單純的努力,并不能使你獲得青睞,學(xué)會(huì)了解老板、快速鎖定老板的需求,才能讓你的職場(chǎng)之路暢通無(wú)阻。
請(qǐng)注意,它可不是什么「溜須拍馬秘籍」,而是實(shí)實(shí)在在交際處事的訣竅。
如果想要知道自己的領(lǐng)導(dǎo)喜歡什么樣的員工,不妨看看接下來(lái)我想要與你分享的內(nèi)容——觀察領(lǐng)導(dǎo)的做事風(fēng)格,進(jìn)行大致的分類(lèi),再針對(duì)不同風(fēng)格「下藥」,你自然能夠了然每一位領(lǐng)導(dǎo)喜歡的員工是什么樣的。
一、了解老板風(fēng)格,做事才不會(huì)錯(cuò)
了解老板風(fēng)格是成為關(guān)鍵員工的基礎(chǔ)
三國(guó)演義中的曹操為人多疑,不喜歡別人猜透他的心思,偏偏有一個(gè)愛(ài)逞能顯擺的楊修,總在猜度曹操的心思,往往還能猜中。其實(shí)猜中也沒(méi)有關(guān)系,這也是一種能力,但他總是在曹操面前顯擺,則是犯了大忌諱,最終死在了雞肋事件上,享年 45 歲,正是好年紀(jì),真是可惜,但也咎由自取。
在職場(chǎng)不會(huì)識(shí)人處事,雖不會(huì)像楊修死得那么慘,但是也足夠讓我們吃不少虧。例如:有的老板你和他談多一點(diǎn)對(duì)事情各個(gè)環(huán)節(jié)和整體的看法,他會(huì)覺(jué)得你很上心,有些老板則覺(jué)得不該你管的事你就別管。如果我們摸不透的話(huà),就容易盲人騎瞎馬,到處亂撞,即使拍馬屁都容易拍到馬蹄子上。
同一時(shí)期一起入職的同事,有的人獨(dú)得老板的恩寵,有的卻進(jìn)入冷宮。究其原因,除了工作能力之外,無(wú)非也就是那些能得到賞識(shí)的人懂得見(jiàn)什么人說(shuō)什么話(huà)做什么事。這是一種能力,尤其在職場(chǎng)對(duì)老板,可不能任性。不然工作能力再?gòu)?qiáng),處事卻不合老板的胃口,很多時(shí)候努力也是枉然。
因此,成為關(guān)鍵員工的第一步,也是最為關(guān)鍵和基礎(chǔ)的一步,就是了解你老板的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
老板有哪幾種常見(jiàn)的風(fēng)格和類(lèi)型
我們要想很好地和老板互動(dòng),就要知道自己的老板是哪一個(gè)類(lèi)型,有什么樣的特質(zhì),喜歡什么樣的下屬及合作伙伴。
根據(jù)老板的關(guān)注點(diǎn),以及經(jīng)營(yíng)管理層面的競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)弱,我們可以將老板分為四大類(lèi),分別是:
競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)且更關(guān)注事的職場(chǎng)斗士;
競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)但更關(guān)注人的職場(chǎng)明星;
競(jìng)爭(zhēng)性弱更關(guān)注人的職場(chǎng)紳士;
競(jìng)爭(zhēng)性弱更關(guān)注事的職場(chǎng)匠人。
下面我就結(jié)合案例為你講解這四種老板的具體區(qū)別,以及如何進(jìn)行觀察和判斷。
老板風(fēng)格詳解
在開(kāi)始講解這四種風(fēng)格之前,先提醒一下,人的性格是復(fù)雜的,同一個(gè)老板的風(fēng)格也不是一成不變的,我們只需要知道他大多數(shù)時(shí)候是個(gè)什么狀態(tài),屬于哪個(gè)類(lèi)型即可。
第一類(lèi)——職場(chǎng)斗士
大家看過(guò)《時(shí)尚女魔頭》這部電影吧,里面的時(shí)尚雜志主編米蘭達(dá)就是這個(gè)類(lèi)型的典型。面部表情冷峻、強(qiáng)勢(shì),下面的人看到她就如同耗子見(jiàn)到貓一樣,是能躲就躲。
我曾擔(dān)任顧問(wèn)的一個(gè)公司的老板就是這個(gè)類(lèi)型。強(qiáng)勢(shì)、不喜歡被干擾或者說(shuō)被左右。記得第一次和他見(jiàn)面的時(shí)候,他總是自顧自地說(shuō)著自己的需求,而我基本插不上話(huà),偶爾我能說(shuō)幾句他也不給我回應(yīng)。讓我感覺(jué)只有他影響我的份,我是不可能影響到他的。
有一次在他們那開(kāi)完會(huì)下樓吃飯,走到一樓前臺(tái),行政人員提示我們走后門(mén)。我看到所有的員工都溜溜地從后門(mén)去飯?zhí)贸燥?,我?dāng)然也隨大流了,但是我不知道發(fā)生了什么。后來(lái)才知道,是因?yàn)樗麄兊睦习逶谇伴T(mén),所以他們盡量躲著走。
不知道大家腦子里有沒(méi)有這么一個(gè)畫(huà)面出來(lái)?我上面說(shuō)的這類(lèi)老板就是典型的職場(chǎng)斗士型的老板,如果你的老板在很多時(shí)候與他們相似,即使沒(méi)有這么明顯,你基本也可以在心里給他默默定義了——「我的老板具有職場(chǎng)斗士的特質(zhì)」。
那像上面那個(gè)員工都想躲著走的老板有沒(méi)有喜歡的員工呢?
