如何看待互聯(lián)網(wǎng)大廠的「黑話」，如賦能、心智、鏈路、拉齊、顆粒度？

毛屌屌

你是否注意到，在不知不覺中，一些原本不存在的詞匯，由互聯(lián)網(wǎng)大廠創(chuàng)造出來，開始越來越多地出現(xiàn)在你周圍：賦能、心智、鏈路、拉齊、顆粒度、抓手……

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幸福的承諾

我領(lǐng)導(dǎo)：有pt gn嗎？
對(duì)方sales：您要什么樣的？
忽然就有種黑幫交頭的感覺了……（doge）
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有時(shí)候討論怕被監(jiān)控，鵝廠發(fā)的債我們都叫qq ，qq 30，就是30年到期10年期的鵝廠債券
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知乎搜索推薦了職場(chǎng)黑話，想寫寫銀行前臺(tái)常用詞語，對(duì)應(yīng)一下。
司庫、球部、頭寸、中臺(tái)、風(fēng)險(xiǎn)提示、壓力測(cè)試、集中度、額度
三大政策性銀行：口行、國(guó)開、農(nóng)發(fā)行

航向標(biāo)

別走！互聯(lián)網(wǎng)大廠黑話指南！

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老實(shí)說，不知道是人變聰明了，還是說變成了自己討厭的那個(gè)人？

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一句話都聽不懂系列：

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俄羅斯方塊

本身就是為了忽悠而誕生的文化糟粕而已，又是杭州某巴巴開的頭。

賦能有很多種含義：
可以是領(lǐng)導(dǎo)向下放權(quán)，給予員工解決問題的機(jī)會(huì)。
可以是提供專業(yè)培訓(xùn)，提高員工專業(yè)技能和文化素養(yǎng)，以得到更大回報(bào)。
可以是合理設(shè)置激勵(lì)，提高員工工作積極性，以獲得更強(qiáng)的主觀能動(dòng)性讓事情有更好的結(jié)果。
可以是高層實(shí)地實(shí)操，體驗(yàn)整個(gè)工作邏輯流程，然后優(yōu)化，提高工作效率。

這么多種問題，這么多解決方案。
哪怕要簡(jiǎn)述，放權(quán)、培訓(xùn)、激勵(lì)、實(shí)操哪個(gè)不比賦能更準(zhǔn)確清晰？
聽完了之后，聽眾不明覺厲。
但仔細(xì)想想，這特么到底說了個(gè)啥？

我們?cè)囅胍幌拢?br /> 在現(xiàn)有語言能夠更加準(zhǔn)確明了的溝通的前提下，
什么樣的人會(huì)需要/會(huì)創(chuàng)造這樣的“黑話”或者“切口”？

不法分子需要，因?yàn)樗\財(cái)害命，不能輕易被警察摸清脈絡(luò)。
南郭先生需要，因?yàn)樗_齊宣王，要掩蓋自己無才而居其位的事實(shí)。
某凡可能需要，因?yàn)樗T奸幼女，自己很大要對(duì)方忍一下，要對(duì)方以為自己是唯一特殊的。
會(huì)有哪個(gè)正經(jīng)行業(yè)/正經(jīng)人會(huì)需要黑話和切口的？

真正厲害的人一定是把「深?yuàn)W晦澀」的知識(shí)，用最「直白淺顯」的言語表達(dá)出來。
如果有人要把「直白淺顯」的事物，用「鬼都聽不懂」的普通話講給你聽，
那你做好準(zhǔn)備，
他如果不是為了裝逼，
那就一定是為了坑你。
因?yàn)槿魏涡枰獋窝b出自己所不具備素質(zhì)的動(dòng)作，本質(zhì)上都是以騙圖利。

