如何評(píng)價(jià)網(wǎng)友稱買小米11套裝版把手機(jī)退了：1分錢買個(gè)充電器？

院長(zhǎng)

愛鋒貝-精選正品二手手機(jī)
如何評(píng)價(jià)網(wǎng)友稱買小米11套裝版把手機(jī)退了：1分錢買個(gè)充電器？
愛鋒貝-優(yōu)品自營(yíng)APP，精選優(yōu)質(zhì)全新/二手手機(jī)，提供專業(yè)質(zhì)檢報(bào)告，實(shí)物視頻，實(shí)物照片，健康情況，做到所見即所得，付款即發(fā)貨。以品牌化運(yùn)營(yíng)方式，提高品控與服務(wù)，為用戶提供省錢省心的購(gòu)物體驗(yàn)。正品二手iPhone，上愛鋒貝！

ha18359413508

車夫：小二，餛飩咋賣？
小二：餛飩?cè)腻X，湯不要錢。
車夫：那行，來碗湯。
車夫喝完，抹抹嘴走了。
摘自《365夜故事》

離蘇

你買了個(gè)房子，除了房子本身的居住功能之外，你還“免費(fèi)”獲得了孩子上學(xué)的權(quán)利。
現(xiàn)在你說房子我賣了，但是要保留上學(xué)的權(quán)利，你覺得可能嗎？
你當(dāng)賣地的人是傻子？

酷派B102

先說這種“1分錢買個(gè)充電器”的行為——想多了，套裝版想這么操作的話……最后1分錢會(huì)變成99元。

登錄/注冊(cè)后可看大圖

再說小米——
當(dāng)發(fā)布會(huì)上雷總宣布“兩個(gè)版本同價(jià)銷售”的那一刻……雷總他已經(jīng)站在大氣層了！
這個(gè)“充電器營(yíng)銷”的方案我認(rèn)為是可以寫進(jìn)教科書里的。
我是說真的，不是諷刺是真心的佩服！我不反對(duì)營(yíng)銷，我認(rèn)為好的營(yíng)銷方案是值得肯定的，甚至可以是值得其他行業(yè)人員去學(xué)習(xí)的。
為響應(yīng)科技環(huán)保，取消包裝內(nèi)的充電器-但可以把充電器與手機(jī)搭配成“套裝版”再把取消了充電器的手機(jī)定義成“標(biāo)準(zhǔn)版”-把兩個(gè)不同的版本定了一個(gè)同樣的價(jià)位-這價(jià)位還是超級(jí)有性價(jià)比的-再將環(huán)保選擇權(quán)交給用戶-用戶可以從自身情況出發(fā)，自行去選擇標(biāo)準(zhǔn)版還是套裝版，為環(huán)保做一份貢獻(xiàn)。
這一系列教科書里都找不到的操作——從發(fā)布會(huì)之前的“輕裝上陣”預(yù)告，到“包裝盒被曝光疑似沒有充電器”再到“官宣沒有充電器”……一直到發(fā)布會(huì)上公布“兩個(gè)版本同價(jià)銷售”，直接把小米11的熱度推向高潮！再加上把之前蘋果那種“說取消就取消”的做法拿出來做一個(gè)強(qiáng)烈反差對(duì)比！還有雷總親自上陣做代言——

登錄/注冊(cè)后可看大圖

如何看待小米 11 雷軍親自代言？
小米11的熱度可以說從發(fā)售前到現(xiàn)在賣了好幾波還是高潮一次接一次！


但我這里也想“以小人之心度君子之腹”一回，我怎么想我就怎么說，你覺得我說的有問題覺得我腹黑你可以隨意噴我，評(píng)論區(qū)放開可隨意噴——
如果，我是說如果啊……如果小米以后的手機(jī)都這么干，或者說在“手機(jī)快充協(xié)議統(tǒng)一”之前都這么干下去，那這就是做了一件其他手機(jī)廠商都做不到的壯舉！