當(dāng)然有。
有一次,我和一個(gè)這個(gè)老板特別喜歡的員工單獨(dú)吃飯,問(wèn)他:「你是如何贏得老板器重的?」對(duì)于如何與他們的老板相處,他十分自信,說(shuō):
「和老板一起工作你就要了解老板的脾氣秉性,同樣的事你用不同的方式效果就會(huì)不一樣。
就拿匯報(bào)工作來(lái)說(shuō),我們老板你要是磨磨唧唧地和他說(shuō)半天過(guò)程,他一定中間不耐煩地打斷你。
有一次,一個(gè)同事匯報(bào)工作從頭到尾采用敘述的方式,結(jié)果被老板叫停,說(shuō):『直接說(shuō)結(jié)果吧,我沒(méi)這么多時(shí)間?!贿@就比較尷尬,但是我發(fā)現(xiàn)很多人不動(dòng)腦子,因?yàn)殛懤m(xù)還有很多人匯報(bào)工作的時(shí)候依然采用流水賬的方式。
當(dāng)我發(fā)現(xiàn)老板這個(gè)特點(diǎn)的時(shí)候,我的匯報(bào) PPT 都是倒敘的,先是結(jié)果,后面是過(guò)程,而且我說(shuō)完結(jié)果后會(huì)問(wèn)老板:『需不需要和您再繼續(xù)匯報(bào)下過(guò)程?』
對(duì)于老板安排的事情,我總是讓他感覺(jué)我會(huì)立即執(zhí)行,而且給他一個(gè)確定的完成時(shí)間,我發(fā)現(xiàn)這樣和老板共事,工作就很順利。同時(shí),我也覺(jué)得老板其實(shí)不喜歡那些容易和他認(rèn)慫妥協(xié)的人,他比較喜歡有自己原則和主見(jiàn)的人。」
他說(shuō)的這些方式,確實(shí)是職場(chǎng)斗士這類(lèi)老板比較在意的部分。和職場(chǎng)斗士型的老板一起工作,需要注意以下幾點(diǎn):
1、直接表達(dá)自己的意愿;
2、匯報(bào)工作的時(shí)候結(jié)果優(yōu)先,過(guò)程看老板的需要靈活匯報(bào);
3、讓老板明確知道自己的做事原則,而不是一味地依從老板;
4、做事干脆利索不磨唧。
我們?cè)賮?lái)總結(jié)一下職場(chǎng)斗士型老板的特點(diǎn):
表情:嚴(yán)肅、不茍言笑、自信,交談時(shí)眼神一般不回避你、顯得有點(diǎn)兇。
行動(dòng):走路速度快、有氣勢(shì)、昂首挺胸、直奔目的,不容易受到環(huán)境影響。
說(shuō)話(huà):鏗鏘有力、有氣勢(shì),有時(shí)候會(huì)咄咄逼人、干脆不啰嗦。
工作:關(guān)注結(jié)果不太關(guān)注過(guò)程、關(guān)注事容易忽略人的感受。
代號(hào):勇士、指揮官、權(quán)威人士。
相處要點(diǎn):因?yàn)檫@類(lèi)老板重事不重人,重結(jié)果不重過(guò)程,管理風(fēng)格直接霸道。所以和這類(lèi)老板相處,要記得有事說(shuō)事,結(jié)果優(yōu)先,干脆利索,表現(xiàn)出決心和斗志,少挑戰(zhàn)他的權(quán)威。
如果晚上到公司看到大家都在加班,這類(lèi)老板會(huì)問(wèn):「都在做什么呢?做得怎么樣了?」而不是問(wèn):「大家這么晚吃了嗎?」
第二類(lèi)——職場(chǎng)明星
第二類(lèi)老板我們稱(chēng)之為職場(chǎng)明星。
他們影響力很強(qiáng),想到他們我就能感受到他們的熱情和張力。這類(lèi)人活潑開(kāi)朗大方,沒(méi)啥心眼,心直口快。他們喜歡熱鬧、好大場(chǎng)面,當(dāng)然也很愛(ài)面子。你和他們?cè)谝黄鹑菀妆凰麄兏腥?,他們多?shù)會(huì)熱情洋溢,不拘小節(jié),和你自來(lái)熟。
和他們說(shuō)話(huà)一般不用有太多的顧忌,當(dāng)然除了碰觸到他們的面子問(wèn)題。一般職場(chǎng)明星類(lèi)的老板沒(méi)有那么多的政治頭腦,因?yàn)樗麄冇X(jué)得太麻煩太累。