陽光男孩

互聯(lián)網(wǎng)“黑話”體系猖獗的本質(zhì)是什么呢？用華麗的視覺和框圖來代替思考的蒼白，用英文首字母的并列來掩飾內(nèi)容的淺顯，把構(gòu)成事情的元素和環(huán)節(jié)強(qiáng)行叫做“模型”，把某個(gè)特定場(chǎng)景下的方法工具強(qiáng)行叫做“方法論”，本質(zhì)上就是給自己的表述“貼金”。
關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)黑話頻出、模型濫用背后的反思，我專門寫了一篇上萬字的文章。總結(jié)了了模型真正的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，討論了目前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)知識(shí)沉淀方面的問題和改進(jìn)方案。
Vincent：“黑話”頻出、“模型”泛濫——對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)知識(shí)沉淀現(xiàn)狀的反思總的來說，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)普遍對(duì)于知識(shí)的“合法性[1]”反思是比較缺乏的。（當(dāng)然你也可以覺得這個(gè)過程是不必要的。那就請(qǐng)盡量走實(shí)用主義路線，不要用“黑話”為自己的表述貼金，增加大家的對(duì)接和理解成本。）
追溯互聯(lián)網(wǎng)黑話的歷史，還有一部分主要原因是很多概念和方法源自于美國(guó)、源自于硅谷互聯(lián)網(wǎng)的“舶來品”。在翻譯和傳播的過程中免不了有信息的損耗和“詞不達(dá)意”的地方。
然而我是相信維特根斯坦所言，“語言是思維的邊界”。概念含混不清，詞不達(dá)意，用“黑話”的習(xí)慣來代替自己的表達(dá)和思考，終究是慧根不足，智性有限的體現(xiàn)；也是阻礙認(rèn)知和能力進(jìn)步的原因。
被口耳相傳的概念未必是準(zhǔn)確和合理的；即便它是準(zhǔn)確和合理的，也未必被你恰如其分地認(rèn)識(shí)到——除非你運(yùn)用自己的思考進(jìn)行“反芻”，把你掌握的所有知識(shí)和掛在嘴邊上的概念重新思考和梳理。“奧卡姆剃刀”是管理混亂的“黑話”體系的一種矯正工具。如無必要，勿增實(shí)體。對(duì)于每個(gè)概念和表達(dá)先做篩選和優(yōu)化。

蔡承航

哈哈哈，微博看到的，還挺貼切

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圖源：嚇行（侵刪）

大手拉小手

事實(shí)上，不僅是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，其他行業(yè)也有很多 ”黑話“ 。
身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事有時(shí)候會(huì)和你說這么幾句話，你可別會(huì)錯(cuò)意?？梢哉f在每個(gè)行業(yè)中，都有一些外行人不懂的“黑話”。
比較有意思的是這樣的調(diào)侃：

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黑話顯然增加了圈外的溝通難度，但在圈內(nèi)卻減少了溝通難度，提高了效率。
提高效率這是黑話或者說術(shù)語存在的根本原因。
而關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)公司的各種黑話，它們是無數(shù)互聯(lián)網(wǎng)人通過大量親身經(jīng)歷總結(jié)出的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，而且這些“黑話”除了有趣之外，更多的是代表著一種企業(yè)的文化和互聯(lián)網(wǎng)的精神在里面。
學(xué)習(xí)黑話能讓一個(gè)新人迅速完成從“菜鳥”到“老炮”的蛻變。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)職場(chǎng)中的黑話，它不會(huì)消逝，反而被使用者不斷強(qiáng)化。
因?yàn)楸澈笏淼氖切袠I(yè)門檻，以及對(duì)從業(yè)者的專業(yè)性要求，這些詞語本身就不是日常所用的詞匯，所以沒必要過于糾解，每個(gè)行業(yè)的特性都不同。
我是 @左華棟 ，一個(gè)求真的互聯(lián)網(wǎng)人

靜靜心

近來，互聯(lián)網(wǎng)黑話出圈了。有話不能正常說，非要用一些看似高大上的詞匯來表達(dá)意思，正是目前流行的網(wǎng)絡(luò)黑話現(xiàn)象的真實(shí)寫照。
外行看熱鬧，內(nèi)行看門道。
經(jīng)過風(fēng)浪，分享3條關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的大實(shí)話。

事實(shí)上，關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)黑話的熱搜不止這一次，幾年前陸續(xù)有傳聞。黑話的背后是一種年輕人失落、自嘲、有點(diǎn)虛榮的心理，說一堆自以為高深卻實(shí)際上讓人耳目一新的名詞并不深?yuàn)W，并不代表認(rèn)知比人家高多少。
相反，說人能聽懂的話，做目標(biāo)用戶能理解的產(chǎn)品和功能，卻顯得更加高級(jí)。
先來看看3個(gè)關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)黑話的段子：
地鐵場(chǎng)景對(duì)話：好慘，今天擠地鐵找不到突破口。那么你的手應(yīng)該高高啊，上面有閉環(huán)。
微商界對(duì)話：“我把你當(dāng)朋友，你卻把我當(dāng)私域流量？”
呼蘭吐槽金句：“給客人寫稿不叫寫，叫賦能，段子不好笑叫延遲滿足，門衛(wèi)老大爺禿頭叫什么？叫做去中心化?！?br /> 看看段子笑過之后，咱們就來看看這3個(gè)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)大實(shí)話。

