如何評價58同城二手優(yōu)品，其可靠性怎樣？

爬爬科技說

剛剛加入知乎，看了必須要選擇一個身份標簽，想來想去看到自己的三臺蘋果手機【iPhone5，iPhone6s,iPhone6sP】，外加一個外設藍牙鍵盤，一臺miniPad，可惜筆記本依舊是dell的還沒有興趣更換，主要使（zhuang）用（bi）時候少。所以給自己打了個標簽“電子產(chǎn)品愛好者“，決定深度體驗一下各個電子產(chǎn)品平臺的商品及購物體驗。感謝收到樓主要請，決定認真來寫第一篇體驗報告。等我這兩天去58優(yōu)品了解下情況，體驗下他們產(chǎn)品后再來回答這個問題，等我~
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自從上次說了要發(fā)一篇購機心得至今已經(jīng)好久了，sorry，不完全是因為懶，實在是不知道怎么來設計這個體驗，自有iPhone手機3臺，沒辦法再買一臺。終于有一天發(fā)現(xiàn)了一個絕佳方案：賣掉我這臺16g iPhone6s，換一個64g的，哈哈！我聰明吧~

綜合打分：85分（算是不錯了，感覺可以做的更貼心）
體驗內容：賣掉用了8個月的16G iPhone6s，換一臺新一些的64G iPhone6s
產(chǎn)品優(yōu)勢：回收價格還比較滿意，發(fā)貨速度較快
體驗不足：怎么可以不支持以舊換新呀！賣手機和買手機是兩個獨立的流程
買賣結論：16G的手機被估價8成新，賣了4050元；添加了600元換了9成新的6s【笑臉】

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賣手機流程：
1：在58app找到了二手/轉轉優(yōu)品的入口，進入選擇iPhone6s

登錄/注冊后可看大圖

2：按照頁面提示對手機的一些情況做了選擇（整體選項比較簡單，對于外觀成色那部分說實話不是特別清楚，真的有點不忍心選擇有磕碰，一下子扣了550【哭暈】

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3：橫向比價，其實剛得出價格的時候我覺得還行，但出于敬業(yè)精神，還是在其他回收平臺做了一下估價?！具@里就不黑別人家了，logo我就隱藏了。不過我意外發(fā)現(xiàn)有兩家（1vs3）一直差20-30，看來這個行業(yè)競爭還是挺激烈的】
?  先百度了一下“二手手機回收”，選了幾個名字還聽過的測試了一下

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?  以下是幾家回收商的報價【最高的3429，和轉轉優(yōu)品的估價4050還是差了600元】

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4：按要求打了順豐的電話約了上門取件，千萬記得選擇貨到付款，這個他們平臺順豐包郵。大概3天左右收到來自58的電話，通知說檢測通過，并給我支付寶轉了4050元。在線咨詢了不需要轉賬，想要補差額換一臺64G6s,然而并沒有得到他們的支持，需要我收到錢后再去平臺選購。
售賣總結：整個過程還算是比較順暢的，但是是出于我并不是小白，比較信任58這個平臺【通過58的網(wǎng)站進行估價、看好收貨地址、百度查詢他們的400電話】否則的話其實我還真不太敢把手機直接郵寄出去，萬一不給我打錢怎么辦？我覺得這也是二手手機回收行業(yè)整體的問題，先給我錢不太可能，郵寄又有點擔心。哎，死循環(huán)了。還好我當初并沒有想那么多，只是為了體驗就寄出去了。
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買手機流程：
1：相對于賣，買的流程感覺簡單了很多，還是從58app那個入口進去選擇了iPhone6s
   確定了64G，國行【沒有99新，不然我就選99新啦，好像也沒差太多錢】

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2：確定購買前還是要看一些信息的，避免買到有問題的機器。這里給我印象最好的是他們那個承諾“每一臺手機都經(jīng)過專業(yè)人士檢測”和“真機實拍”其實買二手最怕買到有問題的手機，另外擔心買到的手機外觀使用痕跡和賣家描述不一致。優(yōu)品這一點做的不錯。（不過感覺工作量好大，不自然的想到了里面的實現(xiàn)方案，‘咔’咔‘咔’是不是一堆人天天在那拍照）
?  這個號稱是Apple出來的人，看著挺是那么回事的。其實這一點優(yōu)品抓的挺好的，我是看到了這個人的檢測相信了這臺手機沒問題，別問我為什么，哥知不知道。感覺

