仍需尋找低于9.9元的物品。

根據(jù)客戶(hù)需求進(jìn)行商品選擇。要有需求才有市場(chǎng)，商品的價(jià)值也取決于信息差。現(xiàn)在是三月，正是農(nóng)業(yè)播種季節(jié)，田里需要水來(lái)灌溉和耕作。學(xué)生也需要一些生活用品。我個(gè)人比較喜歡關(guān)注新聞，觀(guān)察各地發(fā)生的事情，例如前些日子哪個(gè)地方下了大雪（久了忘了），那么就需要購(gòu)買(mǎi)雪鏟。最近我又看到蜜蜂到處飛舞，那么養(yǎng)蜂人就需要蜂箱和蜂蜜罐。現(xiàn)在是陽(yáng)春三月，適合露營(yíng)和燒烤，產(chǎn)生了一些需求，需要購(gòu)買(mǎi)解決問(wèn)題的商品。因此，為了進(jìn)行商品選擇，需要對(duì)各種職業(yè)有一定了解，需要具備一定的閱歷。

[節(jié)日選品法]：例如六一兒童節(jié)可以出售一些氣球啦小玩具啦什么的。

新手如何寫(xiě)標(biāo)題
對(duì)于標(biāo)題的撰寫(xiě)，可以簡(jiǎn)單地復(fù)制拼夕夕的標(biāo)題。不需要過(guò)于復(fù)雜，但也不要完全復(fù)制。需要?jiǎng)h除一些不必要的修飾詞。例如，在圖中，mp3和mp4是關(guān)鍵詞，不能刪除，否則客戶(hù)將找不到您的商品。但是，可以刪除一些諸如“[p5音樂(lè)英語(yǔ)詞典]”和“抖音”之類(lèi)的修飾詞。所謂的關(guān)鍵詞是客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)會(huì)搜索的詞，因此，mp3和mp4不能刪除。

如何寫(xiě)好文案：新手必備指南

介紹：

你想要寫(xiě)好文案嗎？不用擔(dān)心，即使你是一名新手，也可以寫(xiě)出引人入勝的文案。以下是一些技巧和模板，可以幫助你輕松地寫(xiě)出專(zhuān)屬于自己的文案。

模板 1：

標(biāo)題： 在這里買(mǎi) [產(chǎn)品名] 有哪些好處？

出售理由： 這里可以寫(xiě)一些售賣(mài)的理由，比如超市停售了，美妝店不再銷(xiāo)售等等。

購(gòu)買(mǎi)理由： 針對(duì)產(chǎn)品的特性、使用場(chǎng)景、使用感受等方面進(jìn)行描述。你也可以從消費(fèi)者的角度去考慮，如果你是消費(fèi)者，你會(huì)因?yàn)槭裁丛蛸?gòu)買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品呢？結(jié)合客戶(hù)評(píng)價(jià)等信息，組合出一個(gè)讓消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的理由。如果你具有一定的文采和生活感悟，也可以自己寫(xiě)出一些吸引人的描述。

定價(jià)信息： 在這里寫(xiě)明商品的價(jià)格和規(guī)格。

比如：指甲刀 3.9元；2個(gè)指甲刀 6.9元。

提醒： 在簽收包裹之前，一定要檢查包裝是否損壞。如果沒(méi)有問(wèn)題，再進(jìn)行簽收。謝謝你的配合！還請(qǐng)點(diǎn)贊和收藏，以便于以后再找到我們。

我們還有大量的新品在不斷上架，歡迎您隨時(shí)挑選。如果您有任何需求，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，說(shuō)不定我們的倉(cāng)庫(kù)里就有您需要的產(chǎn)品呢！

全國(guó)運(yùn)費(fèi)包郵，偏遠(yuǎn)地區(qū)（如新疆、青海、寧夏、西藏、內(nèi)蒙古等）運(yùn)費(fèi)為20元。

提示 2：如何選擇郵寄地址

地址的選擇可以參考百度指數(shù)，選擇一線(xiàn)城市更好，因?yàn)檫@些城市的網(wǎng)購(gòu)人群更多。下圖是我搜索"拖鞋"時(shí)得到的結(jié)果，顯示北京地區(qū)的搜索人數(shù)較多，因此選擇北京作為郵寄地址比較合適。

