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一年過去了,還是有人時不時關注這個回答。
發(fā)幾張賣家群的截圖,就可以知道我們每天遇到的惡意退貨買家有多少。
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2020-12-30 08:46 上傳
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以下是原回答。
很多人看了問我私信要店鋪名,再次聲明,不在知乎上拉生意,不會私信任何人店鋪名。收到私信肯定不是我發(fā)的。
我是做淘寶女裝的,利潤很低,8%-10%左右,由于便宜,比很多地方的二級批發(fā)市場還便宜,所以很多二,三線城市的實體店干脆在我們淘寶店下單,拿店里賣。由于淘寶在確認收貨后15天評價的機制,導致衣服可以1個月才評價。于是很多實體店的人,衣服掛了1個月,賣不出,就用差評來威脅你,要退貨。因為差評影響很大,如果對方故意把你衣服說得很差很差,再上個很丑的圖片在你評論區(qū),那么這衣服基本上就賣不動。很多時候只能選擇妥協(xié)。
更離譜的是,退回來的衣服,吊牌沒有的,試壞了的,都有。而且很多時候用差評威脅你退貨的,還要你付運費給她退回。
大家都是同行,何必這樣鉆空子來坑我們。現(xiàn)在我們客服一看到說是實體店的,都不想理會。這些同行還一副牛逼哄哄的樣子:“我實體店拿貨的,不能便宜點?又不是零售”。真的覺得惡心,最多一個星期下單2-3件,還不算要退的,這和零售有什么區(qū)別?
收到貨就拼命要返現(xiàn),賺10多塊的衣服,我們說返2元,翻臉就說我們不會做生意,小氣,別人都是返10塊15塊。拉倒吧,別人最少加價30%,你覺得那么值,去那邊吧,我們也不想招待。只是淘寶規(guī)則限定拍下了就必須發(fā)貨,不然還得扣分罰款。
自己在網(wǎng)上下單,不備貨,壓庫存給網(wǎng)店,完了自己在店里翻倍地賣貨,難怪現(xiàn)在實體店都做不了,也難怪很多客人來就說:一樣嗎?我們這邊實體店比你賣貴很多呀。真想回一句,很可能一樣,說不定就在我們這拿的貨。
這些實體店同行,??犹詫氋u家的,惡心不是一點半點。 |
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