1、一切無法被證實(shí)的行為就是自嗨。
首先從兩個(gè)角度來看：一是用戶分層理論，二是社區(qū)運(yùn)營(yíng)三要素。
使用者結(jié)構(gòu)的分層理論：28原理。優(yōu)秀的社區(qū)用戶組成如下：10%的意見領(lǐng)袖，20%的次活動(dòng)用戶，70%的普通用戶。
有些人沉溺于表面方法論的帕累托效應(yīng)，沉溺于網(wǎng)絡(luò)黑話中的用戶分層理論，但從來沒有結(jié)合自己的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，方法論就是這樣，結(jié)合自身情況可以用起來的方法論來解決問題。每天都在夸耀互聯(lián)網(wǎng)術(shù)語和理論行為，就是自嗨。
由于沒有任何一種方法具有普遍性，只有吃透自己的業(yè)務(wù)，結(jié)合自身優(yōu)劣勢(shì)融入方法論，并分階段的高強(qiáng)度落地才能出結(jié)果。
社區(qū)運(yùn)作三要素：價(jià)值塑造、門檻設(shè)置、交易用戶。
模式驗(yàn)證是否正確？可以結(jié)合自身情況來找出問題嗎？您用什么方法塑造出什么價(jià)值？對(duì)目標(biāo)用戶有益的產(chǎn)品？符合目標(biāo)用戶的要求？門檻的設(shè)定依據(jù)是什么呢？
只在不停地深入發(fā)問，想清楚自己在方法論下的狀況，并合理地融合再加上大力推進(jìn)才是積聚的開始。
考慮一下適合自己10%的用戶標(biāo)準(zhǔn)，有了標(biāo)準(zhǔn)可以驗(yàn)證屬于你的127用戶是什么，怎么調(diào)整；為團(tuán)隊(duì)建立可量化的執(zhí)行路徑，擁有持續(xù)不變形的執(zhí)行路徑，完成具體運(yùn)營(yíng)動(dòng)作。
找出周期性數(shù)據(jù)的北極星指標(biāo)，用北極星數(shù)據(jù)指引，就可以驗(yàn)證之前的動(dòng)作是否跑偏，是否需要調(diào)整；了解關(guān)鍵目標(biāo)，才能不被虛榮型的指標(biāo)所欺騙。
老實(shí)說，“建立可量化的標(biāo)準(zhǔn)用數(shù)據(jù)驗(yàn)證才是王道，所有沒有結(jié)合業(yè)務(wù)的空殼理論模型都是自吹自擂?！?br />
2、有意識(shí)地練習(xí)幫助你打擊表面的黑話。
我們來看看時(shí)間管理的模型，四象限法則。
這聽起來似乎有些深?yuàn)W，是否因?yàn)樗季S模式和從未聽說過的美國(guó)第34任總統(tǒng)艾森豪威爾的想法而令人費(fèi)解？
這與互聯(lián)網(wǎng)黑話有些相似，畢竟，未知的事物總有些神秘。
有些人說：“哇！同時(shí)也學(xué)會(huì)了高下四象限的法則，同時(shí)掌握了時(shí)間管理的小技巧。但事實(shí)并非如此。你們也許知道理論來源，也知道理論來源，但真正遇到事物時(shí)，還是習(xí)慣于處理，完全忘記了處理規(guī)則。
重大和緊急的事，救火優(yōu)先；要緊的事不急，專注有計(jì)劃投入；有急事要辦，列出清單，按輕重緩急做；不要緊的事，盡量少做或不做，如追劇刷抖音、打游戲等。
而我們要做的就是想清楚什么是最適合自己的緊急重要事情，然后靜下來分門別類，當(dāng)事情真的發(fā)生時(shí)，我們可以用這一方法來解決問題，把緊急重要事情放在第一位。與艾森豪威爾原則相比，四象限法則這類表面功夫與互聯(lián)網(wǎng)黑話相似。
只需結(jié)合自己去思考，下一次遇到多任務(wù)場(chǎng)景時(shí)，可以條件反射地將任務(wù)分類，什么是緊急重要事項(xiàng)？如何處理這個(gè)問題呢？
結(jié)合自身有意識(shí)地操練才是王道，沉溺于表面黑話只會(huì)讓你顯得更膚淺。