在填寫(xiě)郵寄方式時(shí)，選擇包郵即可。因?yàn)槠聪οΦ奈锪饕话愣际前]的。另外，如果您需要將商品同步到某個(gè)圈子中，可以根據(jù)您銷(xiāo)售的商品類(lèi)型進(jìn)行搜索，找到相關(guān)圈子并加入其中，然后在發(fā)布商品時(shí)選擇相應(yīng)的圈子即可。

6、新手選圖攻略

在各大電商平臺(tái)如淘寶、拼多多、京東等的評(píng)價(jià)區(qū)可以尋找到適合的圖片。在選擇圖片時(shí)，要注意三點(diǎn)：首先，圖片要清晰；其次，一眼就能看出你所售賣(mài)的商品；最后，最好選擇暖色調(diào)或者適量的綠色。對(duì)于兩張圖片的選擇，可以根據(jù)自己的喜好進(jìn)行選擇。因?yàn)殚e魚(yú)的算法會(huì)優(yōu)先推薦清晰度高的圖片，所以在上傳圖片前最好對(duì)其進(jìn)行MD5修改，以提高曝光率。同時(shí)，閑魚(yú)市場(chǎng)同質(zhì)化嚴(yán)重，如果使用商家提供的圖片，最好將前六張使用實(shí)拍圖，后三張使用商家圖。

7、新手如何定價(jià)

在定價(jià)時(shí)，應(yīng)該參考市場(chǎng)上的價(jià)格，不要過(guò)高或過(guò)低，要適中為好。很多人認(rèn)為只要降低價(jià)格，就能賣(mài)出去，但實(shí)際上這并不一定有效。因?yàn)槊總€(gè)人的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣不同，有些人可能會(huì)認(rèn)為你的商品價(jià)格太低，反而會(huì)對(duì)商品質(zhì)量有所懷疑。所以在初期，可以發(fā)布9.9元以下的商品，以提高轉(zhuǎn)化率和賬號(hào)權(quán)重。等到賬號(hào)權(quán)重提高后，再上架利潤(rùn)款商品?？傊?，定價(jià)要考慮多方面因素，以滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求和預(yù)算。

8、新手如何發(fā)貨

發(fā)貨很簡(jiǎn)單，當(dāng)客戶(hù)在閑魚(yú)上下單后，我們可以去拼多多收藏好的商品去購(gòu)買(mǎi)，商家會(huì)發(fā)貨并提供單號(hào)，我們只需要在閑魚(yú)上輸入單號(hào)即可完成發(fā)貨。

10、新手如何處理售后退款

對(duì)于售后退款問(wèn)題，新手可能會(huì)感到無(wú)從下手。下面分享一些處理售后退款的方法。

第一種情況：未發(fā)貨狀態(tài)下，客戶(hù)已申請(qǐng)退款且明確表示不要了，這時(shí)候可以等系統(tǒng)自動(dòng)退款，不要主動(dòng)退款。因?yàn)橹鲃?dòng)退款可能會(huì)降低店鋪的權(quán)重，等系統(tǒng)自動(dòng)退款可以減少損失。

第二種情況：未發(fā)貨狀態(tài)下，客戶(hù)申請(qǐng)退款，但想要增加訂單、換成別的商品或更改地址等，這時(shí)候可以要求客戶(hù)直接給你補(bǔ)差價(jià)，或讓客戶(hù)拍別的鏈接，然后將訂單金額改成差價(jià)，讓客戶(hù)付款?；蛘?，你可以讓客戶(hù)給你正確的收貨地址，然后你按照正確的地址去某多下單，同時(shí)通知客戶(hù)去取消退款申請(qǐng)。如果客戶(hù)未取消退款申請(qǐng)，可以等某多發(fā)貨后，在閑魚(yú)訂單里完成發(fā)貨操作，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)取消退款申請(qǐng)。注意，在完成發(fā)貨操作時(shí)，要注意時(shí)間，不要讓系統(tǒng)自動(dòng)退款。