登錄/注冊(cè)后可看大圖

但是，如果小米是用小米11來做“開頭”，慢慢的讓消費(fèi)者去習(xí)慣“標(biāo)準(zhǔn)版手機(jī)就是不配充電器”的，我覺得在快充協(xié)議沒有統(tǒng)一之前，這種做法其實(shí)對(duì)消費(fèi)者來說并不合適。
就目前這個(gè)大環(huán)境，“快充私有協(xié)你追我趕”這種情況最少還得持續(xù)有個(gè)幾年吧……
有相當(dāng)一部分消費(fèi)者在買新手機(jī)時(shí)是需要快充頭滴，大多數(shù)消費(fèi)者換機(jī)的頻率是兩年左右，就算一年一換吧……那么一年前的手機(jī)用戶現(xiàn)在買新機(jī)時(shí)大概率也是需要快充頭的。而兩年三年一換機(jī)的用戶在兩三年后購(gòu)買新機(jī)時(shí)大概率也是需要新的快充頭。
所以，如果消費(fèi)者真的“習(xí)慣了”包裝內(nèi)沒有充電器的手機(jī)是個(gè)“標(biāo)準(zhǔn)版”，那就對(duì)消費(fèi)者不利了。
把充電頭單獨(dú)拿出來賣，其實(shí)是每個(gè)手機(jī)廠商都想要做的事情。
小米 11 的 55W 快充技術(shù)基于的是小米的 11V 電荷泵技術(shù)。當(dāng)未來的小米 12 擁有了更高功率的私有快充后，小米還會(huì)“免費(fèi)附送”充電器么？
比如，我們現(xiàn)在其實(shí)就可以預(yù)見到——在iPhone 13/14上市的時(shí)候購(gòu)買新iPhone 的用戶就會(huì)習(xí)慣它沒有充電器。

登錄/注冊(cè)后可看大圖

PD、QC4、華為的 SCP、小米的 MiCharge Turbo、OPPO 的 SuperVOOC、一加的 Warp、vivo 的 SuperFlashCharge ……今天你搞到了100W，明天我就要搞出來120W，你說你無線充電上了 40W，我發(fā)布會(huì)前就要拿出 50W……
個(gè)人看法，在快充協(xié)議沒有統(tǒng)一之前，用戶買了一臺(tái)手機(jī)打開包裝盒插上SIM卡就能用，從同一個(gè)包裝盒里取出充電器插上就能充，是一臺(tái)手機(jī)應(yīng)該具備的基本素質(zhì)！
至于“到底環(huán)保不環(huán)?！?，我覺得……講真，作為消費(fèi)者別較這個(gè)真兒，別去為一家企業(yè)的這個(gè)做法環(huán)保與否去較真兒。企業(yè)真想環(huán)保的話其實(shí)有很多更直接更高效的方法。

登錄/注冊(cè)后可看大圖

圖源：企鵝智庫(kù)調(diào)查
而我們用戶本身，其實(shí)想環(huán)保的話別那么急著換手機(jī)就行了。你看……很多人不到一年就換手機(jī)了，都是因?yàn)槭謾C(jī)壞了？丟了？肯定不是啊……從這方面來說，蘋果的用戶最環(huán)保！

登錄/注冊(cè)后可看大圖

<a data-draft-node="block" data-draft-type="mcn-link-card" data-mcn-id="1331175332561768448">

萱草

瀉藥。。。扯犢子，不知道一并退回是什么概念？？？？窮瘋了還是秀那啥？？？

林小麥

羅技
英特爾
蘋果
等等這些公司產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)
就是被你們這么玩沒的