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?  質檢報告看著還算是專業(yè)，雖然我也沒自信看【感覺沒什么鳥用，哈哈】

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3：和客服在線溝通，力求降價，先來了一小刀“-300”，立馬迎來客服的回復，巴拉巴拉一堆，反正人家意思就是不降價，手機是個人寄賣的，他們會統(tǒng)一制定售賣價格，接受咨詢手機狀況，但并不會降價。撕了幾分鐘，最后放棄了，反正賣了一臺換的這臺，一共補了550，換了一個更新的64G的也值了。最后確認了他們包郵發(fā)順豐（好像不用撕也是默認包郵發(fā)順豐）

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現(xiàn)在狀態(tài)是靜靜地等待……到貨后更新
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到貨、拆包---這次我打 90分！【這是第一次詳細的寫體驗經(jīng)歷，我再認真一點】
1：整個從下單到收到手機大概歷時2天，還是挺快的【也許是因為我選了同城的手機】
  外包裝還是不錯的，仔細看了下有順豐的保價服務。

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2：拆開包裹，里面贈送了一條數(shù)據(jù)線和充電頭【品質還不錯】，手機盒子用泡沫裹著。

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3：手機盒并不是原裝白色的那種，是一個58的統(tǒng)一包裝盒，包括一張質檢保修卡，這里提個意見：送個貼膜比較好，不然還得花10元錢在淘寶買，又得等好幾天?；蛘咦屛壹狱c錢帶個鋼化膜也行，還有手機殼，哈哈。

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4：手機整體來說還是不錯，外觀基本沒有使用過的痕跡和劃痕。

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先用用看看，目前沒什么問題。打算使用一段時間不合適就退了（它不是有30天質保嘛）。在官網(wǎng)估了一下價格，賣的話差不多4300左右，如果一切都沒問題的話就打算蘋果出7之后把它賣掉換7?，F(xiàn)在靠譜的企業(yè)和項目比較少了，真心希望58這個項目可以為買賣雙方守住質量這道關！我也希望我的手機可以通過這個平臺一直換“新”機。

突然有個想法：可不可以辦一個終身免費換機的vip卡呀，出了蘋果新手機你就把我的舊手機收走然后換一個新的給我。這樣就省得我自己去找地方賣還得高價買了。平臺看到這個想法如果有興趣可以約我聊哦。

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日夢

剛剛加入知乎，看了必須要選擇一個身份標簽，想來想去看到自己的三臺蘋果手機【iPhone5，iPhone6s,iPhone6sP】，外加一個外設藍牙鍵盤，一臺minipad，可惜筆記本仍然是dell的還沒有興趣更換，主要使（zhuang）用（bi）時候少。所以給自己打了個標簽“電子產(chǎn)品愛好者“，決定深度體驗一下各個電子產(chǎn)品平臺的商品及購物體驗。感謝收到樓主要請，決定認真來寫第一篇體驗報告。等我這兩天去58優(yōu)品了解下情況，體驗下他們產(chǎn)品后再來回答這個問題，等我~
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自從上次說了要發(fā)一篇購機心得至今已經(jīng)好久了，sorry，不完全是因為懶，實在是不知道怎么來設計這個體驗，自有iPhone手機3臺，沒辦法再買一臺。終于有一天發(fā)現(xiàn)了一個絕佳方案：賣掉我這臺16g iPhone6s，換一個64g的，哈哈！我聰明吧~

綜合打分：85分（算是不錯了，感覺可以做的更貼心）
體驗內容：賣掉用了8個月的16G iPhone6s，換一臺新一些的64G iPhone6s
產(chǎn)品優(yōu)勢：回收價格還比較滿意，發(fā)貨速度較快
體驗不足：怎么可以不支持以舊換新呀！賣手機和買手機是兩個獨立的流程
買賣結論：16G的手機被估價8成新，賣了4050元；添加了600元換了9成新的6s【笑臉】

