如何評價(jià) OPPO 回應(yīng)上海超級旗艦店關(guān)閉：將調(diào)整與升級門店，OPPO 線下模式如今效果如何？

美曼科技

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如何評價(jià) oppo 回應(yīng)上海超級旗艦店關(guān)閉：將調(diào)整與升級門店，OPPO 線下模式如今效果如何？
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一線城市消費(fèi)能力都比較強(qiáng)，追求品牌的會選華為蘋果，追求性價(jià)比配置敏感的會選小米，OV高端機(jī)型品牌不被認(rèn)可，性價(jià)比機(jī)型配置比不上小米！所以定位比較尷尬在一線城市很難生存！

蒙面?zhèn)b客

其實(shí)看到這個(gè)問題的時(shí)候找了幾個(gè)角度來思考。
第一，超級旗艦店是怎么個(gè)模式
我在OPPO官網(wǎng)查了下關(guān)于超級旗艦店的介紹信息，目前上海深圳兩家已經(jīng)沒有詳細(xì)介紹，故截取北京、廣東部分內(nèi)容。（原文可查看鏈接）

北京[1]

在運(yùn)營上，OPPO北京超級旗艦店繼續(xù)深化銷服一體模式（省略部分內(nèi)容）......通過提供智能與美的終端產(chǎn)品、場景化的互動體驗(yàn)、專業(yè)、貼心的服務(wù)與運(yùn)營，為消費(fèi)者提供“智美生活” 體驗(yàn)。
（省略部分內(nèi)容）......2019年下半年，全球第四家超級旗艦店將于廣州開業(yè)，屆時(shí)，OPPO將完成一線城市超級旗艦店的整體布局。
作為品牌的重要接觸點(diǎn)和特色零售探索的前沿陣地，OPPO超級旗艦店將繼續(xù)發(fā)揮標(biāo)桿探索作用，推進(jìn)各層級零售終端升級。未來，OPPO還將不斷突破創(chuàng)新，從運(yùn)營數(shù)字化、服務(wù)個(gè)性化、門店在線化三個(gè)方向重點(diǎn)發(fā)力，通過數(shù)字化手段推動零售智慧升級，進(jìn)一步打通線上線下渠道，提供更加貼心、精準(zhǔn)的服務(wù)。

廣州[2]

我認(rèn)為門店不光光只是一個(gè)門店，就像手機(jī)里面有各種的 App，門店里面其實(shí)承載了各種產(chǎn)品，包括增值服務(wù)、金融業(yè)務(wù)、售后服務(wù)等，我們認(rèn)為門店應(yīng)該是科技公司最大的產(chǎn)品，我們是用打磨產(chǎn)品的態(tài)度來打造我們的門店。
正是因?yàn)殚T店在跟城市、社區(qū)以及人進(jìn)行隱性的溝通，暗合城市底蘊(yùn)文化、讓社區(qū)開始煥新，也讓人群在此駐足停留，門店本身的存在的意義也開始改變。
在門店這里，設(shè)計(jì)便不是目的，而是路徑。品牌也不是結(jié)果，而是衍生。

當(dāng)然，拋開這些華麗的描述，我們多少可以看出幾件事：

超級旗艦店并不以銷售為核心目標(biāo)。超級旗艦店要打造的是一個(gè)更多元、更立體的業(yè)務(wù)模式。超級旗艦店一定程度是OPPO表達(dá)價(jià)值觀、樹立品牌的窗口。

第二，這個(gè)模式是否能夠持續(xù)
通過上文描述你可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)事情就是，OPPO所描述的，是一個(gè)縱向很深，但橫向看似很寬、實(shí)則某些環(huán)節(jié)很窄的模型。
縱向很深，是說它一定程度上具有多級付費(fèi)，多次轉(zhuǎn)化的想象空間；橫向貌似很寬，是說它面向龐大的外部流量；某些環(huán)節(jié)很窄，則是說在某些關(guān)鍵點(diǎn)上轉(zhuǎn)化效果非常不理想。
理想中的模式是，在用戶基于購買產(chǎn)品和售后服務(wù)進(jìn)入OPPO生態(tài)后，它的配件、增值服務(wù)、乃至金融理財(cái)會圍繞OPPO展開，實(shí)現(xiàn)以手機(jī)為入口的多次轉(zhuǎn)化。
但事實(shí)上OPPO面臨的問題則是：