薅過頭了
最后受損的
只會(huì)是自己


割韭菜都知道不能割得太狠
要慢慢割
可能這就是差距吧

阿叔

我個(gè)人是不支持這種行為的。

不管你是買小米，還是H、O、V、I、S
也不管你是支持環(huán)保還是（不支持環(huán)?？隙ㄒl責(zé)一下下）
這種白嫖行為，顯然會(huì)導(dǎo)致“一粒老鼠屎，污染一鍋湯”的結(jié)果。
盡管這個(gè)營(yíng)銷策略不咋地，到也不是你使壞的理由。
不過，真實(shí)性有待考證。套裝通常退貨也是連套退，部分退貨成功可能是機(jī)制有問題。

趙寶寶

登錄/注冊(cè)后可看大圖

薅羊毛這事兒吧，一直都存在，而且永遠(yuǎn)不會(huì)消停。
這事兒在任何活動(dòng)中，都得考慮被薅的可能性，如果沒考慮，羊毛黨能把你薅破產(chǎn)。
你問問身邊搞活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的同學(xué)，哪個(gè)人沒有點(diǎn)這樣的痛？
拉新、贈(zèng)送、抽獎(jiǎng)等等，要不考慮被薅的情況，就等著哭吧。比如近期在風(fēng)頭浪尖的拼多多，19 年初被薅走話費(fèi)的事情不知道還有多少人記得。
如何看待拼多多平臺(tái)漏洞一夜被羊毛黨擼走2630億話費(fèi)？這個(gè)還算薅的多的，還有那種一個(gè)愿打一個(gè)愿挨的，為啥會(huì)有這種奇葩的，因?yàn)槟阋氖茄蛎思乙牧髁亢陀唵瘟俊?br /> 18 年的時(shí)候，瑞幸咖啡還在大力推廣他的咖啡，當(dāng)時(shí)常駐的活動(dòng)是邀請(qǐng)一個(gè)新人，邀請(qǐng)者和新人兩個(gè)人都有一杯免費(fèi)咖啡。
所有就有一堆人專門做這個(gè)生意，比如我就加過一個(gè)群，連最開始 3 塊錢可以買一杯咖啡，幫你下單，自己去取就行，后來逐步漲到 6 塊，但也夠便宜的。

登錄/注冊(cè)后可看大圖

近一兩年也有很多 ￥1499 買茅臺(tái)薅羊毛群，這玩意就像一個(gè)投機(jī)生意，你買了一堆黃牛加價(jià)收，直接就能出手。
還有熱門機(jī)型比如 Mate 40 Pro 這類有黃牛群，誰(shuí)搶到就可以加錢轉(zhuǎn)給黃牛，前段時(shí)間北京消費(fèi)券可以用來買 iPhone 抵 ￥400，也有人做這個(gè)生意。
萬(wàn)物皆可薅，大家應(yīng)該也不是見到新聞京東、淘寶之類商家，設(shè)錯(cuò)優(yōu)惠券，然后被薅倒閉的新聞吧。
所以，這事兒正常，只是人性，和其它都沒關(guān)系。
蘋果的 AppleCare+ 不也被羊毛黨玩的預(yù)約要身份證號(hào)、能修就修，不能修才換么，早期一堆黃牛收了舊機(jī)器搞壞然后換新機(jī)賣賺差價(jià)。
這就是資本論里說的：

當(dāng)利潤(rùn)達(dá)到10%的時(shí)候，他們將蠢蠢欲動(dòng);當(dāng)利潤(rùn)達(dá)到50%的時(shí)候，他們將鋌而走險(xiǎn);當(dāng)利潤(rùn)達(dá)到100%的時(shí)候，他們敢于踐踏人間的一切法律;當(dāng)利潤(rùn)達(dá)到300%的時(shí)候，他們敢于冒絞刑的危險(xiǎn)。