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賣手機流程：
1：在58app找到了二手/轉轉優(yōu)品的入口，進入選擇iPhone6s

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2：按照頁面提示對手機的一些情況做了選擇（整體選項比較簡單，對于外觀成色那部分說實話不是特別清楚，真的有點不忍心選擇有磕碰，一下子扣了550【哭暈】

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3：橫向比價，其實剛得出價格的時候我覺得還行，但出于敬業(yè)精神，還是在其他回收平臺做了一下估價?！具@里就不黑別人家了，logo我就隱藏了。不過我意外發(fā)現(xiàn)有兩家（1vs3）一直差20-30，看來這個行業(yè)競爭還是挺激烈的】
?  先百度了一下“二手手機回收”，選了幾個名字還聽過的測試了一下

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?  以下是幾家回收商的報價【最高的3429，和轉轉優(yōu)品的估價4050還是差了600元】

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4：按要求打了順豐的電話約了上門取件，千萬記得選擇貨到付款，這個他們平臺順豐包郵。大概3天左右收到來自58的電話，通知說檢測通過，并給我支付寶轉了4050元。在線咨詢了不需要轉賬，想要補差額換一臺64G6s,然而并沒有得到他們的支持，需要我收到錢后再去平臺選購。
售賣總結：整個過程還算是比較順暢的，但是是出于我并不是小白，比較信任58這個平臺【通過58的網(wǎng)站進行估價、看好收貨地址、百度查詢他們的400電話】否則的話其實我還真不太敢把手機直接郵寄出去，萬一不給我打錢怎么辦？我覺得這也是二手手機回收行業(yè)整體的問題，先給我錢不太可能，郵寄又有點擔心。哎，死循環(huán)了。還好我當初并沒有想那么多，只是為了體驗就寄出去了。
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買手機流程：
1：相對于賣，買的流程感覺簡單了很多，還是從58app那個入口進去選擇了iPhone6s
   確定了64G，國行【沒有99新，不然我就選99新啦，好像也沒差太多錢】

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2：確定購買前還是要看一些信息的，避免買到有問題的機器。這里給我印象最好的是他們那個承諾“每一臺手機都經(jīng)過專業(yè)人士檢測”和“真機實拍”其實買二手最怕買到有問題的手機，另外擔心買到的手機外觀使用痕跡和賣家描述不一致。優(yōu)品這一點做的不錯。（不過感覺工作量好大，不自然的想到了里面的實現(xiàn)方案，‘咔’咔‘咔’是不是一堆人天天在那拍照）
?  這個號稱是Apple出來的人，看著挺是那么回事的。其實這一點優(yōu)品抓的挺好的，我是看到了這個人的檢測相信了這臺手機沒問題，別問我為什么，哥知不知道。感覺

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3：和客服在線溝通，力求降價，先來了一小刀“-300”，立馬迎來客服的回復，巴拉巴拉一堆，反正人家意思就是不降價，手機是個人寄賣的，他們會統(tǒng)一制定售賣價格，接受咨詢手機狀況，但并不會降價。撕了幾分鐘，最后放棄了，反正賣了一臺換的這臺，一共補了550，換了一個更新的64G的也值了。最后確認了他們包郵發(fā)順豐（好像不用撕也是默認包郵發(fā)順豐）

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現(xiàn)在狀態(tài)是靜靜地等待……到貨后更新
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到貨、拆包---這次我打 90分！【這是第一次詳細的寫體驗經(jīng)歷，我再認真一點】
1：整個從下單到收到手機大概歷時2天，還是挺快的【也許是因為我選了同城的手機】
  外包裝還是不錯的，仔細看了下有順豐的保價服務。

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3：手機盒并不是原裝白色的那種，是一個58的統(tǒng)一包裝盒，包括一張質檢保修卡，這里提個意見：送個貼膜比較好，不然還得花10元錢在淘寶買，又得等好幾天?；蛘咦屛壹狱c錢帶個鋼化膜也行，還有手機殼，哈哈。

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4：手機整體來說還是不錯，外觀基本沒有使用過的痕跡和劃痕。