龐大流量的前提是高額的費(fèi)用成本。文化價(jià)值所帶來的的直接轉(zhuǎn)化提升也許并不那么直觀。（好看不等于漂亮的銷售額）轉(zhuǎn)化后沒有足夠大的生態(tài)支持（缺少足夠多的周邊品類，參考米家和華為）深層次轉(zhuǎn)化缺乏源動力。（我，為什么要在OPPO這里金融理財(cái)？）

當(dāng)然，拋去最后一個(gè)哪個(gè)廠商都不好使的金融業(yè)務(wù)，即使是更容易落地的精品電商，OPPO本身也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如另外兩個(gè)更偏線上的H和M。
于是你看到了什么呢？
即：OPPO花了大價(jià)錢來找到了一個(gè)足夠繁華的地段（一線城市+商業(yè)區(qū)），然后花了大量的人力物力財(cái)力來打造了一個(gè)足夠好看的店面（設(shè)計(jì)一直很在線），但是運(yùn)營的是一個(gè)更小的店鋪就能夠運(yùn)行的業(yè)務(wù)（買手機(jī)和很少的周邊SKU）。
這個(gè)投入產(chǎn)出比，恐怕不會很好看。
第三，OPPO為什么說要調(diào)整及升級門店？
OPPO要調(diào)整門店并不是一件多么稀罕的事情，因?yàn)榫€上線下的壁壘在模糊，線下店鋪曾經(jīng)天然自帶的優(yōu)勢正在遭受挑戰(zhàn)。
和所有戰(zhàn)場一樣，誰的投放效率更高，成本更低，戰(zhàn)斗力更強(qiáng)，誰就可以在正面戰(zhàn)斗中取得更大的勝果，而誰的投放范圍更廣，誰就更容易獲得獨(dú)占的陣地和占領(lǐng)區(qū)，并形成先發(fā)優(yōu)勢。擁主場之利來御敵。
所以一方面，OV會繼續(xù)尋找自己的獨(dú)家戰(zhàn)區(qū)——你可以稱之為下沉——盡可能的吃足自己在渠道方面的先發(fā)優(yōu)勢；而另一方面，如何反制渠道本身對利潤空間的追求，如何平衡產(chǎn)品力和銷售意愿，則是在正面戰(zhàn)場OV要做的事情。
Realme的成功是綠廠陣營的成功而不是OPPO的成功。OPPO面對一個(gè)絕無僅有的機(jī)會如何搶奪份額，我們不妨多看一看。
而對于一貫對渠道并不感冒的我，也會看看小米在線下會用什么樣的方式入局，而這種入局又會讓線下市場翻起什么水花。

防空導(dǎo)彈

這就是一次戰(zhàn)略錯(cuò)誤交學(xué)費(fèi)，和OPPO線下有個(gè)毛的關(guān)系。OPPO線下有什么問題都在我文章里謝過了，自己去看吧。昨天劉波宣布的渠道政策，那才是核心問題所在。OPPO不但不會放棄下沉，而且會效率提高的做縣鄉(xiāng)市場和下沉市場。
這四家店，特別是北京那家，我經(jīng)常路過，品類不足，場景缺乏，定位模糊這都是實(shí)實(shí)在在的原因，關(guān)掉很稀奇嗎？
這四家店的建設(shè)初衷非常簡單：提高品牌拉力和影響力。而華為和小米的旗艦店哪家不是以銷售為主導(dǎo)的？你們見過哪個(gè)單純搞品牌的旗艦店是不虧的？愛馬仕 LV哪家昂貴的旗艦店不是以銷售為主導(dǎo)的？
OPPO和vivo整體的渠道問題到底在哪？不是這四家店做得好或者關(guān)門能提供參照內(nèi)容的。這題下寫的都什么亂七八糟的答案。我寫這些東西的時(shí)候你們不看，出這種事就來圈我想打我臉？
楠爺：從群眾中來，到群眾中去，OPPO河南渠道改革行動調(diào)查楠爺：你從網(wǎng)上看到的，也許是錯(cuò)的——OPPO區(qū)域渠道市場調(diào)研報(bào)告

