閑魚拒簽。退貨退款。急急急急?

數(shù)碼筆記

在閑魚買了一個(gè)產(chǎn)品幾萬塊錢，最后收貨發(fā)現(xiàn)買錯(cuò)了型號(hào)。當(dāng)時(shí)就讓快梯員拒簽退回，然后我再閑魚平臺(tái)申請退貨退款，填寫了老單號(hào)。然后賣家拒絕退款。我已經(jīng)申請客服介入。貨原封不動(dòng)已經(jīng)在退回路上，請問大神們我能收到退款嗎？還需要怎么做，才能追回款項(xiàng)

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天辰

像你這種情況，并沒有收到貨物，應(yīng)該選擇“僅退款”，而不是“退貨退款”，你重新申請一下“僅退款”，然后你主動(dòng)跟賣家聯(lián)系一下，說貨物已經(jīng)拒收退回，可以把快遞公司拒收證明及貨物退回的物流信息截圖給賣家，先取得賣家的信任，不要讓賣家覺得你是騙子。并且要告訴他，你愿意承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)，這種情況下賣家都會(huì)同意的。如果賣家依然不同意，你可以申請客服介入，百分百會(huì)判你贏的，放心吧！

芭蕾女孩

目前來說，你能做的第一聯(lián)系快遞實(shí)時(shí)追蹤快遞進(jìn)度，別跟丟了，然后快遞退回簽收的時(shí)候要回執(zhí)單用來作為對方收貨的證據(jù)，第二聯(lián)系賣家好好商量退貨不行可以換貨因?yàn)槟阏f的拍錯(cuò)型號(hào)一般來說換貨沒有問題但是因?yàn)槟銈€(gè)人原因運(yùn)費(fèi)估計(jì)要你承擔(dān)，第三如果協(xié)商解決不了上傳聊天記錄快遞記錄快遞回單申請客服介入，最后都解決不了去黑貓申訴，最后的最后如果款額巨大立案上法庭（多半很難）

海角的海

選錯(cuò)了，沒收到貨，要申請僅退款。然后把拒收的截圖和返回的物流上傳，商家如果再拒絕，就申請閑魚介入。
你要是申請退貨退款，得賣家同意再退貨，不然你沒有新物流單號(hào)，很容易被判定沒退貨。
不過你都申請介入了，看看閑魚怎么判再說吧。證據(jù)一定要上傳齊全。