第三種情況：未發(fā)貨狀態(tài)下，客戶(hù)申請(qǐng)退款，但你已經(jīng)在某多完成了下單，這時(shí)候可以先在某多申請(qǐng)僅退款，等某多給你退款完成后，再等系統(tǒng)自動(dòng)給客戶(hù)退款。

第四種情況：未發(fā)貨狀態(tài)下，客戶(hù)申請(qǐng)退款，但你已經(jīng)在某多完成了下單并且某多已經(jīng)發(fā)貨，這時(shí)候可以復(fù)制快遞單號(hào)到閑魚(yú)訂單里，然后在訂單里完成發(fā)貨操作，并給客戶(hù)留言告知貨物已經(jīng)發(fā)出，如果不想要需要拒收后重新申請(qǐng)退款。

第五種情況：訂單已發(fā)貨，客戶(hù)申請(qǐng)僅退款，但物流記錄顯示貨物尚未簽收。商家拒絕了退款申請(qǐng)，并且選擇了理由"必須要先退回商品才能退款"。商家同時(shí)留言給客戶(hù)："您的商品已發(fā)出，無(wú)法追回。如果您不想要它了，請(qǐng)務(wù)必拒收并重新申請(qǐng)退款。"

第六種情況：訂單已發(fā)貨，客戶(hù)申請(qǐng)僅退款，但物流記錄顯示貨物已經(jīng)簽收，但客戶(hù)卻稱(chēng)沒(méi)有收到貨物。商家拒絕了退款申請(qǐng)，并且選擇了"其他"作為理由。商家留言給客戶(hù)："請(qǐng)注意保持手機(jī)暢通，我們將聯(lián)系快遞公司并讓其與您聯(lián)系。"

在此情況下，如果您向商家提出未收到貨物的退款申請(qǐng)，商家一般會(huì)拒絕。但商家會(huì)向快遞公司查詢(xún)貨物情況，快遞公司可能會(huì)直接與您聯(lián)系。如果商家同意了您的退款申請(qǐng)，可能是因?yàn)樨浳飦G失或未核實(shí)清楚。在這種情況下，您已經(jīng)得到退款，如果客戶(hù)再次申請(qǐng)退款，您可以等待系統(tǒng)自動(dòng)為其退款。如果可以再次申請(qǐng)退款，您就可以額外賺取一筆費(fèi)用。

第七種情況：訂單已發(fā)貨，客戶(hù)申請(qǐng)僅退款，但物流記錄顯示貨物已經(jīng)簽收，且未與商家進(jìn)行任何溝通。商家拒絕了退款申請(qǐng)，并且選擇了"必須要先退回商品才能退款"作為理由。

第八種情況：客戶(hù)已收到商品，并且提供了充分的照片證據(jù)證明商品存在質(zhì)量問(wèn)題。如果客戶(hù)申請(qǐng)僅退款，商家將拒絕退款，并選擇"必須要先退回商品才能退款"作為理由。您可以向商家提出退款申請(qǐng)，并將照片作為證據(jù)發(fā)送給商家，告訴商家存在質(zhì)量問(wèn)題。如果商家同意您的僅退款申請(qǐng)，您可以再次處理客戶(hù)的訂單并同意退款。這樣可以安撫客戶(hù)的煩躁心情。但請(qǐng)注意，這種訂單通常出現(xiàn)在價(jià)格極低，且沒(méi)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的情況下。如果沒(méi)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，商家補(bǔ)貼的運(yùn)費(fèi)可能比訂單金額還高，所以他們可能會(huì)愿意將錢(qián)直接退給您。