GIGI

手機(jī)這種產(chǎn)品是沒辦法開單獨(dú)的旗艦專賣店的。
西半球最好的那家很有追求，一年只更新一次產(chǎn)品，去年很進(jìn)取的推出了中杯大杯超大杯mini杯四款。算上全部顏色搭配，一張桌子也放下來。
算上它家另一款主打商品iPad，也…………占不了幾十平方。
幸而它家還有點(diǎn)PC時(shí)代的遺產(chǎn)，擺幾臺iMac，丟一排Macbook，甭管賣得出去賣不出去，這店里起碼不空了。
其它幾家里，小米把自家的品牌專賣店開成了雜貨鋪，就靠著賣點(diǎn)電池溫度計(jì)排插玩具牙刷什么的，居然也獲得挺滋潤的。
友商某為的店就略尷尬了，雖然也有樣學(xué)樣做了電視筆記本平板什么的，可總歸是塞不滿一家店的，就不得不弄一些第三方的產(chǎn)品湊數(shù)，也好歹勉勉強(qiáng)強(qiáng)撐得住一家店來。
至于OV………………店里除了手機(jī)還能擺什么？
電飯煲豆?jié){機(jī)保溫杯？
那是贈品好吧~
藍(lán)光播放器？國內(nèi)根本沒人買！??！
小霸王？
小霸王都倒閉了~
所以淮海路那個(gè)高冷到店員永遠(yuǎn)比顧客多的店關(guān)閉自然是水到渠成了。
你總不能開個(gè)超級旗艦店然后店里只有一節(jié)柜臺吧？
畢竟…………OV家的產(chǎn)品，真的擺不滿兩節(jié)柜臺啊?。?！

好好奮斗下次

我認(rèn)為這是一種務(wù)實(shí)觀念的轉(zhuǎn)變，OPPO上海超級旗艦店我沒去過，北京五棵松的店我去過，確實(shí)有點(diǎn)空曠，OPPO的SKU當(dāng)然是支撐不起這么大的店面的，其實(shí)華為那么多產(chǎn)品，搭建了很多的場景依然很難填滿華為上海旗艦店。這樣的旗艦店最大的作用是展示，展示產(chǎn)品，展示服務(wù)，展示形象，組織活動等，盈利并不太重要，甚至除了Apple Store可能其它廠商的都不會盈利。
OPPO在剛過去的2020年第四季出貨量增長18.3%,位列國內(nèi)第三，無論從哪個(gè)角度看都不可能是支撐不起一個(gè)旗艦店來展示，這個(gè)錢OPPO肯定是花得起的，所以這種關(guān)閉只能是市場策略的調(diào)整，更加的務(wù)實(shí)了，不想再花這份錢了，也可能是效果沒有預(yù)想的好（比如人流少）。

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關(guān)閉一個(gè)旗艦店跟其實(shí)跟渠道無關(guān)，形象店本身就是為了品牌，在品牌突破方面，不管OV還是快手，頭條，拼多多，在低線城市發(fā)展的好的在重新塑造品牌方面都會面臨一些偏見，要轉(zhuǎn)變需要時(shí)間。OPPO這兩年其實(shí)做的不錯(cuò)，不管知乎還是其它論壇社區(qū)，整體形象確實(shí)在改變，討論和正面評論明顯變多，還需要堅(jiān)持。其實(shí)在品牌和沖擊高端方面小米比OV有優(yōu)勢，真是一把好牌打的稀爛，現(xiàn)在變的也沒優(yōu)勢了。
渠道方面OPPO沒理由收縮，小米等都在擴(kuò)張線下渠道，OPPO會收縮？其實(shí)應(yīng)該說是調(diào)整，手機(jī)行業(yè)在15、16年左右已經(jīng)到達(dá)頂峰了。還記得vivo再2017年控價(jià)被罰的事情嗎？那時(shí)候手機(jī)手機(jī)線下的價(jià)格就控制不住了，因?yàn)榈晏嗝芏忍罅耍髞砭€下店鋪關(guān)了一大批，價(jià)格基本發(fā)布完很快就破發(fā)。很多人還在說線下手機(jī)一筆賺多少，那都是老黃歷了，現(xiàn)在并不怎么掙錢。

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現(xiàn)在手機(jī)行業(yè)是個(gè)存量市場，不能說夕陽產(chǎn)業(yè)但肯定不是朝陽產(chǎn)業(yè)了，OPPO的產(chǎn)品SKU確實(shí)支撐不起這樣的店鋪，現(xiàn)在OPPO也增加了手表、手環(huán)、電視等終端等產(chǎn)品，未來我估計(jì)還會更多，因?yàn)楝F(xiàn)在越來越講究連接，只靠單一品牌手機(jī)不好支撐店鋪了。
從產(chǎn)品到渠道再到品牌，OPPO都在進(jìn)行策略性調(diào)整，這種旗艦店我個(gè)人感覺以后還是會開的，只是現(xiàn)階段意義不大。

