估嗎/天貓以舊換新/閑魚信用回收靠譜嗎？

崔華

不靠譜。用回收賣過一個(gè)手機(jī)，寄過去就是一堆在自己手里沒有的問題，圖方便就等于白菜價(jià)拋售。

救世一

首先說明，非常不靠譜
我回收了一個(gè)小米5x，評(píng)估價(jià)170，郵寄過去檢測(cè)之后估價(jià)16塊錢

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這是我的購(gòu)買時(shí)候的訂單，4+64的，他們檢測(cè)結(jié)果顯示是32g，且id賬號(hào)我已經(jīng)退出了，檢測(cè)結(jié)果是id無法解除，我侄子在家都是用這個(gè)手機(jī)連WiFi玩一些小游戲，檢測(cè)結(jié)果WiFi不正常

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這是檢測(cè)結(jié)果，別的檢測(cè)結(jié)果暫且不說，64g檢測(cè)32g是怎么個(gè)說法，難道是小米自營(yíng)店用32g充當(dāng)64g賣給我了嗎，天貓客服和咸魚客服也是踢皮球，一直重復(fù)讓你自己聯(lián)系回收寶客服，是你們合作的平臺(tái)，出事了就是推卸責(zé)任，你們沒責(zé)任？為什么不寫回收寶以舊換新而是寫天貓以舊換新？

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大家可以看

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上面寫的是天貓以舊換新，估價(jià)寫的是咸魚舊品估價(jià)，并沒有說明是什么回收寶第三方回收估價(jià)的，現(xiàn)在手機(jī)還沒退回來，不知道會(huì)不會(huì)動(dòng)手腳

瑩

靠不靠譜，自己看吧。
村口收廢品的大爺，也不敢給出這個(gè)價(jià)。

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歐承德

剛剛以舊換新退貨，說一下我的過程吧。
在淘寶看到一個(gè)紅米10x手機(jī)，6+128g的售價(jià)為1799，想以舊換新的價(jià)格買到，舊手機(jī)預(yù)估價(jià)為285，預(yù)付199.5，付手機(jī)款的時(shí)候直接抵扣，收到手機(jī)后，其他百十元等我把舊手機(jī)寄過去沒有問題的花再付給我。

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當(dāng)時(shí)的訂單

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這是以舊換新的界面
后來聽說剩下的錢會(huì)以淘寶紅包的形式發(fā)送，就不想換了，我申請(qǐng)退貨退款后，等待處理時(shí)，這個(gè)和咸魚回收的第三方機(jī)構(gòu)回收寶直接支付寶扣了我199.5元，
支付寶扣款截圖
然后我問客服，客服說是錢還到我的淘寶紅包里面了。

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至于客服說的要現(xiàn)金還是紅包有選擇，我又試了下，我沒有找到。

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簡(jiǎn)單來說以舊換新就是給你評(píng)估能抵扣的一部分為淘寶紅包，買新手機(jī)時(shí)可以抵扣，一部分以淘寶紅包的形式發(fā)給你，你只能在淘寶買東西用，如果你要退款，就會(huì)扣你支付寶的錢，然后以淘寶紅包的形式發(fā)給你。
發(fā)布于剛剛?著作權(quán)歸作者所有

蒙面?zhèn)b客

同上，非常！非常！非常！不靠譜?。?！

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我的iPhone8p 僅小處磕碰 屏幕是細(xì)小劃痕，我的鋼化膜是碎了一點(diǎn)，但是因?yàn)橐腿ベ|(zhì)檢留了心眼，拍了兩張無鋼化膜的屏幕

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如圖可見我屏幕是只有細(xì)小劃痕，保持的非常好但是估么給我鑒定皮膚破損失靈，有嚴(yán)重掉漆，簡(jiǎn)直就是壓價(jià)按莫須有罪名，因可能存在官方拆機(jī)取芯片或者小動(dòng)作我認(rèn)了，但希望給廣大人民群眾一個(gè)慘重的提醒！還不如去線下回收或者蘋果官網(wǎng)回收！

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Mrぽyou＊

不靠譜，閑置手機(jī)太多就想方便些賣掉，好端端iphone5s拿過去，由預(yù)估的194變成了15元?？梢哉ｉ_機(jī)的iPhone5s才15元你有100臺(tái)我出你四倍60元收100臺(tái)，把我當(dāng)叫花子呢。套路這么多我想簡(jiǎn)直是暴利行業(yè)。已申請(qǐng)退回，坐等后續(xù)...