第九種：當(dāng)客戶(hù)收到商品后表示商品有質(zhì)量問(wèn)題，并提供充分的照片證據(jù)時(shí)，如果客戶(hù)申請(qǐng)的是僅退款，商家應(yīng)拒絕該申請(qǐng)，并提示客戶(hù)需要先退回商品才能獲得退款。同時(shí)，客戶(hù)應(yīng)在某多上申請(qǐng)僅退款，并將照片發(fā)送給商家，說(shuō)明商品質(zhì)量問(wèn)題。如果商家依舊拒絕僅退款申請(qǐng)，則客戶(hù)可以重新申請(qǐng)退貨退款。當(dāng)客戶(hù)申請(qǐng)退貨退款后，商家應(yīng)同意并提供正確的退貨地址，并在留言中注明"請(qǐng)按照這個(gè)地址寄回，不要選擇到付方式"。商家還應(yīng)將地址和這一段話(huà)一并發(fā)送給客戶(hù)進(jìn)行確認(rèn)。當(dāng)客戶(hù)寄回商品后，商家應(yīng)退款并將運(yùn)費(fèi)轉(zhuǎn)給客戶(hù)。如果沒(méi)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，商家應(yīng)根據(jù)客戶(hù)所花費(fèi)的運(yùn)費(fèi)金額進(jìn)行退款；如果有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，則商家應(yīng)先告知客戶(hù)實(shí)際運(yùn)費(fèi)金額。如果運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠償?shù)慕痤~高于實(shí)際花費(fèi)的運(yùn)費(fèi)，則商家可以多賺一點(diǎn)；如果賠償金額低于客戶(hù)所花費(fèi)的運(yùn)費(fèi)，則商家應(yīng)向客戶(hù)返還差額。商家應(yīng)記住要復(fù)制快遞單號(hào)，然后在某多上填寫(xiě)退貨信息。

第十種：如果客戶(hù)拒收訂單并申請(qǐng)僅退款，且該訂單是包郵的訂單，在確認(rèn)物流記錄已經(jīng)在退回途中后，商家應(yīng)在某多上申請(qǐng)僅退款，并告訴商家訂單已被拒收。此時(shí)，閑魚(yú)會(huì)自動(dòng)為客戶(hù)處理退款。

第十一種：如果客戶(hù)拒收訂單并申請(qǐng)僅退款，且該訂單不是包郵訂單，商家應(yīng)拒絕退款并選擇理由為“退款金額錯(cuò)誤”。商家應(yīng)告知客戶(hù)，由于快遞已經(jīng)收取了運(yùn)費(fèi)，運(yùn)費(fèi)金額將從退款金額中扣除。即使閑魚(yú)客服介入，也會(huì)判定商家勝訴，商家可以穩(wěn)賺一筆運(yùn)費(fèi)。商家應(yīng)記住，一定要在某多上申請(qǐng)僅退款，并告訴商家訂單已被拒收。

第12種情況：如果客戶(hù)收到貨后申請(qǐng)退款，原因是不喜歡或用不上等非質(zhì)量問(wèn)題，商家可以直接拒絕退款申請(qǐng)。商家可以選擇要求客戶(hù)先退回商品，然后再進(jìn)行退款處理。

第13種情況：如果客戶(hù)收到貨后申請(qǐng)退貨退款，原因是不喜歡或用不上等非質(zhì)量問(wèn)題，并且訂單是包郵的，商家可以引導(dǎo)客戶(hù)先在某多上申請(qǐng)退貨退款。商家同意退款后，請(qǐng)客戶(hù)在留言中放置正確的退貨地址，并提醒客戶(hù)按照該地址寄回商品，注意不要選擇到付快遞方式。商家收到退貨后，需要在某多后臺(tái)填寫(xiě)退貨快遞單號(hào)。

第14種情況：如果客戶(hù)收到貨后申請(qǐng)退貨退款，原因是不喜歡或用不上等非質(zhì)量問(wèn)題，并且訂單不包郵，客戶(hù)申請(qǐng)退全款，商家可以選擇拒絕退款申請(qǐng)。商家可以要求客戶(hù)重新提交退款申請(qǐng)，將運(yùn)費(fèi)的金額扣除后進(jìn)行退款處理，因?yàn)檫\(yùn)費(fèi)已經(jīng)支付給快遞公司，無(wú)法退回。