帶刺的丑八怪

OPPO的這幾家超級旗艦店，基本就是偌大的一個(gè)店里擺了幾臺手機(jī)，這樣根本不算店，就是一個(gè)超大的廣告牌，
而這樣的廣告牌，需要龐大的店租和人員開支，同時(shí)隨著時(shí)間的流逝，人們逐漸地習(xí)慣這家店，不會表示驚奇之后，宣傳效果相較于開業(yè)之初也下降了許多。
所以成本降不了，效果越來越差，選擇關(guān)掉或者調(diào)整是非常正常的。
如今各家都開始推廣線下的新模式，基本證明當(dāng)年小米推行的那一套是正確的，單靠手機(jī)你是撐不起一家店的，小米靠著龐大的智能設(shè)備撐起了一家又一家直營店，今年勢頭非常猛，明顯加速了線下的擴(kuò)張速度。
而華為在之前則是靠著平板，手機(jī)和筆記本的熱銷撐住門店。
ov如今也開始在門店里搞智能設(shè)備銷售，去年我就逛到了一家vivo店，里面也開始賣一些手表，自拍桿等數(shù)碼周邊，
有趣的是，因?yàn)閛v在這一行耕耘的時(shí)間短，這里面售賣的商品里有不少都和小米生態(tài)鏈有關(guān)系。


總之，如今線下渠道也隨著科技和社會的變革而產(chǎn)生了進(jìn)化的需求，像以往那樣的手機(jī)柜臺或者小店，在新時(shí)代已經(jīng)越來越不容易生存，好玩的是雖然各家的起點(diǎn)各不相同，但是由于各種機(jī)緣巧合又似乎站在了程度相似的起跑線上，今年手機(jī)市場的主旋律，估計(jì)就是新零售了。

伱微笑時(shí)好美

簡單說說觀點(diǎn)吧：
1.這其實(shí)一定程度上證明了OPPO和Vivo的品牌升級是失敗的
2019年，其實(shí)OV兩家都做了一定程度上的品牌升級，品牌整體調(diào)性年輕化，明星廣告投放也更傾向于視頻網(wǎng)站的自制綜藝，兩家也在一二線城市的商圈內(nèi)開設(shè)旗艦店。
但這次品牌升級的結(jié)果，看Find X2 Pro慘淡的銷量就知道了。作為上市首發(fā)6999的旗艦，7月份就降價(jià)1000，渠道價(jià)甚至可以做到五千出頭，銷量的壓力確實(shí)太大了。
所以無論是開設(shè)品牌旗艦店也好，沈義人，戈藍(lán)在微博宣傳也好，還是請KOL軟文推廣，OV品牌其實(shí)并未從下沉市場向上破圈，也就是說一二線城市里這些具有極高購買力的消費(fèi)者，他們可能會逛小米之家，會買華為手機(jī)，但是對OPPO，Vivo這兩個(gè)品牌，他們可能是一無所知，并不熟悉，也可能是停留在“廠妹機(jī)”這種負(fù)面印象上。
這對OV來說無疑是極為尷尬的，回到2021年的當(dāng)下，華為因?yàn)闊o法獲得芯片而面臨手機(jī)業(yè)務(wù)停擺，易主后的榮耀短期內(nèi)也難以發(fā)布驍龍旗艦，國內(nèi)4000元檔以上的旗艦手機(jī)市場騰出了一大片空白，但細(xì)數(shù)國產(chǎn)品牌中能真正站穩(wěn)4000元檔的系列，除了華為Mate和P系列，剩下的也只有小米數(shù)字系列了。即使今年Find X3或者NEX系列想發(fā)力旗艦市場，還是要面臨這個(gè)問題——一二線城市消費(fèi)者普遍對OV品牌感到陌生，或者認(rèn)可度低。而品牌，往往也會左右一個(gè)消費(fèi)者在購買旗艦手機(jī)時(shí)的決策。
2.發(fā)力線上市場，OPPO也做的并不成功
Ace 1代一發(fā)布就通過當(dāng)初領(lǐng)先半代的90Hz屏幕和65W充電，可以說是一炮而紅；但去年發(fā)布的Ace 2就有泯然眾人的感覺了，產(chǎn)品力打不過小米，銷量不佳，價(jià)格也從3999起的首發(fā)價(jià)，一路跳水到雙十一的2800左右；
而且OPPO線上產(chǎn)品的產(chǎn)品線也是比較混亂的；Ace 2和Realme的X50系列就相互競爭，3000元檔還有一加8，而這三款機(jī)型的賣點(diǎn)也都是相似的90Hz屏幕，快充；六千元檔也有賣點(diǎn)極度重合的Find X2 Pro和一加8 Pro。