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先用用看看，目前沒什么問題。打算使用一段時間不合適就退了（它不是有30天質保嘛）。在官網(wǎng)估了一下價格，賣的話差不多4300左右，如果一切都沒問題的話就打算蘋果出7之后把它賣掉換7?，F(xiàn)在靠譜的企業(yè)和項目比較少了，真心希望58這個項目可以為買賣雙方守住質量這道關！我也希望我的手機可以通過這個平臺一直換“新”機。

突然有個想法：可不可以辦一個終身免費換機的vip卡呀，出了蘋果新手機你就把我的舊手機收走然后換一個新的給我。這樣就省得我自己去找地方賣還得高價買了。平臺看到這個想法如果有興趣可以約我聊哦。

妄想與瘋話

沒有買過，但是有賣過，也算是體驗了，來說說

之前想換部6，就想把自己的5S賣了

因為平時喜歡套個手機殼，手機保護得還算好，不過也不怎么懂，也不敢亂說自己那是幾幾新，于是就打算上網(wǎng)當二手賣了

剛開始去的閑魚，在上面掛的1300，的確有幾個買家聯(lián)系我，但是就是一上來就各種砍價！無語，一上來就給我500！500我都不如自己留著砸核桃了好嗎？?。?br />
不然就是類似于騙子的套路，讓我先寄給他，他驗機后再付款，各種不信任，他不信任我，我也不信任他啊，要是我寄給他了，他把我一拉黑，我不就煞筆了嘛！咱能別套路那么深好嘛？！！

總之就是各種心累，一天都只顧著和那些人討價還價了！素質還不好，有些人砍價不成就各種罵人，影響一天的心情！

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好不容易遇到個靠譜的，看起來是真想買，但是他只給1200！我的耳機都是全新的一次都沒用！還有配件原裝盒子還有個新的手機膜全送他讓他加50塊錢都不行！50塊都不給我??！??各種磨嘰！

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搞得我心力憔悴，最后都懶得賣了！

結果下班回家，就在公交車上看到了58的廣告
＝＝就是那個里面一個人在那轉轉轉還滿臉表情都在說我很嗨的那個

我當時還想我咋這么out，連那廣告里的明星是誰都沒認出來，同時感嘆了一下，自己終于達到了明星和網(wǎng)red的顏值標準

結果上面寫58CEO……請看我一臉懵逼臉

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跑題了＝＝想說的是看到這廣告我想起來還可以上58上賣，然后我就去下了個轉轉，本來是打算跟閑魚一樣就掛上去賣的，結果看到那里面58二手優(yōu)品的手機，他們剛好有寄賣和回收業(yè)務

我就去上面估了個價，1800??！都不敢相信，我那么老費勁跟那些買家在那50元都要討價還價半天，結果二手優(yōu)品一上來就給我個1800?。∥叶紤岩墒羌俚?_-# 肯定估價賊高到時又各種壓價，都是套路啊！

于是我就抱著懷疑態(tài)度下了個回收單，反正我又不虧啥

結果第二天就有客服聯(lián)系我了，了解了一下我手機情況，就讓我把手機寄到他們總部質檢

然后我就寄過去了，但是我又智障了一回！！客服讓我順豐到付??！我居然智障地把快遞費付了！ ！還被順豐小哥一嚇，就花了5塊大洋買了個保價?。?br />
我看快遞簽收了快兩天了，都不了解啥情況，也沒人聯(lián)系我，正打算打客服電話問，客服就給我打電話了，說我手機質檢通過，定為9新，價格1800！！

直到拿到錢都是懵逼狀態(tài)?。?！覺得自己好智障！！你說我之前在閑魚上跟那些買家磨嘰個什么勁！??！還只給我1250?。?！還耽誤我那么多時間和事?。。。?br />
總結一下，體驗的賣機這個過程，整個流程主要就是省心，我除了把手機寄出去啥都不用干，優(yōu)品也沒有跟我討價還價（真心的，我這人急性子，最討厭磨磨嘰嘰個沒完）