第15種情況：如果客戶(hù)收到貨后申請(qǐng)退貨退款，原因是不喜歡或用不上等非質(zhì)量問(wèn)題，并且訂單不包郵，客戶(hù)申請(qǐng)退商品金額（不包括運(yùn)費(fèi)），商家可以引導(dǎo)客戶(hù)先在某多上申請(qǐng)退貨退款。商家同意退款后，請(qǐng)客戶(hù)在留言中放置正確的退貨地址，并提醒客戶(hù)按照該地址寄回商品，注意不要選擇到付快遞方式。商家收到退貨后，需要在某多后臺(tái)填寫(xiě)退貨快遞單號(hào)。

以上是針對(duì)退款的常見(jiàn)情況總結(jié)，建議大家收藏備用，以防以后出現(xiàn)狀況。商家應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)這些處理方法，遇到買(mǎi)家惡意退款也不要著急，要分析具體情況，選擇對(duì)應(yīng)的處理方式。

1. 早期階段：提高體重
如您所知，權(quán)重是您的閑置魚(yú)賬戶(hù)的關(guān)鍵因素。但是，您可能不知道如何改進(jìn)它。增加權(quán)重的最好方法是進(jìn)行銷(xiāo)售，銷(xiāo)售，更多的銷(xiāo)售！那么，如何快速進(jìn)行銷(xiāo)售呢？我建議提供低價(jià)商品以產(chǎn)生快速銷(xiāo)售。或者，如果您的產(chǎn)品獨(dú)特且難以找到，它們的需求量將很大，您無(wú)需提供折扣即可銷(xiāo)售它們。

2. 中期：關(guān)注利潤(rùn)
一旦您從早期產(chǎn)品中售出了大約 15 件商品，就該將高利潤(rùn)商品添加到您的商店中了。每銷(xiāo)售20元以上的高利潤(rùn)商品，每筆10%左右的利潤(rùn)。但是，您需要制作可以吸引注意力和銷(xiāo)售的熱門(mén)產(chǎn)品。您可以通過(guò)觀(guān)察銷(xiāo)售數(shù)據(jù)并確定顯示銷(xiāo)售額或視圖持續(xù)或快速增長(zhǎng)的項(xiàng)目來(lái)實(shí)現(xiàn)此目的。這是來(lái)自閑魚(yú)的信號(hào)，您應(yīng)該通過(guò)持續(xù)提供一個(gè)月或更長(zhǎng)時(shí)間來(lái)關(guān)注這些項(xiàng)目。如果它們未能成為熱門(mén)產(chǎn)品，您需要重新評(píng)估并找到另一種產(chǎn)品。

3.后期：垂直發(fā)展你的商店，穩(wěn)定你的排名
到這個(gè)階段，您應(yīng)該已經(jīng)在商店中擊中可以吸引客戶(hù)并產(chǎn)生利潤(rùn)的產(chǎn)品。您可以通過(guò)使用熱門(mén)產(chǎn)品為基礎(chǔ)并在該利基市場(chǎng)中提供類(lèi)似的產(chǎn)品來(lái)擴(kuò)展您的商店產(chǎn)品。例如，如果您有不銹鋼鏟等熱門(mén)產(chǎn)品，則可以提供其他不銹鋼園藝工具，例如木鏟、耙子或花園叉子。這樣，您可以創(chuàng)建一個(gè)垂直商店，其中包含相互補(bǔ)充的類(lèi)似產(chǎn)品。隨著Idle Fish的流量隨著時(shí)間的推移而減少，您需要通過(guò)監(jiān)控產(chǎn)品的排名并確保商店獲得足夠的流量和銷(xiāo)售額來(lái)確保商店的排名穩(wěn)定。