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快點(diǎn)解決

我第一次在知乎回答
我真的太生氣了
本著相信“估嗎”這個(gè)平臺(tái)，選擇將我的ipad回收給它
但是！
它質(zhì)檢的 無中生有 真的太過分了！
騙子！無良商家！
明明我的ipad屏幕完好無損，它偏說我屏幕有明顯劃痕？？！excuse me？我還有圖片和視頻證明我的機(jī)器屏幕完好呢，明天我會(huì)打電話給客服，我得維權(quán)到底！
永遠(yuǎn)不會(huì)再在這個(gè)平臺(tái)交易了，告訴大家
遠(yuǎn)離估嗎！那是個(gè)無賴平臺(tái)?。?/td>

KuZM8i

奸商估嗎，今年8月份我準(zhǔn)備出售一部64G國(guó)產(chǎn)6s ，在支付寶芝麻信用找到了這個(gè)回收平臺(tái)，估價(jià)800元感覺還可以，之后順豐就上門取件，寄過去的手機(jī)是正常使用，沒有刮痕的，他們收貨就變成了背后、屏幕、刮痕，內(nèi)存16G，水貨鎖機(jī)，價(jià)格變成17元，我肯定不肯的，我讓他們退貨不肯，我就打電話給了芝麻客服才給我退回了，退回來已經(jīng)停用，背后有剮蹭，我都炸了，我拿各種寄的時(shí)候證據(jù)發(fā)給他們，他們一嘴咬定就是我搞壞的，反正你不承認(rèn)是他們的問題，我現(xiàn)在也發(fā)現(xiàn)他們就是故意壓價(jià)的奸商，把我手機(jī)搞停用，不負(fù)任何責(zé)任，還打電話叫我退錢，我懶得理這種人，我芝麻分760。我都服了這種公司，還能上支付寶。不要信這個(gè)軟件。

會(huì)莣記a165

樓主和我遇到一樣的遭遇。我也被估嗎回收惡意壓價(jià)，理由也是屏幕有黑邊（蘋果官方都承認(rèn)黑邊屬正常現(xiàn)象）。
ipad2017給他們，檢測(cè)說我原裝屏黑邊不對(duì)稱=屏幕漏液?。?？？這是什么神操作！？ipad2017黑邊不對(duì)稱蘋果官方都承認(rèn)了，而且不予退換貨，屬正常現(xiàn)象。
估嗎檢測(cè)能別惡心嗎？吃相太難看了??！
然后我果斷打閑魚客服投訴，要求退回機(jī)器。不找估嗎理論，因?yàn)榫W(wǎng)上查了一圈（有個(gè)App叫“黑貓投訴”，里面關(guān)于估嗎的投訴有30多條，這只是找到投訴路徑的人），估嗎居然把ipad內(nèi)存檢測(cè)錯(cuò)誤（128G說人家是16G的，笑死人了），來以此壓價(jià)?？梢娬夜绬崂碚摚扔谡伊髅ブv道德。
所以，任何平臺(tái)回收機(jī)器前，自己先留底機(jī)器外觀照和配置信息，遭遇平臺(tái)壓價(jià)只能選擇退回。
給樓主個(gè)建議：找支付寶、閑魚投訴，別和估嗎客服理論。
找閑魚投訴時(shí)，抓住以下幾點(diǎn)有利證據(jù)：
1.回收金額由支付寶直接到賬，回收界面無任何第三方回收的提示。仔細(xì)觀察才能發(fā)現(xiàn)閑魚最后有“估嗎”字眼出現(xiàn)，但全程找不到估嗎回收的條款細(xì)則，消費(fèi)者知情權(quán)無法得到保障。支付寶存在隱性背書的嫌疑。
2.估嗎回收的客服聊天指定要QQ、微信聊天，違背了支付寶、閑魚的運(yùn)營(yíng)規(guī)則，使用第三方聊天工具，不利于消費(fèi)者取證、維權(quán)。
結(jié)合1、2兩點(diǎn)，可以把支付寶、閑魚拉到消費(fèi)者戰(zhàn)線上，對(duì)估嗎能起到監(jiān)督退回作用。
3.估嗎回收無法提供檢測(cè)視頻，懷疑機(jī)器被惡意破壞，以此降低回收金額（至少我從投訴一開始就要求給我檢測(cè)視頻了，到現(xiàn)在收到機(jī)器2天了，檢測(cè)視頻還沒有發(fā)給我）。
4.估嗎在網(wǎng)絡(luò)有很多負(fù)面新聞，“黑貓投訴”APP里還有30多條投訴信息，對(duì)估嗎的公正性質(zhì)疑，對(duì)估嗎習(xí)慣性惡意壓價(jià)強(qiáng)烈不滿。
好了，主要是1、2兩天證據(jù)，足夠引起支付寶、閑魚的重視了（因?yàn)檫@是支付寶、閑魚的運(yùn)營(yíng)待改善之處）。我的機(jī)器被退回了，無破壞、無偷換，連配件也一個(gè)不少的退給我了。

王二曉

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我在閑魚上信用回收過一個(gè)小米6手機(jī)，過程很順利。


這個(gè)小米6我還在閑魚上賣900賣給了個(gè)人，那人收到貨之后，說有亮點(diǎn)，我通過圖片看，確實(shí)有，就讓他退回來了。期間溝通的過程不太愉快。扯皮唄！哪個(gè)人是倒騰手機(jī)的，收到貨之后各種不滿意，要求那么高，你花原價(jià)買新的去唄。
所以我就信用回收了，沒有廢話，沒有扯皮，幾乎沒有交流，省時(shí)省力。不用我做各種解釋，不用我去送快遞，不用我花快遞費(fèi)，我的這次是順豐上門取件的?？傊褪琼樞?。雖然比賣給個(gè)人少賣了一點(diǎn)，但是我高興 。