估價和最后的成交價沒有差距，但也有可能是因為我和客服溝通時，有如實說明我手機的情況。那邊客服跟我確認價格后，第二天我就收到錢了，感覺收款速度還可以

最后，附上一張我的收款截圖，我注明打款到支付寶，但是58二手優(yōu)品給打賣手機的錢好像是通過個人賬號打到賣家支付寶的

表示對這個工作人員每天的工作表示同情……囧rz…難道一單單都要用手扣嗎？?"L__?感覺這點有點不智能

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熊貓

58以前認證的我愛我家100%真房源，被帶去了他說房子租掉了，然后帶我們去看了個垃圾房子，屋里一股子霉臭味，家具稀巴爛，還跟我們說是今天剛做過保潔的。

現(xiàn)在你要我繼續(xù)相信58？算了吧，還是讓他和各種黑中介捆在一起花式爆炸好了

大空翼

逛58時無意間看到這個平臺，然后順手來知乎求答案，發(fā)現(xiàn)此話題幾乎是荒蕪狀態(tài)。
本人對此持觀望態(tài)度，價格確實非常誘人，只做蘋果，切入點也很好。
二手機的市場有多大？深圳華強北想來就是一個縮影吧。
58若能在這個領域站穩(wěn)腳跟，甚至做的專業(yè)，有他賺的。
綜上，有理由相信58會重視。

礦機203

58曾經(jīng)也推出過"100%個人房源", 誰用誰知道.
類比高德納, 如果每找出一個"100%個人房源"不是個人房源, 58就賠付2.56元的話, 姚勁波早就破產(chǎn)了

風的速度

iPhone手機因其安全性和優(yōu)良的性能被大家認可，不像安卓機用幾個月就像老年癡呆一樣。所以抹除數(shù)據(jù)后新機舊機器差別不大，只不過如今二手手機市場混亂，換殼機、換屏機、換電池機充斥著二手iPhone市場。
比如一個沒有信譽的二手販子，可以收一部品相非常不好的iPhone（外殼磕碰），他可以把該手機屏幕和電池卸下來，安裝上副場的電池和屏幕，然后換一個殼按很新的機器賣掉甚至自己塑封包裝當作新機去賣，卸下來的原廠電池和屏幕還可以當做配件賣掉或者自己用來維修。
58的二手優(yōu)品從他們平臺機器的品相上和高度曝光的質檢流程上可信度是很高的，9成新或者95新的機器買來自己用跟買新機是一樣的（自己挑品相好的，推薦95新）而且價格確實便宜。從整個二手市場和互聯(lián)網(wǎng)市場的角度看，如果58的二手優(yōu)品能持續(xù)的保證誠信、高標準的質檢做下去，他們的做大對普通消費者是很有好處的，畢竟在京東上都會遇到買新iPhone到手后查了一下IMEI號，發(fā)現(xiàn)自己的手機明明是土豪金蘋果官方卻告知是星空灰的情況，求心理陰影。。。質量和信譽是最好的宣傳方式，看他們后續(xù)的做法吧，現(xiàn)在看是挺可信的

左手嘚·幸福

本人上周剛剛寄賣手機，今天收到電話說我的手機屏幕老化發(fā)黃，評估回收價格1910，問我意見。（我在線評估2710，都是嚴格按標準評估的，手機剛用半年，無拆無修。還有個6s想著7出來6就不值錢了就賣了）

說不同意可以給我寄回去（您敢寄回來那說不定就真變成老化發(fā)黃屏了，我也不敢要了）

具體是不是喔手機有問題（我旁邊6s換著用沒感覺到有一點不同，我一直還貼膜）我也不知道。

總結：有如下三中可能

1.他們把有問題的機子賣給客戶

2.他們賣組裝機給客戶（換屏后賣）

3.他們賣好機子給客戶，但是坑賣家

建議：（深深掉過好幾次坑的老司機）

給買家的$

除非實在困難的，不然別攤那點便宜，以后出點問題不值（你問我什么問題？用一個月就壞又不在保，或者美版貼片機不能升級（58上面很多專業(yè)搞貼片的），或者升級后6s咋變成6了？升級后64gb變成16gb，哪一個你能接受？）。

買二手東西經(jīng)常因為一點優(yōu)惠反而導致更大的損失，并且后面頻道的出現(xiàn)問題（有些人運氣好沒有，有些人有，但說到底是個概率問題，概率還不低）搞得人心情不好，不值！