4、長(zhǎng)期：開(kāi)多個(gè)賬戶(hù)，20個(gè)賬戶(hù)實(shí)現(xiàn)3家閑魚(yú)店業(yè)績(jī)
開(kāi)設(shè)多個(gè)賬戶(hù)可以幫助您僅用三個(gè)賬戶(hù)實(shí)現(xiàn) 20 家閑魚(yú)店的業(yè)績(jī)。但是，在開(kāi)設(shè)多個(gè)帳戶(hù)時(shí)，您需要遵循一些準(zhǔn)則。首先，確保每個(gè)帳戶(hù)屬于不同的人，并使用不同的手機(jī)、SIM 卡和設(shè)備。其次，只對(duì)一部手機(jī)使用wifi，對(duì)其他手機(jī)使用移動(dòng)數(shù)據(jù)。這樣，您可以避免由于連接問(wèn)題而禁止或限制所有帳戶(hù)。最后，在創(chuàng)建后續(xù)帳戶(hù)時(shí)復(fù)制第一個(gè)帳戶(hù)的體驗(yàn)。

閑魚(yú)老鳥(niǎo)優(yōu)化產(chǎn)品思路
1. 標(biāo)題優(yōu)化
如前所述，拼夕夕的標(biāo)題是一個(gè)好的借鑒對(duì)象。每天都會(huì)上新下架，所以需要快速優(yōu)化。當(dāng)你看到品項(xiàng)給你很多曝光，但瀏覽量很少時(shí)，優(yōu)化就起到了作用。我們需要在標(biāo)題中包含關(guān)鍵詞和長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞。拼夕夕的標(biāo)題一般都帶有關(guān)鍵詞，但我們還需要進(jìn)一步添加長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞，例如拖鞋，可以在閑魚(yú)搜索框中查看客戶(hù)經(jīng)常搜索的內(nèi)容并添加到標(biāo)題中。同時(shí)，你需要考慮是否包含促銷(xiāo)詞，例如10塊3雙成人拖鞋，清倉(cāng)2雙9.9包郵等等。這些詞匯可以吸引客戶(hù)點(diǎn)擊進(jìn)入，所以必須用換位思考的方式，寫(xiě)出符合客戶(hù)需求的標(biāo)題。例如"2雙9.9包郵拖鞋男女通用涼拖"。

2. 圖片優(yōu)化
圖片也是影響瀏覽量的重要因素之一。如果瀏覽量低，你需要思考是否圖片質(zhì)量不好或不夠亮眼等?？梢越梃b同行銷(xiāo)售的優(yōu)秀主圖，并確保圖片能夠清晰地表達(dá)商品信息，因?yàn)榇蠖鄶?shù)客戶(hù)不會(huì)讀文案，而是通過(guò)圖片來(lái)了解商品。最好在主圖上加入一些9.9包郵、3雙10塊包郵等與標(biāo)題呼應(yīng)的詞匯，或在主圖中突出商品的賣(mài)點(diǎn)。

3. 文案優(yōu)化
在編寫(xiě)文案時(shí)，必須關(guān)注客戶(hù)需求，使用通俗易懂的語(yǔ)言，而不是流水賬般的描述。這樣客戶(hù)閱讀后沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)的欲望。文案應(yīng)該注重以下四點(diǎn)：1) 產(chǎn)品特點(diǎn)；2) 具體的產(chǎn)品效果；3) 提供額外的價(jià)值；4) 可以輕松理解。讓客戶(hù)得到滿(mǎn)足感的文案是一種高于實(shí)際使用價(jià)值的附加值。以下是一些例子：

傳統(tǒng)文案："去頭去尾更方便"（你確定聽(tīng)懂了么？）
需求文案："一嗦脫殼，單手剝蝦"（單手，一嗦，簡(jiǎn)單易懂）
傳統(tǒng)文案：首創(chuàng)VOOC技術(shù) 4倍速閃充（VOOC誰(shuí)知道是啥）
需求文案："充電5分鐘 通話(huà)2小時(shí)"（有夸大之嫌，但具體明了
需求文案：把1000首歌裝進(jìn)口袋里（清晰了么）