3、形式上的自我麻痹衰退。
遇到過這樣的情景嗎？
拿出一份做活動(dòng)的全年運(yùn)營(yíng)日歷，做可怕的計(jì)劃內(nèi)容時(shí)段細(xì)分，做用戶的拿出一個(gè)分層的運(yùn)營(yíng)手冊(cè)，不同的用戶應(yīng)對(duì)策略。
各式各樣刺眼的Sop文件滿天飛，規(guī)范流程，規(guī)范執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，確定時(shí)間等。
各種運(yùn)營(yíng)手段如雨后春筍，群互動(dòng)，進(jìn)群邀請(qǐng)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、多群分發(fā)等等。
看來社團(tuán)活躍了，發(fā)言者、活躍用戶、總用戶等表面指標(biāo)都很可觀。
但作為社區(qū)和用戶的您是否想過，這些數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)有巨大的價(jià)值嗎？是否為虛榮性指標(biāo)數(shù)據(jù)？是否所有的社區(qū)都需要活躍？得了吧，工具只是想弄清楚為什么使用工具的原始動(dòng)機(jī)，然后才能走得更穩(wěn)。
唯有深入思考這些，才能從自我麻痹的虛榮指標(biāo)中剝離出來，尋找屬于自己的北極星指標(biāo)。
在戰(zhàn)術(shù)上，雷軍也談到勤勉，掩飾不了戰(zhàn)略懶惰是一種道理。對(duì)，就是旗子和方向，知道前進(jìn)的方向。
那該怎么做呢？
以社區(qū)為例，不同社區(qū)對(duì)事情的正確定義有很大不同，并非所有社區(qū)都需要活躍。你的目標(biāo)是什么？在完成指標(biāo)的過程中，幫助你達(dá)到什么關(guān)鍵指標(biāo)，分解成了什么路徑？每一個(gè)動(dòng)作的好壞評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是什么？
圍繞這一標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行者被賦予的具體行動(dòng)是什么？不停地拆開，直到使用者能夠理解的最低顆粒度。
嘿，巧了，互聯(lián)網(wǎng)黑話之之“顆粒度”竟出現(xiàn)。
為何做這件事？再深思熟慮一點(diǎn)，用大白話講一遍，而不要像無知玄學(xué)那樣的網(wǎng)絡(luò)黑話，時(shí)刻糾正錯(cuò)誤，并堅(jiān)持下去就一定會(huì)有好的結(jié)果。
說真話之三，“沉溺于形式主義和虛榮的指標(biāo)，就會(huì)導(dǎo)致自我麻痹。”

以上，借著互聯(lián)網(wǎng)黑話引發(fā)的批判和思考。
運(yùn)營(yíng)本是一個(gè)科學(xué)且牛逼的事情，但是沒有能力和底層思維，濫用復(fù)制粘貼才最可怕。所以，去暖石系統(tǒng)學(xué)習(xí)一下吧，學(xué)習(xí)底層的互聯(lián)網(wǎng)思維和科學(xué)的做事方法，再將文案、數(shù)據(jù)分析等基礎(chǔ)技能牢固掌握，才是出圈之道。
諸位運(yùn)營(yíng)人，加油！

風(fēng)向北吹

1 如果你打算做事 那不用去管這些詞 因?yàn)榭赡芫褪悄憬?jīng)常用的一些概念的具象或者變稱 你可以用 可以不用
2 如果你打算去應(yīng)聘和或者忽悠投資 那你需要了解這些 就比如2014年那陣 不談OTO 就不配搞互聯(lián)網(wǎng)一樣
新詞的一般規(guī)律 是把一大段解釋的東西做了具象 便于溝通 學(xué)學(xué)沒錯(cuò) 但是如果認(rèn)為懂幾個(gè)詞就是懂互聯(lián)網(wǎng) 那就扯淡了。不知道這些詞的 不一定都是土鱉  知道這些詞的 也不一定都是大拿  不過知道總比不知道好~

飛人

這倒也體現(xiàn)出中文的生命力，比如顆粒度，我第一次聽說的時(shí)候以為是出自攝影圈，噪點(diǎn)的顆粒大小之類的。
知道以后到也覺得很貼切，應(yīng)用起來，如管理顆粒度，但凡接受過高中教育，擁有基本邏輯推理的職場(chǎng)人都能猜得到，大概是指管理的細(xì)致程度，有個(gè)主管，只看最終結(jié)果，不關(guān)注過程，那么顆粒度粗一些，另一個(gè)主管，天天拉著你開例會(huì)，每個(gè)節(jié)點(diǎn)都要盯死，這大概就是顆粒度細(xì)。
其他的黑話也大致如此，單就個(gè)體的詞匯而言，其實(shí)理解難度中等，比古文的詞匯容易多了。
黑話的設(shè)計(jì)很多都是類比，不管是名詞還是動(dòng)詞
顆粒度、鏈路、勢(shì)能、頭部腰部，抓手、爽點(diǎn)痛點(diǎn)、拉通，這些黑話的設(shè)計(jì)者其實(shí)是希望在使用的語境當(dāng)中能讓受眾有體感，從而減少溝通成本。
其實(shí)大家反感的不是某個(gè)黑話詞匯，而是明明有更簡(jiǎn)單的詞匯可以使用，偏要用增加溝通成本的黑化詞匯以達(dá)到個(gè)人目的。
如果你的組織里面，黑話的溝通成本最低，那就不叫黑話，但是如果組織力大家都不喜歡不習(xí)慣，你偏來黑話，以顯得你是貴圈里人，那就是裝AC。