我上海的一位客戶(hù)就是這類(lèi)的典型,這個(gè)老板當(dāng)?shù)糜悬c(diǎn)像大哥。沒(méi)什么架子,和誰(shuí)都能聊上幾句,也喜歡和別人聊天。話(huà)多的時(shí)候,會(huì)多到只需要你來(lái)聽(tīng)。我的這位客戶(hù)對(duì)合作伙伴和下屬都一樣熱情,而且出外消費(fèi)總是搶著買(mǎi)單,當(dāng)大哥的嗎嘛,就是要這范兒。
在領(lǐng)導(dǎo)和管理方面,這樣的領(lǐng)導(dǎo)往往具有煽動(dòng)性,他們的情緒總能感染到很多人,他們都很會(huì)講故事,而且聲情并茂、肢體語(yǔ)言豐富。在他們的語(yǔ)言中修飾語(yǔ)比較多,例如:特別的、非常的,等等。
例如,有一次一個(gè)做飲品的老板,在推銷(xiāo)他們的保健飲料的時(shí)候,當(dāng)著一堆媒體和來(lái)賓興奮不已(他們往往有人來(lái)瘋的品質(zhì)),然后夸夸其談地說(shuō)道:
「我們的這款飲品不敢說(shuō)大家喝了能益壽延年、鶴發(fā)童顏,但是絕對(duì)讓你能年輕十歲,而且這款飲品你打開(kāi)蓋子就能聞到它的淡雅清香,然后你喝一口頓時(shí)從喉嚨到胃都得到了凈化和滋潤(rùn),所以絕對(duì)是值得購(gòu)買(mǎi)和擁有的一款產(chǎn)品!」
在工作中他們傳遞出的信息也更多地是積極的甚至略有夸大的,所以經(jīng)常讓人感到心潮澎湃、斗志激昂。
下面我們來(lái)詳細(xì)列舉一下這類(lèi)老板的特點(diǎn):
表情:面部表情豐富,愛(ài)笑,而且笑得很不隱晦。眼神也很有戲,似乎會(huì)說(shuō)話(huà)。
行動(dòng):比較活躍,走路輕快,高興的時(shí)候可能會(huì)手舞足蹈,說(shuō)話(huà)的時(shí)候如果不特意克制,一定會(huì)配合很多手勢(shì)。
說(shuō)話(huà):語(yǔ)調(diào)高,聲音多變化,起伏多,言語(yǔ)中的形容詞豐富,越說(shuō)語(yǔ)調(diào)越高,一般話(huà)語(yǔ)量比對(duì)方要大。
工作:喜歡有夢(mèng)想、積極的工作狀態(tài),不習(xí)慣平淡和消極的工作態(tài)度。善于推動(dòng)工作,但是計(jì)劃性略差,會(huì)關(guān)注別人也樂(lè)意去激勵(lì)別人。
代號(hào):夢(mèng)想家、影響者、社交者。
相處要點(diǎn):因?yàn)樗麄冎仃P(guān)系、講情面、要場(chǎng)面,所以要給他面子,給他關(guān)注和熱情,和他一起為夢(mèng)想和工作嗨。
看到大家晚上加班沒(méi)有回家,他們一般會(huì)說(shuō):「你們太棒了,晚上一起吃飯嗨皮。」
第三類(lèi)——職場(chǎng)紳士
第三類(lèi)老板,我們稱(chēng)之為職場(chǎng)紳士。
如果你遇到這類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)者,那是件值得高興的事。因?yàn)樗麄兂錆M(mǎn)了人文精神,是人性化管理的先行者和最好的實(shí)踐者,因?yàn)檫@是他們骨子里的東西。他們溫文爾雅,體貼,容易從別人的角度考慮問(wèn)題。說(shuō)話(huà)辦事也總是彬彬有禮,你從他們身上很難感覺(jué)到攻擊性或者支配性。
例如:如果他需要你把椅子搬過(guò)來(lái)。
職場(chǎng)斗士型的老板會(huì)說(shuō):「小李把椅子搬過(guò)來(lái)?!?
職場(chǎng)明星型的老板會(huì)說(shuō):「兄弟,椅子幫老哥搬過(guò)來(lái)。」
職場(chǎng)紳士型的老板會(huì)說(shuō):「小李,麻煩你把椅子幫我搬過(guò)來(lái),謝謝!」
最后一種職場(chǎng)匠人型的老板我們一會(huì)再說(shuō)。
大家在心里是否有了一個(gè)大體的概念,或者能否想起身邊有類(lèi)似這樣的領(lǐng)導(dǎo)或朋友。說(shuō)白了,
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