5、如何優(yōu)化拼夕夕店鋪

1、避免拼夕夕系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送短信
拼夕夕系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給收件人電話(huà)發(fā)送短信，如果你在同一家店鋪下單多次且地址不同，這可能會(huì)成為麻煩。為避免這種情況，建議將客戶(hù)的電話(huà)填寫(xiě)在地址欄里，并使用諧音漢字。同時(shí)，網(wǎng)上也有一些收費(fèi)的工具可以解決這個(gè)問(wèn)題。

2、避免商家放置好評(píng)卡
商家放置好評(píng)卡會(huì)影響商品的評(píng)價(jià)，因此最好事先和商家溝通，避免商家放置好評(píng)卡。如果商家已經(jīng)放置好評(píng)卡，建議直接給客戶(hù)一些小禮品，請(qǐng)求客戶(hù)給予好評(píng)，好評(píng)可以對(duì)商品的權(quán)重產(chǎn)生很大的影響，避免差評(píng)對(duì)店鋪帶來(lái)的負(fù)面影響。

避免重復(fù)賬號(hào)切換或在多個(gè)Wifi下使用同一個(gè)閑魚(yú)賬戶(hù)出售商品，否則會(huì)導(dǎo)致串號(hào)問(wèn)題。解決方法是將全部商品下架并等待3-7天。

避免頻繁修改已發(fā)布的商品，否則可能會(huì)觸發(fā)限流。將全部商品下架并等待3-7天即可解決此問(wèn)題。

避免發(fā)布過(guò)多的垃圾商品鏈接，不要讓這些無(wú)用的商品影響店鋪的曝光和權(quán)重。如果沒(méi)有出售并沒(méi)有曝光的話(huà)，最好下架處理。

同質(zhì)化現(xiàn)象在閑魚(yú)很常見(jiàn)，所以一旦你發(fā)布了一個(gè)爆款商品，很可能會(huì)有其他賣(mài)家跟風(fēng)效仿。為了避免與其他人發(fā)生沖突，最好自己編寫(xiě)商品文案，并在上架前修改圖片的MD5值。

避免頻繁上架和下架商品，這會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)對(duì)你的賬戶(hù)進(jìn)行限流。如果出現(xiàn)問(wèn)題，將全部商品下架并等待3-7天即可解決。

注意避免在商品文案中出現(xiàn)違禁詞匯，否則商品將無(wú)法審核通過(guò)或者被直接扣分。也要避免出售違禁商品，以免受到懲罰。如果需要違禁詞庫(kù)，請(qǐng)聯(lián)系我獲取。

避免只依靠幾個(gè)鏈接出售商品并不去維護(hù)。每天都需要上新，并下架那些沒(méi)有出售或沒(méi)有曝光的商品。

以上幾點(diǎn)都很重要，可以保存下來(lái)備用。如果出現(xiàn)曝光或其他問(wèn)題，可以對(duì)比一下自己的做法，找出問(wèn)題所在。如果您有任何疑問(wèn)，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我，我很樂(lè)意幫助您。我不賣(mài)課，只想分享我的經(jīng)驗(yàn)，幫助更多的人避免走彎路。

本次分享初心是幫助更多人少走彎路，結(jié)交更多朋友，我是小六，不販賣(mài)焦慮，不吹牛皮，只講落地閑魚(yú)干貨！

謝謝您閱讀本篇文章！如果您覺(jué)得這篇文章對(duì)您有所啟發(fā)或者收獲，不妨點(diǎn)贊支持一下，也歡迎您在評(píng)論區(qū)留下您寶貴的意見(jiàn)和建議。同時(shí)，如果您喜歡我的寫(xiě)作風(fēng)格和內(nèi)容，請(qǐng)關(guān)注我，您的支持是我最大的動(dòng)力，我會(huì)繼續(xù)為大家?guī)?lái)更好的文章。感謝您的支持！

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