給賣家的$
自己悟吧！

PS:
題外篇：我基本沒有在知乎回答超過50個字的留言，因為二手這坑我確實踩的不少（別說我運氣差-_-||），另說說我這次裝“二手空調的經(jīng)歷”

前幾天看了一臺二手空調的美的小一匹，成色8成新，然后就定下來了讓周末給我裝。

周末來了后一打開注意內機是志高（這個之前可能沒看清楚，映像不深刻，就這樣吧，裝吧?。?。

然后全部打開后內機就正面成色8，后面成色5（算了沒看清忍了）。繼續(xù)

開裝了，怎么打孔歪了呢，歪點就歪吧，這不是重點，重點在后面，過！

裝好了，蓋子掉下了，師傅又裝了四五次，中午裝上去了遠看有點不對，輕輕碰一下又掉下來了。師傅說不礙事不影響制冷我拿膠布給你沾沾就好（膠布沾沾，沾沾←_←）

強烈要求換過一太內機裝上后，外機也通上了，插電，加雪種，漏氣了。。。檢查，拆下來叫一個搞電焊的過來給焊焊。搞電焊的說把管子全部拉進來放地上看看，裝空調的師父“能不拉別拉，這銅管在拉進來估計就費了”。就費了？費了！費了。。。

到此我終于忍不住了，讓他們收拾東西有人，押金不用退了，就當辛苦費去喝茶吧！

看到這里的朋友我開小灶提醒：任何二手有關的物品，如果是朋友的知根知底的可以考慮（女朋友除外），其他的慎重。尤其是形成規(guī)模的一些二手交易渠道，在那里二手已經(jīng)是一個產(chǎn)業(yè)區(qū)了，每年創(chuàng)造多少GDP。（產(chǎn)業(yè)你懂不懂？一套成熟的模式怎么加工，怎么翻新，怎么忽悠客戶，怎么作假。你那個什么三碼合一，什么重置系統(tǒng)騙你和玩似的）。

終于完了，手機碼字太累了，掉過二手坑的盆友請點個贊，以便讓更多的未掉坑的朋友知道深淺！

淡然1

它們是認真的來做這件事，想要凈化魚龍混雜的二手手機交易市場。
感覺這一點是值得敬佩的！
就上線的這大半年來講，它的成效非常顯著。至少不會有說在二手優(yōu)品上買了手機上當受騙的，相反得到的都是些靠譜放心專業(yè)的口碑評價！
上次打車，遇到一個出租車司機顯擺他新買的iPhone，說是換個好手機有利于搶單，都說iPhone好，但是全新的對于他們來說太貴了，然后它選擇了58二手優(yōu)品，他說他拿到時真的很感動，因為是真真切切拿到了真機器，全新的配件，順豐包郵，而且成色又挺好，都看不出來是二手機，最重要的是，沒有上當受騙。

雖然說到這，可能值得我們深思，現(xiàn)在不騙人，居然都能成為用戶欣慰的理由。

他說有一個良心平臺為他們這種小人物考慮他覺得很感動，他們買不起全新的iPhone，但也有用好手機跟上時髦的需求?。?br />
優(yōu)品滿足了他們，并提供了優(yōu)質的服務。雖然買的是一個二手手機，但是卻享受到了全新的服務體驗。

而且他剛拿到手機時，第一次用iPhone，都不怎么會用，兒女又不在身邊，沒人教他，他就打客服電話，人家還耐心地教他怎么使用，一點沒覺得他土鱉或是不耐煩。

我也是之前有這樣的經(jīng)歷，所以才來回答這個問題。

真真實實讓用戶覺得放心，不遍地亂吼不浮夸宣傳，而是踏踏實實地做好自己的產(chǎn)品，不管做了多少也是把每個細節(jié)做好，不敷衍是最好的態(tài)度。

所以，我看好這個品牌。

最重要的是，答主自己的手機也是在那上面買的，哈哈

123人生若只如

買到現(xiàn)在用了半年多了，各種功能都是完好的。也給家人買過好幾部，如果有問題的話客服響應速度還是蠻快的，耐心給你各種解答。等我在用一段時間拿回去賣掉，哈哈，我這個貌似能賣個1600左右?？偟膩碚f還是非常劃算的，推薦購買。

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