最關(guān)鍵這事兒很多時(shí)候只是影響道德因素。
這事兒是要廠家自己去解決，在活動(dòng)之初就考慮被薅羊毛的可能性。
所以，才有其它回答提到如果要退貨，并不會(huì)退所有錢的操作，只有充電器退貨了，才會(huì)退所有錢。
京東應(yīng)該也是處理這種事情的老手才對(duì)，小米估計(jì)也不會(huì)少這樣的經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)充電頭單賣 ￥99，不知道退款不退這個(gè)會(huì)扣多少錢。
薅羊毛是我們身邊有些人的一種生活形態(tài)，有時(shí)候我會(huì)覺得他們太「聰明」，本問題的薅羊毛行為是我自己所不能接受的，但有的「薅羊毛」真的不好說是不是有問題，和誰(shuí)的問題。
我是 <a class="member_mention" href="http://www.zhihu.com/people/d4eb75cd30875b7d4efbf39190af20f6" data-hash="d4eb75cd30875b7d4efbf39190af20f6" data-hovercard="p$b$d4eb75cd30875b7d4efbf39190af20f6">@penddy  ，每個(gè)事情做法不同，首先要做好我們自己。
（完）

Air.L.????

如果手機(jī)不退錢的話才環(huán)保，畢竟他買個(gè)套裝，手機(jī)不需要了把手機(jī)退回去，和不要充電器環(huán)保一樣道理。
如果還想退錢的話我說句這種人是社會(huì)的渣渣不過分吧？
不過實(shí)屬想太多，買的沒有賣的精。要退只能一起退，還得自己出郵費(fèi)

天長(zhǎng)地久77

其實(shí)類似的占便宜的行為是避免不了的，只要有規(guī)則也應(yīng)該允許別人利用規(guī)則的漏洞，除非能從源頭上減少規(guī)則本身存在的問題。小米11的定價(jià)規(guī)則使得充電頭一定存在兩種情況，一種是題目就為了1分錢買個(gè)充電器，還有一種是不管需不需要都套裝版，然后售賣充電頭。

登錄/注冊(cè)后可看大圖

先講一下第二種情況，我看了一下，第三方的某魚上小米11的55w充電器數(shù)量相當(dāng)多，既然官方默認(rèn)有充電頭和沒有充電頭都是3999，官方既然這樣設(shè)置肯定會(huì)出現(xiàn)售賣充電頭的情況，這部分人是行為沒有譴責(zé)的理由，也不應(yīng)該去譴責(zé)。

登錄/注冊(cè)后可看大圖

這些用戶是用真金白銀購(gòu)買的，法律上交易完成之后所有權(quán)已經(jīng)是用戶自己了，用戶確實(shí)有權(quán)利處理自己的充電器，不管是賣，送人，還是閑置都是用戶選擇的自由，這沒有任何問題。
而真正需要譴責(zé)的還是題目這種專門利用規(guī)則去“薅羊毛”的行為。送不送充電器的本體是手機(jī)，買手機(jī)就應(yīng)該享受1分錢購(gòu)買充電器的權(quán)利，不買手機(jī)就不應(yīng)該擁有這樣的權(quán)利，這是小米本次充電器行為的目的和規(guī)則。

登錄/注冊(cè)后可看大圖

截圖中這些人為了獲取這種權(quán)利先購(gòu)買一款手機(jī)搭配充電頭，然后退掉手機(jī)的行為其實(shí)行不通。最大的問題是本身忽略了權(quán)利的先決條件是手機(jī)，而不是1分錢，所以廠商沒必要為這種行為負(fù)責(zé)，也不會(huì)負(fù)責(zé)。

登錄/注冊(cè)后可看大圖

權(quán)利和義務(wù)永遠(yuǎn)是一個(gè)互相伴生的有趣矛盾體，享有權(quán)利的同時(shí)就意味著承擔(dān)對(duì)應(yīng)的義務(wù)，拒絕承擔(dān)義務(wù)也應(yīng)該放棄所謂的權(quán)利，這才是社會(huì)生活最真實(shí)的法則。
天下沒有免費(fèi)的午餐，除非你已經(jīng)承擔(dān)了這比午餐應(yīng)盡的責(zé)任。