崔華

謝邀
其實(shí)之前楠爺和喪失不是都說過嘛，線下渠道訪問的時(shí)候，渠道太多了，云南那邊都已經(jīng)轉(zhuǎn)變成為了服務(wù)型的店鋪。
這種旗艦店，其實(shí)最需要的就是產(chǎn)品夠多，琳藍(lán)滿目的商品拉滿，各種各樣的產(chǎn)品全部給你一體化上齊了。
舉個(gè)例子，別看現(xiàn)在很多互聯(lián)網(wǎng)上，天天討厭小米，耍猴，但是再討厭小米的人，或多或少的會去小米之家買雜貨，什么TWS耳機(jī)，什么音響，毛巾，行李箱之類的拉滿了。
同樣，華為開旗艦店，之前華為那家深圳店不是邀請過媒體去嗎。
我們?nèi)タ矗宅槤M目的商品，TWS耳機(jī)，耳機(jī)，手機(jī)、平板、筆記本、電視、VR、音響、應(yīng)有盡有。
這種店的核心意義在于，有足夠多的產(chǎn)品讓消費(fèi)者去逛。
但是OPPO現(xiàn)在這方面東西太少了。
我們這兒的OPPO線下店前陣子裝修了，大概兩個(gè)門面，耳機(jī)、、手表、手機(jī)、電視、充電寶，沒了。
那說實(shí)話，逛著沒啥意思，看看手機(jī)之類的就OVER了。
所以你看，現(xiàn)在哪怕是榮耀，也會想著把各種產(chǎn)品鋪滿店鋪，產(chǎn)品不夠？榮耀親選一起拉過來湊。
別的品牌價(jià)值，其他人說的也差不多了。
至于OPPO調(diào)整模式，主攻線上？
怎么可能，渠道為王的道理始終在這里，只不過怎么整合，怎么歸納，怎么合并，這個(gè)是OPPO思考的地方，就像楠爺說的，交學(xué)費(fèi)了。
OPPO現(xiàn)在這種情況，開線下旗艦店，基本上是血虧，這點(diǎn)其實(shí)開的時(shí)候我就很詫異了。
好歹去蘋果店學(xué)一下，看看蘋果怎么玩線下店的。
我們之前在成都的時(shí)候，去成都的旗艦蘋果店，產(chǎn)品拉滿，好玩，各種各樣的東西試著試著就忍不住交錢了。。。
OPPO的旗艦店沒東西，逛了第一次，誰還愿意去第二次呢？
所以吃過虧沒關(guān)系，線下渠道繼續(xù)做起來，思考好了，繼續(xù)堆產(chǎn)品。
我還是相信，線下旗艦店的宣傳品牌效果始終更大。

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今年OPPO會在渠道方面繼續(xù)改革，銷服一體這個(gè)就不說了，以后統(tǒng)一裝修，更加精致好看，內(nèi)容更多的產(chǎn)品會在OPPO線下店繼續(xù)搞起來。
在零售方面繼續(xù)更新，把控渠道，而不是被渠道把控。
至于線下渠道到底行不行，你們看看RENO5系列的銷量再說啊。。。
每個(gè)線上買手機(jī)的朋友都覺得，線下渠道今年肯定死。。。然而線下渠道每年都穩(wěn)的很，只是怎么玩，怎么改而已。
套用一句段子
OPPO：你跟我聊渠道，那我可不困了.jpg

一寶Lily

東西太少了，沒有讓人進(jìn)去的欲望，另外牌子也不行，在四五線鄉(xiāng)鎮(zhèn)滿大街跟牛皮癬一樣的廣告在一線城市并不會引起消費(fèi)者的好感，反而會覺得反感。